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[摘要] 电网调度的正确与否，直接影响整个电网安全、可靠、稳定运行，一旦出错将会对电网、设备、人员造成巨大的损失。本文对调度员岗位的重要性作了简要阐述，详细分析了影响调度员事故处理能力的因素，提出通过现场实习、事故预案及反事故演习，加强调度员培训工作，提高SCADA/EMS系统的应用水平及加强安全生产管理等途径，提高调度员的事故处理能力的具体措施。
关键词:县调调度员;事故处理能力
中图分类号：U692.4+1文献标识码： A
1 引言
随着电网电压等级的复杂化和规模日益壮大，电网调度工作显得越来越重要。电力系统是由发电厂、变电所、输配电线路和用户的电气装置连接而成的一个整体。电网在运行过程中，各类电气设备是紧密相关的，哪怕只有一台电气设备发生故障，如果处理不好，都有可能影响电网中的其它设备的正常运行，甚至导致电网大面积停电事故的发生。故当系统发生事故时，调度员作为电网事故处理的指挥者，他们处理事故的能力对扼制电网事故的发展、扩大和电网恢复正常运行起着关键性的作用。
县域电网作为电力系统的终端电网，事故处理的正确和及时与否，直接威胁着上级电网的安全、稳定运行，因此，提高县调调度员处理事故的能力就尤为重要。
2 影响调度员事故处理能力的因素
2.1 业务水平
业务水平是调度员事故处理能力高低的关键因素，如果调度员对现场设备不熟悉，对各类电气设备原理不了解，对事故征象不能有效地分析、判断，对规程制度不能很好地执行，就不可能处理好电网事故。
2.2 工作责任心
责任心是做好工作的必需条件，工作责任心不强，做事马马虎虎，值班时不关心电网运行的方式，不注意电网隐藏的危险点，这本身就是一个最大的不安全因素。
2.3 协作精神
调度员处理事故时，要分工合作，互相通报所得到的事故有关信息，共同分析事故、制定事故处理方案，良好的协作精神无疑会提高调度员整体处理事故的能力。
2.4 外部条件
通信是否畅通，调度员能否得到及时、准确、详细的汇报，自动化信息是否准确，调度自动化水平的高低都会影响调度员对事故的处理。
2.5 心理素质
电网调度员如果没有良好的心理素质，在电网发生事故时，易慌张、手忙脚乱、工作处理不能有序的进行，其后果是不能及时准确地分析电网事故，延误事故处理甚至引发事故扩大。
3 提高县调调度员事故处理能力的有效途径
针对以上主要因素，对县调调度员应加强业务培训，开展事故预想和反事故演习，确保电网安全运行。对重大操作，根据其工作内容，提前深入现场，请技术专责人讲解运行方式安排、保护配置原则及操作要点。通过事故预想、反事故演习和技术培训，锻炼调度员快速反应能力，对突发事故处理做到沉着、冷静、准确、迅速，使调度员做到“三熟”“三能”和“三过硬”，即一熟悉系统接线，二熟悉调度规程，三熟悉各种操作及事故处理;一能准确判断，二能看懂图纸，三能处理各种异常和事故;事故处理必须按规程规定进行;事故处理应迅速及时，本着保人身、保电网、保设备的原则，在处理过程中，不能对未停电设备或人员造成影响，防止事故扩大;下达事故处理操作指令时，应认真考虑操作对系统的影响，可能造成的后果，充分考虑对重要用户供电的连续性;对一些重大事故的处理，需及时向有关领导汇报。复杂操作过硬，紧急事故处理过硬，继电保护随运行方式变更过硬。
3.1 进行全面的培训
电力调度是一个技术要求较强的工作，虽然在岗的正式调度值班员都经过上岗前的培训和考核，但在实际工作中还远远不够。随着科技的飞速发展，电网的不断扩大，电网内各种不同原理的设备越来越多，就要求调度员在工作中要不断学习新的业务知识。
3.1.1 加强技术培训工作
