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注重人文关怀是落实科学发展观，做好职工思想政治工作的具体体现，党的十七大报告提出在加强和改进思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新思想。思想政治工作要根据人民群众的实际需要，从单纯注重思想政治教育，逐步转向既注重思想政治教育，又注重人文关怀和心理疏导。
一、做好企业职工的思想政治工作，要树立以人为本的观念。
思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。以人为本，首先要了解人，要按照“群众利益无小事”的要求开展工作。在工作中，企业的专兼职政工干部要通过细心观察了解职工群众，把握不同职工的思想状况、利益需求，多侧面、多角度、全方位观察了解职工群众在想什么、要什么、干什么，还要联系职工群众思想产生行为的社会、工作、家庭等各方面的根源，掌握新情况、新问题，找出对策和办法。要注重倾听群众呼声，体察职工情绪，关心群众生活，增强与职工群众的感情。同时通过调查研究，锻炼自己的分析能力、综合能力、创新能力、领悟能力。在广泛联系中形成对人的全面认识，加强对职工的理解。为全面了解职工的所思所想，棒材厂党委建立了厂领导、车间领导联系点制度，定期深入职工群众中了解职工在工作、生活等方面存在的困难，并及时给予帮助解决，化解职工的思想矛盾，使职工在当前形势下能够沉着应对市场“严冬”、鼓舞了斗志。
二、要突出人文关怀的重点，丰富思想政治工作的内涵。
做好职工的思想政治工作，需要专兼职政工人员在工作中对职工群众细心观察和全面了解。在实际工作中，将解决思想问题与解决实际问题结合起来，进一步增强思想政治工作的针对性和时效性。要把增强文明意识、促进心理健康作为思想政治工作的重要内容，注重入文关怀和心理疏导，引导职工正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，用和谐的方式处理好各类矛盾。在人文关怀方面，思想政治工作重点要突出一个“情”字，要带着对群众的深厚感情做工作，既教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、关心人、幫助人，通过人文关怀，不断体现思想政治工作的人情味。多年来，棒材厂坚持以情治厂的方针，积极推行“亲情化管理”模式，结合不同的形势，不断创新关爱职工的方式方法，着力解决职工最关心的重点难点问题。各级专兼职政工人员坚持和完善思想政治工作“访、谈、帮、联”制度，通过实施家访、班组访、基层访等工作方法，定期下基层、进班组、到一线，了解和掌握职工思想动态，畅通了职工表达的利益诉求渠道。厂党委在广大职工中开展了“六必访、六送温暖”活动，厂党政领导定期到困难职工等特殊职工家中走访慰问，与其交流谈心，解决好职工的实际困难，将组织的关爱送到职工的心坎上。
创新思想政治工作的方式方法“保持职工队伍稳定。
企业与社会的发展会导致职工生活方式、思维模式等方面发生变化，引发人们的心理问题逐渐增多，特别是当前经济危机，企业发展受阻等不利因素极易使职工增加压力感、产生畏难情绪。这些问题如果处理不当将会严重影响社会和企业的稳定与和谐。因此，思想政治工作者要加强对人们的心理疏导工作，最大限度地清除人们的心理失衡和失调的外部诱因，引导职工用和谐思维认识事物，用和谐态度对待问题，用和谐方式处理矛盾，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊、自信、理性、平和、健康向上的心态。思想政治工作者要主动做好心理疏导工作，注重形式和内容的创新。可以通过开展心理咨询服务、邀请心理专家讲座或举办培训班的形式向职工普及心理学知识，为群众倾吐心声、疏导郁闷、焦虑等不良情绪，为缓解工作、家庭压力提供帮助。棒材厂倡导人文关怀理念，全面掌握和了解职工在工作、生活等方面存在的实际困难，注重心理疏导、加强政治辅导、实施利益促导、开展文化引导，形成了“四导融合”的工作新格局。厂里建立了职工心理疏导服务队，定期对特殊职工进行心理疏导和交疯谈心，化解职工的思想矛盾，使职工时刻保持了稳定的思想，促进了企业的和谐发展。(作者单位莱芜钢铁股份有限公司棒材厂)
