“国之重器-山推装载机客户关爱行”圆满结束

• 出 处: 建筑机械化
• 发表日期: 2014年6期
• 关键词: 装载机 客户 记录设备 用户 小组 人员跟踪 技术人员 故障排除 工作情况 服务支持 操作使用 操作人员 重庆 现场 四川 名山 交流 活动 湖北 广西

近日，“国之重器-山推装载机客户关爱行”阶段走访活动圆满结束。此次走访共分为4个走访小组，历经31天，共走访四川、重庆、广西、湖北等30多个地区的843名山推装载机用户，巡查设备1388台。　　走访小组每到一处，都与用户进行深入交流，详细了解记录设备的工作情况、操作使用及设备目前存在的故障问题，并现场为用户排忧解难，指导操作人员如何正确使用、保养设备，减少因使用不当引起的问题。对于当场不能处理的问题，技术人员认真记录，并迅速派服务支持人员跟踪直至故障排除。