调度员在处理事故时，要从各种事故信息中筛选有用的信息，进行分析、判断，要做到既要抓住重點，又不遗漏细节，分析要有质量，也要有效率。因此要求调度员对各类设备的工作原理要熟练地掌握。对调度员进行技术培训时，要有别于对检修人员的培训，重点应在各类设备的工作原理和运行注意事项上。例如各类保护的动作原理，保护定值的整定原则，保护的配合情况，各类告警信号可能预示的哪些设备异常和潜在危害等。掌握了设备的工作原理和运行注意事项，有利于调度员准确判断、正确处理运行中碰到的问题，对调度员分析事故原因、提高处理过程的速度、避免操作失误和扩大电网事故，都是十分重要的。
3.1.2 做好调度员下现场实习熟悉设备的工作
由于调度工作性质所限，加上现在很多调度员没有一线安装和检修的工作经历，对网内运行设备不熟悉。一个好的调度员必须要熟悉网内设备，因此要经常组织调度员下现场实习。但若只是简单地组织调度员下现场走一趟，如果没有具体目的，只不过是走马观花，难以达到预期效果。因此笔者认为，调度员下现场实习应重点选在以下两种时机。
（1） 变电站预试和设备技改大修时。变电站预试所涉及的停电范围大，调度员下现场一方面可以进行现场调度，缩短倒闸操作时间，并通过跟变电站值班员到现场操作，熟悉变电站的设备情况和操作流程，了解具体哪个站操作哪些设备需要多少时间、变电站值班员的业务水平等。同时通过现场调度，加强与变电站值班员的沟通和交流，利于提高电网倒闸操作效率，另一方面，可在检修人员的带领、指挥下，参与或参观变电站预试工作。通过参与检修工作，将帮助调度员更深刻地了解和掌握电气设备的工作原理和性能。
（2） 参与新投产变电站的现场调度。新投产的变电站，在投产时其一、二次设备的每一个环节都要进行相应的试验、验收，再加上投产过程中难免会遇到一些问题需到现场进行调度，对现场中遇到的问题，调度员可以按现场的实际情况进行解决，提高工作效率。此外新变电站投产时，建设、运行、安装等各方面的领导、管理人员、调试人员都在现场，对投产中遇到的问题如何解决，都会有明确的意见，这是一个现场学习的好机会，是熟悉现场设备、提高业务水平的有效途径。
3.1.3 做好事故预案和反事故演习的培训
事故预案是对电网运行中有可能发生的事故所采取的措施。由于事故预案是预先编写的，综合各种可能事故发生的方案，可以反复斟酌完善，对事故的处理比较合理，具有很强的实用价值，特别是针对电网运行中的薄弱环节做出的预案。而反事故演习则让调度员身临其境，使其在技术上、心理承受能力上都得到锻炼，对提高其综合素质更有效。运行经验说明，事前有无充分合理的准备，一旦事故发生，其后果大不一样。因此，应针对本系统的具体情况制定出适合本系统的事故处理方案，并根据系统的发展而相应地及时修订。
3.1.4 提高县调调度员电网自动化SCADA/EMS系统的应用水平
目前各县调SCADA/EMS系统已得到广泛应用。为使调度员能熟练地应用调度自动化系统，培训要加强，将SCADA/EMS系统应用于处理事故中。根据电网潮流、电压、保护动作、开关跳闸等情况，可以方便地通过SCADA/EMS系统查阅电网的历史数据和在线数据，提高调度员事故分析、判断、处理的能力。
3.1.5 加强调度员的心理素质培训
分析每一起事故处理过程中调度员的思想动态，在进行事故预想时，要有针对性培养调度员沉着冷静分析电网事故信息的能力，使调度员在电网发生事故时能保持冷静、清醒的头脑，给准确处理事故提供良好的“软件”。
3.2 加强调度员的安全生产管理
3.2.1 提高调度员资任心和协作精神
提高调度员的责任心和协作精神从以下几点入手:首先，要加强班组管理，建立一个积极向上，团结进取的集体，对工作不负责任的现象和员工予以批评；对工作负责、积极主动的员工给予嘉奖。第二，对事故处理结果进行评价和奖励。第三，以本班组曾经发生过的事故引以为戒，并举一反三。第四，班组长在工作中要起带头作用，为普通调度员做好表率。
3.2.2 开展好每周安全活动
不同的调度员在处理问题时，会有不同的方法。由于调度实行的是倒班制度，故每位调度人员对其他值的运行情况不一定清楚，在进行每周安全活动时，要达到安全教育、安全交流、安全提醒的目的，不要让安全活动流于形式。可按如下方式进行:
