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情感类援助节目是继民生新闻之后，兴起的又一民生类的电视节目，其最为突出的是，节目增设心理学家、法律专家及媒体人等各领域的专家“出谋划策”，援助当事人化解家庭、情感等矛盾，但是由于媒介特性与运作方式及工业化制作流程以及专家自身原因等多方面的影响，专家的定位也出现了某种程度的错位与偏差，而未真正达到对当事人的援助。本文将运用“角色理论”对专家从其身份特征、与效果等方面对专家在情感类援助节目中的角色定位进行深入的分析。