用爱开启学生心灵的大门

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  一、个案基本资料
  
  Z生,13岁,女,汉族,小学五年级。
  Z生出身于工人家庭,家庭条件一般,父母老实忠厚。因全家从农村迁进城里的时间不太长,市里没什么亲属,因此与人交往不多,尤其是母亲先天残疾——跛脚,经常受到周围人的嘲弄,所以全家很少与人交往。父母与孩子的沟通也较少。
  
  二、问题行为概述
  
  1.Z生性格孤僻,沉默寡言,独来独往,从不主动与同学交往,即使同学和她说话,她也总是勉强从牙缝里挤出最节省的几个字来应付搪塞。
  2.做事小心翼翼、敏感、胆怯,不敢接受老师交给的任务,还特别在意别人对她的看法。
  3.学习比较认真,能完成作业,但上课从不主动举手回答问题,学习成绩一般。
  4.除学习外,对什么事都不感兴趣,不能积极参加课内外活动。
  
  三、分析与诊断
  
  根据该生的行为表现及家庭背景,从心理学的角度进行剖析,该生的主要问题是自卑心理和人际关系上的自我封闭。
  所谓自卑心理,就是看不起自己,感到自己处处不如别人的一种心理状态。有自卑心理的人并不是事事、处处、时时都不如别人,而是主观上产生的一种和实际情况不相符合的、不如人的感觉。Z生家庭条件一般,又因母亲的残疾,常被人讥笑,再加上学习成绩一般,一直不受老师重视。因此,她对自己丧失了自信心,产生了较严重的自卑心理。
  Z生在心理上处于自我封闭状态。自我封闭的形成是因为受到某种压力或刺激而抑制自己的感情,限制自己的行为,封闭自己与外人交往的空间,性格孤僻,不爱说话。Z生由于自卑,也由于父母不常与人交往及母亲在与人交往中受到不公正待遇,使得该生孤独感日益加剧,怕自己受到伤害,而拒绝与他人交往,逐渐形成自我封闭。自卑导致自我封闭,自我封闭又导致更严重的自卑,从而形成恶性循环。
  
  四、辅导过程
  
  对该生的指导宜采取行为调整与认知调整相结合,教师指导和集体帮助相结合,以学校为主、家庭为辅的综合指导方法。
  
  1.针对实际情况,进行心理疏导
  根据Z生的实际情况,我利用课余时间找她谈心,上门家访,与她推心置腹交谈,了解她的心事,通过慢慢与她接近、关心她,逐步走进了她的内心世界。与此同时,不失时机地帮她分析自己的心理状况,指正一些偏激的想法,排解她心中的忧虑和苦闷。
  
  2.鼓励班级学生与她多交往,在学习和生活上多关心、帮助她
  针对Z生性格内向、自我封闭等问题,我找到班级几名性格活泼开朗、乐于热心助人的学生,让她们主动接触Z生,和她一起学习,一起活动,遇到问题时,多征求她的意见。这些学生还主动利用休息日到Z生家里玩,帮助其母亲做一些力所能及的家务活,给她家里带去无限的欢乐。
  
  3.抓住契机,让Z生感到集体的温暖
  在Z生生日那天,我和全班学生为她筹办了一场别开生面的生日活动。我给她写了生日贺信,充分肯定了她的优点的同时,又给她提出了期望。全班同学为她唱了生日歌,还满足她的三个愿望(在班级范围之内的)。同学们真诚的友谊温暖了Z生的心,她流下了激动的泪水,感受到家庭般的温暖。从此,她转变了对集体活动的看法,并能比较积极主动地参加课内外活动。
  
  4.创造机会,扬其长避其短,帮她重新树立信心
  我发现Z生是个办事认真、劳动观念较强的孩子,于是我经常借机表扬她,并建议让她担任小组长,给她提供展示能力的机会。以后我又常鼓励她大胆工作,让同学们多支持她,增强她的信心。同时,在课堂教学中,针对其不愿举手,怕答错了同学笑话的心理,找一些浅显易答的问题向她提问,慢慢地,她的胆子变大了,回答问题越来越主动。
  
  5.争取家长配合,给Z生提供积极的家庭影响
  Z生性格的形成与家庭的影响有一定的关系。因此,我多次和Z生的父母沟通,给他们讲了Z生的心理问题,希望家长能够配合,多了解孩子心里的一些想法,与孩子多沟通,同时帮助家长分析他们的行为对孩子的影响,建议他们与邻居多交往,给孩子做出榜样。
  
  五、辅导结果反馈
  
  通过近一年的努力,Z生逐步摆脱了自卑和自我封闭的心理问题,自信心增强了,不再用怀疑的眼光看待周围的一切,能主动和老师倾吐心事,与同学们的交往也多起来。上课基本能主动举手发言,学习成绩也提高了。对小队工作认真负责,集体活动也能积极参加。性格开朗了不少,回家能主动给父母讲学校里有趣的事情,跟邻居也能主动打招呼。
  
  六、小结和建议
  
  1.Z生的转变告诉我们,学生的心理辅导是一项十分重要的工作,我们应给予高度的重视。
  2.作为一名小学生,心理尚未发育成熟,对身边的事情存在一些偏激的看法、做法是在所难免的。作为教育工作者,应及时发现,热情帮助、引导他们,促使他们健康成长。
  3.Z生的心理问题是受多种因素影响造成的,应调动学校、家庭、个人等多方面的力量,多管齐下,才能取得良好的效果。
  4.对学生进行心理辅导时,教师应淡化教育者的角色,与学生多接近,多采用平等、真诚、关心的态度和鼓励的方法。和学生建立平等、信任的师生关系不仅会使学生乐于接受帮助,而且能激发学生自我调节和自我进取的动机。
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