【摘 要】
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目的:分析儿科护患沟通不良的因素,并探讨其解决方法.方法:取2020年9月-2021年9月我院儿科护患纠纷案例90例,并自拟问卷调查其纠纷情况,找到护患沟通不当的原因.结果 护理态度、护理责任心、专业技能程度、就医支出、器械质量、药物等均会影响护患沟通,而护理态度不当为其主要原因,比例最大.结论:儿科护患沟通不良的影响因素较多,因此,必须针对原因进行护理强化管理,提升护理人员的专业性,确保科室有良好的护理质量.
【机 构】
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江苏省扬州市妇幼保健院 江苏扬州 250000
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目的:分析儿科护患沟通不良的因素,并探讨其解决方法.方法:取2020年9月-2021年9月我院儿科护患纠纷案例90例,并自拟问卷调查其纠纷情况,找到护患沟通不当的原因.结果 护理态度、护理责任心、专业技能程度、就医支出、器械质量、药物等均会影响护患沟通,而护理态度不当为其主要原因,比例最大.结论:儿科护患沟通不良的影响因素较多,因此,必须针对原因进行护理强化管理,提升护理人员的专业性,确保科室有良好的护理质量.
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