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【摘要】目前比较流行的ERP系统，虽然集成了物料、财务、人事、生产、营销等功能，但是物流业务分散于各个ERP系统模块之中，本文试图在ERP系统之上建立的新型物流信息管理系统，从而可以合理利用人力资源和物流资源，进行集中化管理，降低成本，提高效率。
【关键词】ERP系统；物流管理；信息系统
ERP系统一般包括财务管理、生产控制管理、销售管理、库存管理、采购管理、人力资源管理、设备管理等功能模块，但是，对于企业销售发货的运输管理功能一般是缺乏的，缺乏从销售订单、装箱单到客户收货整个过程的管理，部分企业将物流运输交给专业的物流公司承运，也只能从物流公司发布的专业BS架构的物流网站上查询到相关的物流信息，缺乏ERP与物流系统之间的数据交换的功能，给企业管理造成了很多不便，因此，有必要开展研究基于ERP系统的企业物流运输信息系统。本文将从这个方面开展研究，并给出实现的模型。
一、ERP系统与物流信息系统结合的可行性分析
1、企业管理对ERP系统物流模块的内在需求
当前用于人事管理、市场营销、生产制造和财务管理等模块是ERP系统的主流内容，这些模块之间可以进行数据的交流。但市场上较为主流的ERP系统一般都没有专门的物流模块，一些物流数据被零星的嵌入到其他数据模块中去，比如在市场营销和生产制造等模块里面就会存在一些物流流通的数据信息，往往一个物流的流通数据被写入很多的ERP模块中去，造成了物流数据的重复，业务处理的时效性得不到保证。更为严重的是有些模块之间并没有及时的数据共享，造成物流数据的错误，给企业管理人员造成决策失误。对于一个现代化管理的企业来说，特别是生产制造和包装加工类的企业，ERP系统仅仅包含人事管理、市场营销、生产制造和财务管理等模块是不科学的，系统没有一个专门针对物流运作的实施方案，没有建立企业物流供应链信息，造成企业管理决策缺乏市场预测的能力。
2、ERP系统为企业物流信息系统提供了信息化管理基础条件
近年来，国内B2B和C2C等电子商务模式的迅猛发展，电子商务企业的信息化管理亟需与ERP系统相结合，为企业物流信息系统提供了信息化管理基础条件。同时，电子商务与ERP系统的结合也扩展了ERP系统的应用范围，使得ERP系统的服务从企业内部开始走向企业外部，打破了企业信息化管理的时空限制。电子商务与ERP系统的结合将为企业物流信息系统的建设提供了良好的管理平台。
3、ERP系统和物流信息系统的集合在技术上实现的可能性
从目前的计算机信息化技术水平上来看，ERP系统和物流信息系统的开发技术都比较成熟。首先，各自的系统模块都比较清晰。在ERP系统上开发物流信息系统简单地说就是在原有的ERP系统上增加一个合适的物流功能模块，对系统进行一个优化。由于物流系统模块本身具有业务清晰、数据处理规范等许多优点，为其计算机信息化提供了必要的优越条件。其次，国内企业最近十年来对物流业务的重视，使得基于ERP的企业物流信息系统技术在国内的研究与开发已经得到重视，这为该系统的发展提供了广阔的背景环境。
二、基于ERP的物流信息管理系统的开发
基于ERP的物流管理系统的主要模块是库存管理、采购管理、销售管理、配送管理。因此，系统的设计主要也是从采购管理设计、库存管理设计、销售管理设计、配送管理设计这四个方面来展开。
1、采购管理设计
采购管理为采购人员提供采购作业的一系列的管理，包括从采购资料管理、采购申请、采购订单的下达及追踪到供应商的评价的全部过程，动态地反应和跟踪采购单的执行情况，包括采购单的下达情况、已（未）交货数量、已（未）付款额、已（未）收票额。有效地监控采购计划的实施、采购价格差异分析、采购成本的变动及供应商交货情况，为采购人员选择供应商和采购策略提供准确的信息和数据，从而确保采购工作高效率、高质量地进行，保证企业生产的最优供货。
2、库存管理设计
在基于ERP的物流管理系统中，库存管理系统应该是能够按照事务类型全程跟踪企业内部物料的转移过程的系统，能够处理企业内部物料移动的各种业务；能够对物料的收、发、存、调、移库、补充提货和生产领料等操作进行全面的控制和管理；同存货核算系统结合能及时反映出物料资金占用的状况和结构，使用户能够利用有限的人力对仓库物料抓住重点、高效管理。