一、做好企业职工的思想政治工作，要树立以人为本的观念。
思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。以人为本，首先要了解人，要按照“群众利益无小事”的要求开展工作。在工作中，企业的专兼职政工干部要通过细心观察了解职工群众，把握不同职工的思想状况、利益需求，多侧面、多角度、全方位观察了解职工群众在想什么、要什么、干什么，还要联系职工群众思想产生行为的社会、工作、家庭等各方面的根源，掌握新情况、新问题，找出对策和办法。要注重倾听群众呼声，体察职工情绪，关心群众生活，增强与职工群众的感情。同时通过调查研究，锻炼自己的分析能力、综合能力、创新能力、领悟能力。在广泛联系中形成对人的全面认识，加强对职工的理解。为全面了解职工的所思所想，棒材厂党委建立了厂领导、车间领导联系点制度，定期深入职工群众中了解职工在工作、生活等方面存在的困难，并及时给予帮助解决，化解职工的思想矛盾，使职工在当前形势下能够沉着应对市场“严冬”、鼓舞了斗志。
二、要突出人文关怀的重点，丰富思想政治工作的内涵。
做好职工的思想政治工作，需要专兼职政工人员在工作中对职工群众细心观察和全面了解。在实际工作中，将解决思想问题与解决实际问题结合起来，进一步增强思想政治工作的针对性和时效性。要把增强文明意识、促进心理健康作为思想政治工作的重要内容，注重入文关怀和心理疏导，引导职工正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，用和谐的方式处理好各类矛盾。在人文关怀方面，思想政治工作重点要突出一个“情”字，要带着对群众的深厚感情做工作，既教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、关心人、幫助人，通过人文关怀，不断体现思想政治工作的人情味。多年来，棒材厂坚持以情治厂的方针，积极推行“亲情化管理”模式，结合不同的形势，不断创新关爱职工的方式方法，着力解决职工最关心的重点难点问题。各级专兼职政工人员坚持和完善思想政治工作“访、谈、帮、联”制度，通过实施家访、班组访、基层访等工作方法，定期下基层、进班组、到一线，了解和掌握职工思想动态，畅通了职工表达的利益诉求渠道。厂党委在广大职工中开展了“六必访、六送温暖”活动，厂党政领导定期到困难职工等特殊职工家中走访慰问，与其交流谈心，解决好职工的实际困难，将组织的关爱送到职工的心坎上。
创新思想政治工作的方式方法“保持职工队伍稳定。
企业与社会的发展会导致职工生活方式、思维模式等方面发生变化，引发人们的心理问题逐渐增多，特别是当前经济危机，企业发展受阻等不利因素极易使职工增加压力感、产生畏难情绪。这些问题如果处理不当将会严重影响社会和企业的稳定与和谐。因此，思想政治工作者要加强对人们的心理疏导工作，最大限度地清除人们的心理失衡和失调的外部诱因，引导职工用和谐思维认识事物，用和谐态度对待问题，用和谐方式处理矛盾，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊、自信、理性、平和、健康向上的心态。思想政治工作者要主动做好心理疏导工作，注重形式和内容的创新。可以通过开展心理咨询服务、邀请心理专家讲座或举办培训班的形式向职工普及心理学知识，为群众倾吐心声、疏导郁闷、焦虑等不良情绪，为缓解工作、家庭压力提供帮助。棒材厂倡导人文关怀理念，全面掌握和了解职工在工作、生活等方面存在的实际困难，注重心理疏导、加强政治辅导、实施利益促导、开展文化引导，形成了“四导融合”的工作新格局。厂里建立了职工心理疏导服务队，定期对特殊职工进行心理疏导和交疯谈心，化解职工的思想矛盾，使职工时刻保持了稳定的思想，促进了企业的和谐发展。(作者单位莱芜钢铁股份有限公司棒材厂)