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本文以A物流为背景在电子商务环境下设计了CRM系统。首先对A物流的现状进行了阐述，并针对A物流的问题进行了系统设计的需求分析。在此基础上，本文给出了A物流CRM系统具体解决方案，并对该方案进行了系统分析和模块设计。最后，本文给出了A物流在实施该系统之后的效果。
电子商务环境下物流公司CRM系统分析与设计研究
【摘 要】
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本文以A物流为背景在电子商务环境下设计了CRM系统。首先对A物流的现状进行了阐述，并针对A物流的问题进行了系统设计的需求分析。在此基础上，本文给出了A物流CRM系统具体解决方
【机 构】
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浙江财经大学
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2014年25期
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