3、销售管理设计
销售管理主要分为客户关系管理CRM、工程合同管理及销售统计与分析三大功能模块。CRM于建立分类管理的客户信息档案、与分销商建立协联系及负责售后服务，在销售系统中，将CRM与ERP结合起来，实现企业对客户个性化需求的快速响应。工程合同管理面向下游户，包含订单管理、工程合同制订与变更及发货管理模块。销售统计与分析模块汇集一定时间段内工程合同，进行统计、分析，对企业实际销售效果进行分析，并且可以在此基础上，对未来市场状况作出预测，做好响应市场的准备。销售统计与分析系统利用数据仓库技术，针对ERP系统大量业务数据提取相关数据并有机整合，能准确预测客户，优化生产结构，提高运输物流水平，调整库存达到资源优化配置，为高层决策提供依据，使企业销售在市场能更好地竞争。同时，企业必须重视逆向物流管理，需要随时处理相应的退货及回收工作，以便提升企业形象、提高资源利用率并增加顾客满意度。
4、配送管理设计
基于ERP的物流管理系统要求配送管理系统对所有运输资源（包括自有车辆和协作车辆以及临时车辆）实行实时调度管理，提供对货物的分析、配载的计算以及最佳运输路线的选择，主要包括车辆管理、承运商管理、运输任务管理、运输作业调度、运输跟踪、回单管理、装卸作业等功能。
配送管理系统是物流管理中另一个主要子系统，配送管理的主要管理對象是运输工具管理（车、船、飞机等）、运输环境管理（运输线路、站点和地图）、人员管理（驾驶员、装载人员以及管理人员等）、运单管理（运单、运输计划排程等）、运输成本核算（人员成本、运输资源成本（工具成本和人员成本）、优化管理（路径优化、运输能力优化、以及服务优化等）、客户管理（客户订单服务、查询等）、跟踪管理（包括采用GPS和SMS等系统实现的运输跟踪管理）。配送管理包括运输设备资源管理和运输线路管理。
三、结束语
我国的企业物流信息化建设正在蓬勃发展，作为企业ERP系统的一个子集，通过ERP技术和企业物流管理思想的有机结合，一个崭新的、具有先进科学管理优势的物流运作模式得以产生并发挥作用，可以使得物流供应链一体化思想和信息化的系统性、集成性优势得到体现。
【关键词】ERP系统；物流管理；信息系统
ERP系统一般包括财务管理、生产控制管理、销售管理、库存管理、采购管理、人力资源管理、设备管理等功能模块，但是，对于企业销售发货的运输管理功能一般是缺乏的，缺乏从销售订单、装箱单到客户收货整个过程的管理，部分企业将物流运输交给专业的物流公司承运，也只能从物流公司发布的专业BS架构的物流网站上查询到相关的物流信息，缺乏ERP与物流系统之间的数据交换的功能，给企业管理造成了很多不便，因此，有必要开展研究基于ERP系统的企业物流运输信息系统。本文将从这个方面开展研究，并给出实现的模型。
一、ERP系统与物流信息系统结合的可行性分析
1、企业管理对ERP系统物流模块的内在需求
当前用于人事管理、市场营销、生产制造和财务管理等模块是ERP系统的主流内容，这些模块之间可以进行数据的交流。但市场上较为主流的ERP系统一般都没有专门的物流模块，一些物流数据被零星的嵌入到其他数据模块中去，比如在市场营销和生产制造等模块里面就会存在一些物流流通的数据信息，往往一个物流的流通数据被写入很多的ERP模块中去，造成了物流数据的重复，业务处理的时效性得不到保证。更为严重的是有些模块之间并没有及时的数据共享，造成物流数据的错误，给企业管理人员造成决策失误。对于一个现代化管理的企业来说，特别是生产制造和包装加工类的企业，ERP系统仅仅包含人事管理、市场营销、生产制造和财务管理等模块是不科学的，系统没有一个专门针对物流运作的实施方案，没有建立企业物流供应链信息，造成企业管理决策缺乏市场预测的能力。
2、ERP系统为企业物流信息系统提供了信息化管理基础条件
近年来，国内B2B和C2C等电子商务模式的迅猛发展，电子商务企业的信息化管理亟需与ERP系统相结合，为企业物流信息系统提供了信息化管理基础条件。同时，电子商务与ERP系统的结合也扩展了ERP系统的应用范围，使得ERP系统的服务从企业内部开始走向企业外部，打破了企业信息化管理的时空限制。电子商务与ERP系统的结合将为企业物流信息系统的建设提供了良好的管理平台。