（1） 在每星期开班组安全会时，对每一值碰到的电网事故或设备异常象征进行分析、讨论，对事故处理方法进行点评，集思广益，找出最佳方法。
（2） 做好安全活动记录，并对事故处理过程进行评价。同时应将记录交现场人员传阅及其它岗位人员学习，共同提高。
（3） 加强岗位人员的运行知识与技能培训，尤其是现场技术培训。
（4） 阶段性地组织“运行分析”考试竟赛，巩固和提高调度运行分析能力，对竟赛优胜者给予一定的奖励。
3.2.3 做好事故拉闸序位表的编制及执行的管理
在发生电网事故时，为了确保电网的稳定运行，在必要时就要对用户进行拉闸限电。故需要提前做好《事故拉闸限电序位表》，并要求调度员熟悉《事故拉闸限电序位表》，在电网发生事故时能快速、准确的执行，确保主网安全、稳定运行。在进行事故拉闸限电时，首先考虑切除突然适时停电但不會给用户造成大的损失的大负荷，使电网立即达到稳定要求，然后继续切除负荷较少、不重要的负荷，再给大负荷送电，这样可以保证在较长一段时间内预期的负荷能满足电网稳定的要求。
3.2.4 加强外部环境管理
（1） 严肃调度纪律。处理事故需要事故有关方的全面配合，在事故发生时，调度员需要得到准确、详尽、及时的汇报。在事故处理过程中，调度员需要变电站、用户等方面的积极配合。如果“有事不报，有令不行”，势必会延误事故处理，甚至会扩大电网事故。由于一些县调运行人员与用户和变电站值班人员的不协调，当他们违反调度令时，特别是大用户，县调对他们往往有些无可奈何。对此笔者建议，在与大用户签订购销协议和调度协议时，对双方违约应有经济上惩罚规定。对于变电站值班人员，按照公司生产管理办法进行处罚。
（2） 调度员在处理事故时，与事故无直接关系的人员，不得向值班调度员或向事故单位询问事故情况，以免占用电话拖延事故处理时间。各级领导在向当值调度员下达调度指示时也应通过调度主任或班长，以免对调度员事故处理造成干扰。
（3） 保证通信畅通。通信设备是调度员的“嘴”和“耳”，如果在事故处理过程中，通信中断，那么调度员就无法实施事故处理操作，所以通信通畅是调度员圆满完成任务的根本保证。
4 结论
在电网不断发展、壮大和科技水平日益提高的今天，加强对调度员的技术培训及安全生产管理，提高调度员处理事故的能力，对确保电网安全、稳定、经济运行起着至关重要的作用。
关键词:县调调度员;事故处理能力
中图分类号：U692.4+1文献标识码： A
1 引言
随着电网电压等级的复杂化和规模日益壮大，电网调度工作显得越来越重要。电力系统是由发电厂、变电所、输配电线路和用户的电气装置连接而成的一个整体。电网在运行过程中，各类电气设备是紧密相关的，哪怕只有一台电气设备发生故障，如果处理不好，都有可能影响电网中的其它设备的正常运行，甚至导致电网大面积停电事故的发生。故当系统发生事故时，调度员作为电网事故处理的指挥者，他们处理事故的能力对扼制电网事故的发展、扩大和电网恢复正常运行起着关键性的作用。
县域电网作为电力系统的终端电网，事故处理的正确和及时与否，直接威胁着上级电网的安全、稳定运行，因此，提高县调调度员处理事故的能力就尤为重要。
2 影响调度员事故处理能力的因素
2.1 业务水平
业务水平是调度员事故处理能力高低的关键因素，如果调度员对现场设备不熟悉，对各类电气设备原理不了解，对事故征象不能有效地分析、判断，对规程制度不能很好地执行，就不可能处理好电网事故。
2.2 工作责任心
责任心是做好工作的必需条件，工作责任心不强，做事马马虎虎，值班时不关心电网运行的方式，不注意电网隐藏的危险点，这本身就是一个最大的不安全因素。
2.3 协作精神
调度员处理事故时，要分工合作，互相通报所得到的事故有关信息，共同分析事故、制定事故处理方案，良好的协作精神无疑会提高调度员整体处理事故的能力。
2.4 外部条件
通信是否畅通，调度员能否得到及时、准确、详细的汇报，自动化信息是否准确，调度自动化水平的高低都会影响调度员对事故的处理。
2.5 心理素质
