房地产企业服务周期内利益相关者策略分析

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美国次贷危机同样引发我国房地产市场低迷,作为服务行业的房地产具有典型的服务周期,不同服务周期内房地产业的利益相关者利益冲突各有不同,研究结论表明:企业应根据不同利益相关者的利益状态合理制定服务过程中的策略。
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