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楚天都市报开启3·15投诉热线以来，接到数以百计的市民投诉。透过这些案例记者发现，尽管消费环境在不断改善，但对不少人而言，想说维权并不是件容易的事。消费维权到底有多难？记者近日参与协调的两起维权案例，或许是不少消费者辛酸遭遇的一个缩影。
市民消费维权难遭遇商家变卦272元退款讨半年
【摘 要】
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楚天都市报开启3·15投诉热线以来，接到数以百计的市民投诉。透过这些案例记者发现，尽管消费环境在不断改善，但对不少人而言，想说维权并不是件容易的事。消费维权到底有多难？记者
【机 构】
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楚天都市报
【出 处】
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今日湖北（中旬刊）
【发表日期】
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2015年2期
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