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目的:探讨门诊1～6岁患儿静脉采血时的心理特点和护理模式.方法:对门诊600例患儿分别进行语言诱导、鼓励和非语言交流等不同的心理护理.结果:紧张型247例,消除或转换成积极配合的78例;恐惧型95例,消除或转换成基本配合的32例;拒绝型97例,接受或基本配合34例.结论:根据患儿不同心理特点采用不同方式心理护理后,紧张、恐惧、拒绝行为明显改善,有利于静脉采血操作的顺利进行.