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沟通是人与人之间发生相互联系的最主要形式，沟通使人们的观念、情感、思想进行交换。护患间的沟通有助于了解患者的心身状况，向患者提供正确的信息，减轻患者的心身痛苦。建立良好的护患关系，做好护患沟通工作，是护士的本职工作之一,也是现代医学模式发展的需要，是医疗护理服务本身的客观要求。手术作为一种特殊经历．常给患者造成严重的躯体和精神创伤．