电网调度员如果没有良好的心理素质，在电网发生事故时，易慌张、手忙脚乱、工作处理不能有序的进行，其后果是不能及时准确地分析电网事故，延误事故处理甚至引发事故扩大。
3 提高县调调度员事故处理能力的有效途径
针对以上主要因素，对县调调度员应加强业务培训，开展事故预想和反事故演习，确保电网安全运行。对重大操作，根据其工作内容，提前深入现场，请技术专责人讲解运行方式安排、保护配置原则及操作要点。通过事故预想、反事故演习和技术培训，锻炼调度员快速反应能力，对突发事故处理做到沉着、冷静、准确、迅速，使调度员做到“三熟”“三能”和“三过硬”，即一熟悉系统接线，二熟悉调度规程，三熟悉各种操作及事故处理;一能准确判断，二能看懂图纸，三能处理各种异常和事故;事故处理必须按规程规定进行;事故处理应迅速及时，本着保人身、保电网、保设备的原则，在处理过程中，不能对未停电设备或人员造成影响，防止事故扩大;下达事故处理操作指令时，应认真考虑操作对系统的影响，可能造成的后果，充分考虑对重要用户供电的连续性;对一些重大事故的处理，需及时向有关领导汇报。复杂操作过硬，紧急事故处理过硬，继电保护随运行方式变更过硬。
3.1 进行全面的培训
电力调度是一个技术要求较强的工作，虽然在岗的正式调度值班员都经过上岗前的培训和考核，但在实际工作中还远远不够。随着科技的飞速发展，电网的不断扩大，电网内各种不同原理的设备越来越多，就要求调度员在工作中要不断学习新的业务知识。
3.1.1 加强技术培训工作
调度员在处理事故时，要从各种事故信息中筛选有用的信息，进行分析、判断，要做到既要抓住重點，又不遗漏细节，分析要有质量，也要有效率。因此要求调度员对各类设备的工作原理要熟练地掌握。对调度员进行技术培训时，要有别于对检修人员的培训，重点应在各类设备的工作原理和运行注意事项上。例如各类保护的动作原理，保护定值的整定原则，保护的配合情况，各类告警信号可能预示的哪些设备异常和潜在危害等。掌握了设备的工作原理和运行注意事项，有利于调度员准确判断、正确处理运行中碰到的问题，对调度员分析事故原因、提高处理过程的速度、避免操作失误和扩大电网事故，都是十分重要的。
3.1.2 做好调度员下现场实习熟悉设备的工作
由于调度工作性质所限，加上现在很多调度员没有一线安装和检修的工作经历，对网内运行设备不熟悉。一个好的调度员必须要熟悉网内设备，因此要经常组织调度员下现场实习。但若只是简单地组织调度员下现场走一趟，如果没有具体目的，只不过是走马观花，难以达到预期效果。因此笔者认为，调度员下现场实习应重点选在以下两种时机。
（1） 变电站预试和设备技改大修时。变电站预试所涉及的停电范围大，调度员下现场一方面可以进行现场调度，缩短倒闸操作时间，并通过跟变电站值班员到现场操作，熟悉变电站的设备情况和操作流程，了解具体哪个站操作哪些设备需要多少时间、变电站值班员的业务水平等。同时通过现场调度，加强与变电站值班员的沟通和交流，利于提高电网倒闸操作效率，另一方面，可在检修人员的带领、指挥下，参与或参观变电站预试工作。通过参与检修工作，将帮助调度员更深刻地了解和掌握电气设备的工作原理和性能。
（2） 参与新投产变电站的现场调度。新投产的变电站，在投产时其一、二次设备的每一个环节都要进行相应的试验、验收，再加上投产过程中难免会遇到一些问题需到现场进行调度，对现场中遇到的问题，调度员可以按现场的实际情况进行解决，提高工作效率。此外新变电站投产时，建设、运行、安装等各方面的领导、管理人员、调试人员都在现场，对投产中遇到的问题如何解决，都会有明确的意见，这是一个现场学习的好机会，是熟悉现场设备、提高业务水平的有效途径。
3.1.3 做好事故预案和反事故演习的培训
事故预案是对电网运行中有可能发生的事故所采取的措施。由于事故预案是预先编写的，综合各种可能事故发生的方案，可以反复斟酌完善，对事故的处理比较合理，具有很强的实用价值，特别是针对电网运行中的薄弱环节做出的预案。而反事故演习则让调度员身临其境，使其在技术上、心理承受能力上都得到锻炼，对提高其综合素质更有效。运行经验说明，事前有无充分合理的准备，一旦事故发生，其后果大不一样。因此，应针对本系统的具体情况制定出适合本系统的事故处理方案，并根据系统的发展而相应地及时修订。
