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大学图书馆的发展，有赖于它与大学生的有效结合，对大学图书馆服务对象的心理特征的掌握及正确的分析，是大学图书馆优质效益性服务的科学依据。本文试图说明如何通过问答式服务，引导新生在获得知识的过程中自我解决其心理问题，从而建立起自信心和勇气，将心理过程调整到正常运行状态，争做社会主义要求的合格人才。
从大学新生的心理分析到问答式服务的启示
【摘 要】
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大学图书馆的发展，有赖于它与大学生的有效结合，对大学图书馆服务对象的心理特征的掌握及正确的分析，是大学图书馆优质效益性服务的科学依据。本文试图说明如何通过问答式服务，引
【机 构】
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武汉化工学院图书馆
【出 处】
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图书馆
【发表日期】
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1997年5期
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