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一、零的概念与含义
零，在数学里面是一个特殊的数字，在现实生活中，我把零当作一个终点和一个新的起点的开始，我喜欢这个零的位置。
零对于人类社会中各个方面各个行业都有着极其丰富多样的含义。如在社会交际方面有“情感交流零距离”。在基层工作中有“干群关系零距离”，在师生关系中有“师生互动零差距”，在教学过程中有“作文评价零功利”、“作文指导零损失”、“读写结合零脱节”……诸如此类，不一而足。
零，好像是一个具有特殊魔力的词，更有着特殊的含义。一无所有，乞丐零，越繁殖后代，越一无所有，足够大时，而接近死亡；当零站在一后，它摇身变成了千万富翁，亿万富翁，越发展越壮大；结束，圆满了也好，失败也好，都是零；开始，这是零对于人来说最重要意义，开始，重新开始，从零开始，很简单的一个圈，可是很难，人有时很难回到原点，也很难找到新的开始，不能从零开始，怎样从零开始，折磨着人的心。
这个零，这个开始又很简单，是别人帮不了，给不了的，是自己的心给的，让自己从头来，给自己一个零，往往要经过艰苦跋涉，心灵的跋涉，寻找开始的理由，寻找开始的动力和勇气，千山万水，苦痛岁月的找，原来它一直在自己的心里，在你左边的口袋里。
每天都是零，每天我们都应该给自己一个机会，不为将来，不为某人，只为明天早上的太阳，最耀眼的零。
在新产品设计中，好像也与“零”这个词产生了千丝万缕的关系。
奶粉吸收零阻碍。SA是唾液酸，是母乳中天然存在的碳水化合物。在人体中，脑部的唾液酸是人体内其他细胞所含SA水平的20倍，对人类婴幼儿的脑力发展至关重要。美赞臣最新A+升级配方奶粉添加了SA，直接就可以被宝宝吸收。
熨斗设计零摩擦。法国特福珐琅底熨斗最厉害的地方就是采用了流线型珐琅底设计，和棉布的摩擦系数只有0.09，且硬度比一般的钢铁还要硬2至3倍，不怕会被衣服上的配件和饰品划花，可进行挂式立体熨烫，是专为懒人设计的熨斗。
卫生巾追求零触感：乐而雅特薄卫生巾到底薄到什么程度？薄到只有0.1CM的程度，让人用了还以为没用，穿贴身裤子也不会有现形的危险。虽然纤了体，但吸收力还是一样的好，可以吸收自身重量200倍的水分。透气底膜保持干爽不闷湿。
润滑油追求零阻力产。开车最怕的就是磨损，润滑油就充当了汽车的守护神角色。一辆红色法拉利F1赛车出现在天河城广场，壳牌中国有限公司宣布明年将在上海进行一级方程式赛事。据悉，壳牌超凡喜力润滑油是法拉利赛车专用，已累计赢得16次年度F1车队冠军。
二、零缺陷概念的产生
被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦、克劳斯比（Crosbyism），在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想，并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，并且领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。
零缺陷又被稱为无缺点ZD。零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。它要求生产工作者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求进行合理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。
零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。
三、零在电力行业中的特殊意义
零在电力系统中有着十分重要和特殊的意义。比如“十个零”创建目标，要求在电力安全生产中，必须做到的“十个零”，即一类障碍零次数，人员伤亡事故零次数，一般电网事故零次数，重大设备损坏事故零次数，重大火灾事故零次数，人员恶性误操作事故零次数，人员责任的事故零次数，企业责任事故零次数，企业政治事故零次数，交通事故零次数等等。
要实现这些目标，就必须有相应的管理措施。一要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，树立以人为本的思想，强化安全意识各级领导要树立“管理就是责任，责任重于泰山”的思想，要以身作则，带头遵守好《安规》和各项规章制度，进一步健全完善各级安全网络。在日常工作和生活中，要了解每一个员工的思想状态和喜怒衰乐，既严格要求他们，又热忱关心他们。这是因为，电力生产一线的职工日常工作单调、重复、枯燥，要应对随时发生的电力事故，心理承受着很大的压力。还要对全体人员进行深入细致的安全思想教育工作，努力提高全体职工自保、互保意识。二要加强现场管理，严格执行规章制度，必须从严要求，养成良好的习惯。
在电力营销工作中，必须做到的“十个零”是电价执行要零差错、电费回收要零风险、售电市场要零流失、计量装置零缺陷、线损管理要零漏洞、现场作业零违章、客户工程零指定、故障抢修零超时、业扩报装零超期、供电服务零投诉等。
电力营销要实现“十个零”的目标，也须有相应的措施做保障。一要转变营销体制，确立创新营销策略。企业要充分了解市场发展的形势，及时转变电力市场营销的经营思想，树立正确的创新的全方位的市场观念，结合市场经济价值规律在市场经济中发展的作用，强化市场意识和服务意识。第一要观念创新，要形成“营销围绕客户转，其他围绕营销转”的营销服务思想。第二要组织创新，要按照电力营销的管理模式来建设，加强管理与控制，组织与协调，服务与监督的功能。第三要市场与技术创新，供电企业抓住大型企业以及私营高耗企业用电市场，转变供电模式，开采天然气、石油液化气、煤炭、沼气，利用风能、太阳能、水能来缓解供过于求的市场。二要完善电力营销管理机构，实施员工奖惩策略。对于具有一定素质和服务周到的员工给予一定的奖励来提高其工作的效率。用奖励的政策作为优秀员工的评估标准。另外，供电部门要改革内部机构，健全电力营销管理机构，形成以多层次，高水准，高效率为结构的以责任制为核心的电力营销管理机构。
