【摘 要】
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1992年,全国范围的“质量万里行”活动也暴露了邮电不少问题,特别是在通信服务方面,群众颇有怨言,影响了邮电企业的信誉和形象。服务性行业的特点决定了邮电企业的经营活动
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1992年,全国范围的“质量万里行”活动也暴露了邮电不少问题,特别是在通信服务方面,群众颇有怨言,影响了邮电企业的信誉和形象。服务性行业的特点决定了邮电企业的经营活动与社会及广大用户息息相关,服务质量的好坏直接关系着企业的效益和信誉。因此,树立良好的企业形象对邮电企业
In 1992, a nationwide mass-quality activity also exposed many problems in the telecommunications industry. In particular, the mass media complained about communications services, affecting the reputation and image of postal and telecommunications enterprises. The characteristics of the service industry determines that the business activities of the postal and telecommunications enterprises are closely related to the society and the masses of users. The quality of service is directly related to the efficiency and credit of the enterprises. Therefore, establish a good corporate image of the postal business
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