【摘 要】
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大多数不满意的顾客会无言地离去,而根本不给你机会留住他们的忠诚。据美国技术协助研究项目的结果显示,高品质产品或服务对于保证顾客忠诚度非常关键。然而,通过良好的顾客
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大多数不满意的顾客会无言地离去,而根本不给你机会留住他们的忠诚。据美国技术协助研究项目的结果显示,高品质产品或服务对于保证顾客忠诚度非常关键。然而,通过良好的顾客服务解决问题同样重要。在某些
Most dissatisfied customers will leave without words, and will not give you the chance to retain their loyalty. According to the results of a U.S. technology assistance research project, high-quality products or services are critical to customer loyalty. However, it is equally important to solve the problem through good customer service. In some
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