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传统的静脉输液流程由于存在着诸多的局限性，我科对传统的输液流程进行了适当的优化，提高护理人员的责任l心和责任感，对配药全过程进行质量控制，实行无菌化操作，减少药液污染源，始终把患者看作一个有机整体，尊重患者的需求和意见，体现了以人为本的护理服务理念，对患者多使用尊称和礼貌性语言，体现了人性化和人文化关怀，最终使患者由原来的被动接受转变为主动配合，从而提高了患者的满意度。