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有些人觉得商学院在教人挣更多钱，完全不是这样的，我觉得我们都在谈论的一点，那就是企业、商界他们如何创建核心价值，挣钱不是所有的核心价值。中国的公司有自己的商业模型，有自己前进和发展的方式。第一点，就是聚焦和对准，因为现在的企业当中的员工知道自己企业的核心价值观；第二点，他们是否言行一致；第三点，如何建立情感联系。也就是说，当你这个企业跟客户沟通的时候，交流的时候，不管航空公司也好，还是其他公司业态也好，跟客户打交道的时候是否能够宣传和传达这样的价值观。