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在相当长的时间内,由于受到以往护理模式的影响,医院在对患者进行护理的时候,都是将疾病放在中心位置,没有对患者的体验以及心理感受足够的重视。随着现代医学和市场经济的发展这种观念已经不再符合患者的需要,这便要求医院必须认识到人性化服务的重要性,并对其内涵进行研究,切实做好人性化护理,给患者一个满意的体验。