3.1.4 提高县调调度员电网自动化SCADA/EMS系统的应用水平
目前各县调SCADA/EMS系统已得到广泛应用。为使调度员能熟练地应用调度自动化系统，培训要加强，将SCADA/EMS系统应用于处理事故中。根据电网潮流、电压、保护动作、开关跳闸等情况，可以方便地通过SCADA/EMS系统查阅电网的历史数据和在线数据，提高调度员事故分析、判断、处理的能力。
3.1.5 加强调度员的心理素质培训
分析每一起事故处理过程中调度员的思想动态，在进行事故预想时，要有针对性培养调度员沉着冷静分析电网事故信息的能力，使调度员在电网发生事故时能保持冷静、清醒的头脑，给准确处理事故提供良好的“软件”。
3.2 加强调度员的安全生产管理
3.2.1 提高调度员资任心和协作精神
提高调度员的责任心和协作精神从以下几点入手:首先，要加强班组管理，建立一个积极向上，团结进取的集体，对工作不负责任的现象和员工予以批评；对工作负责、积极主动的员工给予嘉奖。第二，对事故处理结果进行评价和奖励。第三，以本班组曾经发生过的事故引以为戒，并举一反三。第四，班组长在工作中要起带头作用，为普通调度员做好表率。
3.2.2 开展好每周安全活动
不同的调度员在处理问题时，会有不同的方法。由于调度实行的是倒班制度，故每位调度人员对其他值的运行情况不一定清楚，在进行每周安全活动时，要达到安全教育、安全交流、安全提醒的目的，不要让安全活动流于形式。可按如下方式进行:
（1） 在每星期开班组安全会时，对每一值碰到的电网事故或设备异常象征进行分析、讨论，对事故处理方法进行点评，集思广益，找出最佳方法。
（2） 做好安全活动记录，并对事故处理过程进行评价。同时应将记录交现场人员传阅及其它岗位人员学习，共同提高。
（3） 加强岗位人员的运行知识与技能培训，尤其是现场技术培训。
（4） 阶段性地组织“运行分析”考试竟赛，巩固和提高调度运行分析能力，对竟赛优胜者给予一定的奖励。
3.2.3 做好事故拉闸序位表的编制及执行的管理
在发生电网事故时，为了确保电网的稳定运行，在必要时就要对用户进行拉闸限电。故需要提前做好《事故拉闸限电序位表》，并要求调度员熟悉《事故拉闸限电序位表》，在电网发生事故时能快速、准确的执行，确保主网安全、稳定运行。在进行事故拉闸限电时，首先考虑切除突然适时停电但不會给用户造成大的损失的大负荷，使电网立即达到稳定要求，然后继续切除负荷较少、不重要的负荷，再给大负荷送电，这样可以保证在较长一段时间内预期的负荷能满足电网稳定的要求。
3.2.4 加强外部环境管理
（1） 严肃调度纪律。处理事故需要事故有关方的全面配合，在事故发生时，调度员需要得到准确、详尽、及时的汇报。在事故处理过程中，调度员需要变电站、用户等方面的积极配合。如果“有事不报，有令不行”，势必会延误事故处理，甚至会扩大电网事故。由于一些县调运行人员与用户和变电站值班人员的不协调，当他们违反调度令时，特别是大用户，县调对他们往往有些无可奈何。对此笔者建议，在与大用户签订购销协议和调度协议时，对双方违约应有经济上惩罚规定。对于变电站值班人员，按照公司生产管理办法进行处罚。
（2） 调度员在处理事故时，与事故无直接关系的人员，不得向值班调度员或向事故单位询问事故情况，以免占用电话拖延事故处理时间。各级领导在向当值调度员下达调度指示时也应通过调度主任或班长，以免对调度员事故处理造成干扰。
（3） 保证通信畅通。通信设备是调度员的“嘴”和“耳”，如果在事故处理过程中，通信中断，那么调度员就无法实施事故处理操作，所以通信通畅是调度员圆满完成任务的根本保证。
4 结论
在电网不断发展、壮大和科技水平日益提高的今天，加强对调度员的技术培训及安全生产管理，提高调度员处理事故的能力，对确保电网安全、稳定、经济运行起着至关重要的作用。