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2015年伊始，湖北老河口市质监局代码窗口切实加强“窗口服务行为标准化、窗口服务质量标准化、窗口服务环境标准化、窗口制度建设标准化”等四个标准化建设，进一步规范审批行为，优化审批流程，简化办事环节，提高办事效率。该局公开了投诉电话和办事流程，实行首问负责制、限时办结制、一次性告知制等规章制度，营造了和谐的服务氛围。