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随着市场经济的不断发展，电力体制改革的不断深入，越来越多的电力企业开始改变自己的功能，由专供生产转向了营销服务，适应市场经济的发展。营销服务是电力企业的核心业务，和优质的营销服务直接相关生存和发展的电力供应企业的电力营销服务问题分析，并探索一个有效的方式建立电力营销服务质量管理系统，希望能有效地促进电力企业的发展。