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随着民航业的发展,空中服务在规范化、标准化服务的基础上又提出了人性化服务的要求,为了适应行业需求,因而,在空乘专业学生培养中也需引入人性化概念,对空乘学生实行人性化管理,培养其人性化服务的意识。
空乘专业学生人性化管理及其实现途径
【摘 要】
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随着民航业的发展,空中服务在规范化、标准化服务的基础上又提出了人性化服务的要求,为了适应行业需求,因而,在空乘专业学生培养中也需引入人性化概念,对空乘学生实行人性化
【机 构】
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南京旅游职业学院人文艺术系
【出 处】
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产业与科技论坛
【发表日期】
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2012年21期
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