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银行的发展离不开服务,作为银行的服务窗口,客户服务中心代表的是银行的形象,客户服务中心发展离不开良好的科学的管理和发展规划,提高员工的动力,降低员工的负面情绪,配合人性化的科学管理,有效的战略指导,从根本上提高客户服务中心的服务水平。
浅谈商业银行客户服务中心管理和发展
【摘 要】
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银行的发展离不开服务,作为银行的服务窗口,客户服务中心代表的是银行的形象,客户服务中心发展离不开良好的科学的管理和发展规划,提高员工的动力,降低员工的负面情绪,配合人
【机 构】
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包商银行电子银行部
【出 处】
：
金融经济
【发表日期】
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2011年24期
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