总之，零是一个特殊的数字，需要我们进一步去研究、去探讨，去解决关于零的各种问题。
零，在数学里面是一个特殊的数字，在现实生活中，我把零当作一个终点和一个新的起点的开始，我喜欢这个零的位置。
零对于人类社会中各个方面各个行业都有着极其丰富多样的含义。如在社会交际方面有“情感交流零距离”。在基层工作中有“干群关系零距离”，在师生关系中有“师生互动零差距”，在教学过程中有“作文评价零功利”、“作文指导零损失”、“读写结合零脱节”……诸如此类，不一而足。
零，好像是一个具有特殊魔力的词，更有着特殊的含义。一无所有，乞丐零，越繁殖后代，越一无所有，足够大时，而接近死亡；当零站在一后，它摇身变成了千万富翁，亿万富翁，越发展越壮大；结束，圆满了也好，失败也好，都是零；开始，这是零对于人来说最重要意义，开始，重新开始，从零开始，很简单的一个圈，可是很难，人有时很难回到原点，也很难找到新的开始，不能从零开始，怎样从零开始，折磨着人的心。
这个零，这个开始又很简单，是别人帮不了，给不了的，是自己的心给的，让自己从头来，给自己一个零，往往要经过艰苦跋涉，心灵的跋涉，寻找开始的理由，寻找开始的动力和勇气，千山万水，苦痛岁月的找，原来它一直在自己的心里，在你左边的口袋里。
每天都是零，每天我们都应该给自己一个机会，不为将来，不为某人，只为明天早上的太阳，最耀眼的零。
在新产品设计中，好像也与“零”这个词产生了千丝万缕的关系。
奶粉吸收零阻碍。SA是唾液酸，是母乳中天然存在的碳水化合物。在人体中，脑部的唾液酸是人体内其他细胞所含SA水平的20倍，对人类婴幼儿的脑力发展至关重要。美赞臣最新A+升级配方奶粉添加了SA，直接就可以被宝宝吸收。
熨斗设计零摩擦。法国特福珐琅底熨斗最厉害的地方就是采用了流线型珐琅底设计，和棉布的摩擦系数只有0.09，且硬度比一般的钢铁还要硬2至3倍，不怕会被衣服上的配件和饰品划花，可进行挂式立体熨烫，是专为懒人设计的熨斗。
卫生巾追求零触感：乐而雅特薄卫生巾到底薄到什么程度？薄到只有0.1CM的程度，让人用了还以为没用，穿贴身裤子也不会有现形的危险。虽然纤了体，但吸收力还是一样的好，可以吸收自身重量200倍的水分。透气底膜保持干爽不闷湿。
润滑油追求零阻力产。开车最怕的就是磨损，润滑油就充当了汽车的守护神角色。一辆红色法拉利F1赛车出现在天河城广场，壳牌中国有限公司宣布明年将在上海进行一级方程式赛事。据悉，壳牌超凡喜力润滑油是法拉利赛车专用，已累计赢得16次年度F1车队冠军。
二、零缺陷概念的产生
被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦、克劳斯比（Crosbyism），在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想，并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，并且领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。
零缺陷又被稱为无缺点ZD。零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。它要求生产工作者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求进行合理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。
零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。
三、零在电力行业中的特殊意义
零在电力系统中有着十分重要和特殊的意义。比如“十个零”创建目标，要求在电力安全生产中，必须做到的“十个零”，即一类障碍零次数，人员伤亡事故零次数，一般电网事故零次数，重大设备损坏事故零次数，重大火灾事故零次数，人员恶性误操作事故零次数，人员责任的事故零次数，企业责任事故零次数，企业政治事故零次数，交通事故零次数等等。
要实现这些目标，就必须有相应的管理措施。一要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，树立以人为本的思想，强化安全意识各级领导要树立“管理就是责任，责任重于泰山”的思想，要以身作则，带头遵守好《安规》和各项规章制度，进一步健全完善各级安全网络。在日常工作和生活中，要了解每一个员工的思想状态和喜怒衰乐，既严格要求他们，又热忱关心他们。这是因为，电力生产一线的职工日常工作单调、重复、枯燥，要应对随时发生的电力事故，心理承受着很大的压力。还要对全体人员进行深入细致的安全思想教育工作，努力提高全体职工自保、互保意识。二要加强现场管理，严格执行规章制度，必须从严要求，养成良好的习惯。
在电力营销工作中，必须做到的“十个零”是电价执行要零差错、电费回收要零风险、售电市场要零流失、计量装置零缺陷、线损管理要零漏洞、现场作业零违章、客户工程零指定、故障抢修零超时、业扩报装零超期、供电服务零投诉等。
电力营销要实现“十个零”的目标，也须有相应的措施做保障。一要转变营销体制，确立创新营销策略。企业要充分了解市场发展的形势，及时转变电力市场营销的经营思想，树立正确的创新的全方位的市场观念，结合市场经济价值规律在市场经济中发展的作用，强化市场意识和服务意识。第一要观念创新，要形成“营销围绕客户转，其他围绕营销转”的营销服务思想。第二要组织创新，要按照电力营销的管理模式来建设，加强管理与控制，组织与协调，服务与监督的功能。第三要市场与技术创新，供电企业抓住大型企业以及私营高耗企业用电市场，转变供电模式，开采天然气、石油液化气、煤炭、沼气，利用风能、太阳能、水能来缓解供过于求的市场。二要完善电力营销管理机构，实施员工奖惩策略。对于具有一定素质和服务周到的员工给予一定的奖励来提高其工作的效率。用奖励的政策作为优秀员工的评估标准。另外，供电部门要改革内部机构，健全电力营销管理机构，形成以多层次，高水准，高效率为结构的以责任制为核心的电力营销管理机构。
总之，零是一个特殊的数字，需要我们进一步去研究、去探讨，去解决关于零的各种问题。