HBO Max疫情中“启程”上线

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  在这个平台上,DC漫画里的神奇女侠、《权力的游戏》里的琼恩·雪诺和《老友记》中的六位纽约城好友将‘同场竞技’。
  当新冠肺炎疫情迫使整个好莱坞“停摆”的时候,离HBO Max计划的上线时间还有不到80天。
  那时,华纳媒体(Warner Media)首席技术官杰里米·莱格(Jeremy Legg)已经带领他的600人团队,为这个即将在5月27日上线的流媒体平台忙活了好一阵子了。但突如其来的疫情,打乱了计划中的所有步骤。
  和许多公司一样,华纳媒体要在短时间内保证公司员工,特别是负责HBO Max上线的小组能够实现远程办工。为此,公司紧急升级VPN,保证能容纳下更多远程数据的传输;全尺寸高清显示器在第一时间送往各位研发人员家中,保证他们可以在家完成编码;而那些不得不继续留在办公室负责服务器维护和测试工作的人员,公司也必须为他们实行新的卫生措施,以保证他们的健康安全。
  莱格回忆,“最初的两周是我最担心的,那时还不知道工作方式的改变会对工程进展造成多大影响。如果我们的员工不得不在照顾孩子和写代码中间做出选择,我想结果会很明显。”
  莱格小组的工作进度确实受到了一些影响,但也还没严重到需要HBO Max推迟上线时间的程度,何况当时华纳媒体为正式公布上线日期预留了两周左右的缓冲期。
  4月,项目小组已经基本完成了所有板块的编程工作,也就是说应用的“模样”已经定型,下一阶段就是开始不断地进行系统测试。3月中旬,莱格在接受媒体电话采访时的状态还是“我们每天都在进行更新,可以说软性的版本每晚都不同”。
  HBO Max的上线,意味着华纳媒体旗下的各大品牌首次在同一个平台上出现;在这个平台上,DC漫画里的神奇女侠、《权力的游戏》里的琼恩·雪诺和《老友记》中的六位纽约城好友将上演“同场竞技”。这个花费数十亿美元打造的应用,联合了HBO、CNN、TNT和华纳兄弟,毫不掩饰其与Netflix直接竞争的定位。
  不过这个归属AT&T旗下的大型传媒公司,显然并非第一个加入同Netflix对决的“大品牌”——迪士尼在去年11月推出Disney+,NBC环球(NBCUniversal)4月悄悄上线孔雀(Peacock),战局已经悄然布下。其实华纳媒体的HBO Max原计划在更早时间推出,不过AT&T的850亿美元收购计划庞大,厘清一切着实花费了不少时间。莱格说,HBO Max的前期策划,到了2018年年底,其实已经很紧迫了,但真正的开发阶段直到2019年春季才正式开始。
  幸运的是,HBO Max的基本框架其实已经为莱格搭好了,那就是已经上线5年的独立运营平台HBO Now。此前,对于华纳媒体是否会利用同样的技术框架建设HBO Max,业内也有过各种讨论。莱格对HBO Now平台的“坚实度”很认可,毕竟在《权力的游戏》备受瞩目的最终集播出时,这个平台承受住了470万人次同时在线收看的巨大流量。不过他也承认,使用已经存在的技术确实“有利有弊”。
  HBO Now能够保证承受庞大的同时在线人数,但是HBO已经向有线台的订阅用户提供了HBO Now和HBO Go两项服务,加起来的用户数量有几百万,现在如果让这些用户再去改订一项新的产品,不管是操作程序还是用户体验,恐怕都会引起抵触。最终,华纳媒体决定免费为HBO的有线台订阅户“升级”,让用户免费使用HBO Max平台。HBO Max的定价是每月15美元,和HBO有线台标准订阅费相同。
  5月27日,人们会发现设备上的HBO Now应用变成了HBO Max,为此,公司与多家HBO的内容提供商达成了新协议,但其中不包括Roku和亚马逊(Amazon)两个平台。在平台管理上,莱格说,HBO的订阅用户直接用原来的用户名和密码就能登陆HBO Max,非常便捷。
  华纳媒体为HBO Max制定的订阅人数目标是在2025年达到5000万。目前的HBO有线电视订阅数量将是达到这一目标的重要组成,不过,HBO Max作为首个在新冠肺炎疫情期间上线的重要流媒体平台,会收到怎样的反响,恐怕只能摸石头过河,很难有前例可循。电视节目收视人数,特别是通过流媒体平台收看节目的人数,比疫情暴发前期有所增长,但随着“宅家”成为新常态,这一数字近期也开始出现缓慢下降。
  在上线的最后阶段,莱格和HBO Max小组的其他成员一直在做最终检测,查漏补缺,在确定没有明显纰漏后就提交给苹果、谷歌和其他应用平台,避免出现Disney+刚上线时漏洞频出的技术问题。
  莱格总结,“好消息是,我们目前没发现什么大问题。”不过他也强调,“如果真是一上线就能拥有好几百万的使用者,他们总会发现我们的不足,当然这也是我们希望的。有不足,才能改进。”
  此外,在HBO Max上线后,莱格的团队还将继续开拓海外市场。华纳媒体的计划中,还包括带广告版本的HBO Max和开发流媒体直播能力,这也是莱格下一步要考虑的事情。
  当然,莱格可能不敢把话说得太有信心:“站在一块白板前,考虑带广告版本的流媒体如何定位、协同工作如何做、如何满足各方需要,说实话,在现在的状态下,这比以往更難。我没有水晶球,预测不出在这次疫情过后,我们到底不得不改变多少,或者目前的情况会带来多少困难。”
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