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对“高校网络舆情”的概念进行了界定，通过对“舆论”与“舆情”进行辨析进一步明确了高校网络舆情（工作）作为一个独立的研究领域存在的必要性和价值；文章结合实例对高校网络舆情工作的规划，舆情信息的汇集与整理、分析与研究、报送与决策等内容和流程进行了梳理，提出决策者要根据不同的报告类型开展相关工作，促进高校民主决策和民主监督以及维护高校的安全稳定和谐，并最终达到为学生服务的目的。文章的最后对开展此项工作需注意的事项进行了简要的说明。