3、ERP系统和物流信息系统的集合在技术上实现的可能性
从目前的计算机信息化技术水平上来看，ERP系统和物流信息系统的开发技术都比较成熟。首先，各自的系统模块都比较清晰。在ERP系统上开发物流信息系统简单地说就是在原有的ERP系统上增加一个合适的物流功能模块，对系统进行一个优化。由于物流系统模块本身具有业务清晰、数据处理规范等许多优点，为其计算机信息化提供了必要的优越条件。其次，国内企业最近十年来对物流业务的重视，使得基于ERP的企业物流信息系统技术在国内的研究与开发已经得到重视，这为该系统的发展提供了广阔的背景环境。
二、基于ERP的物流信息管理系统的开发
基于ERP的物流管理系统的主要模块是库存管理、采购管理、销售管理、配送管理。因此，系统的设计主要也是从采购管理设计、库存管理设计、销售管理设计、配送管理设计这四个方面来展开。
1、采购管理设计
采购管理为采购人员提供采购作业的一系列的管理，包括从采购资料管理、采购申请、采购订单的下达及追踪到供应商的评价的全部过程，动态地反应和跟踪采购单的执行情况，包括采购单的下达情况、已（未）交货数量、已（未）付款额、已（未）收票额。有效地监控采购计划的实施、采购价格差异分析、采购成本的变动及供应商交货情况，为采购人员选择供应商和采购策略提供准确的信息和数据，从而确保采购工作高效率、高质量地进行，保证企业生产的最优供货。
2、库存管理设计
在基于ERP的物流管理系统中，库存管理系统应该是能够按照事务类型全程跟踪企业内部物料的转移过程的系统，能够处理企业内部物料移动的各种业务；能够对物料的收、发、存、调、移库、补充提货和生产领料等操作进行全面的控制和管理；同存货核算系统结合能及时反映出物料资金占用的状况和结构，使用户能够利用有限的人力对仓库物料抓住重点、高效管理。
3、销售管理设计
销售管理主要分为客户关系管理CRM、工程合同管理及销售统计与分析三大功能模块。CRM于建立分类管理的客户信息档案、与分销商建立协联系及负责售后服务，在销售系统中，将CRM与ERP结合起来，实现企业对客户个性化需求的快速响应。工程合同管理面向下游户，包含订单管理、工程合同制订与变更及发货管理模块。销售统计与分析模块汇集一定时间段内工程合同，进行统计、分析，对企业实际销售效果进行分析，并且可以在此基础上，对未来市场状况作出预测，做好响应市场的准备。销售统计与分析系统利用数据仓库技术，针对ERP系统大量业务数据提取相关数据并有机整合，能准确预测客户，优化生产结构，提高运输物流水平，调整库存达到资源优化配置，为高层决策提供依据，使企业销售在市场能更好地竞争。同时，企业必须重视逆向物流管理，需要随时处理相应的退货及回收工作，以便提升企业形象、提高资源利用率并增加顾客满意度。
4、配送管理设计
基于ERP的物流管理系统要求配送管理系统对所有运输资源（包括自有车辆和协作车辆以及临时车辆）实行实时调度管理，提供对货物的分析、配载的计算以及最佳运输路线的选择，主要包括车辆管理、承运商管理、运输任务管理、运输作业调度、运输跟踪、回单管理、装卸作业等功能。
配送管理系统是物流管理中另一个主要子系统，配送管理的主要管理對象是运输工具管理（车、船、飞机等）、运输环境管理（运输线路、站点和地图）、人员管理（驾驶员、装载人员以及管理人员等）、运单管理（运单、运输计划排程等）、运输成本核算（人员成本、运输资源成本（工具成本和人员成本）、优化管理（路径优化、运输能力优化、以及服务优化等）、客户管理（客户订单服务、查询等）、跟踪管理（包括采用GPS和SMS等系统实现的运输跟踪管理）。配送管理包括运输设备资源管理和运输线路管理。
三、结束语
我国的企业物流信息化建设正在蓬勃发展，作为企业ERP系统的一个子集，通过ERP技术和企业物流管理思想的有机结合，一个崭新的、具有先进科学管理优势的物流运作模式得以产生并发挥作用，可以使得物流供应链一体化思想和信息化的系统性、集成性优势得到体现。