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摘要：广西北部湾经济区正在充满活力地稳步发展，人力资源管理迫切需要突破传统工作方式，运用信息化的手段实现高效、快捷、准确、安全的管理模式，使组织能够提高办公效率，健全管理体制，提升核心竞争力。
关键词：广西北部湾经济区 人力资源 信息化管理
广西北部湾经济区地处环北部湾经济圈的中心位置，是我国西部唯一沿海地区和西南地区最便捷的出海大通道，是促进中国与东盟全面合作的重要桥梁和基地。通过加快北部湾（广西）经济区全面开发，将会使环北部湾经济区成为继珠三角、长三角、环渤海湾经济圈之后引领中国经济加速发展的“第四增长极”。[1]广西北部湾经济区预备建设成为中国-东盟开放合作的物流基地、商贸基地、加工制造基地和信息交流中心，通过投资和开发，预计2020年，北部湾经济区将会形成2万亿至2.5万亿元左右的投资规模。
企业要如何乘着区域经济发展的东风实现自身的又好又快发展，就必须重视人力资源的竞争优势。随着计算机和网络技术的发展，信息时代已经来临，如何将当代信息技术成果与企业管理有机结合，并转化为企业效益，已成为学术界和企业界关注的焦点。开发统一的人力资源管理信息系统，建立科学有效的人才培养、人才使用、人才激励机制，实现人力资源的合理配置，是推动企业持续健康发展的重要保证。
1 人力资源信息化管理的必要性
人力资源管理是企业战略的重要组成部分，是建立和保持企业核心竞争力的关键。[2]在知识经济时代，人力资源信息管理系统以经营管理为目标，信息管理为基础，采用成熟、先进的计算机软件、硬件集成技术，融入科学的人事管理思想和模式，对企业及其下属公司的人事信息进行采集、储存、加工、处理和分析，用数据库将人员招聘、培训、个人职业生涯的设计、岗位描述、职位管理、绩效管理、薪资福利、个人信息和历史资料等所有与人力资源相关的数据集中起来统一管理，使其及时、准确地反映企业的人事聘用状况、人员流动情况、薪资情况等人事信息，配以友好的用户界面、强有力的数据分析功能、报表生成工具和信息共享，使得人力资源管理人员得以摆脱繁重的日常统计分析工作，为各层管理者提供快速、准确的人事管理依据与辅助决策数据。
2 国内外人力资源管理软件产品简介
2.1 国外人力资源管理软件产品介绍 人力资源管理系统于20世纪60年代末期在西方诞生，伴随着管理理论的发展，其设计思路蕴涵了先进的管理理念；具有一定包括硬件厂商、数据库公司、咨询公司在内的合作伙伴，形成强强联手的格局；完整性和成熟度高，开发出了适用于不同行业的解决方案。目前国外ERP厂商以先进的技术和管理理念纷纷抢占国内市场，如SAP、Oracle、PeopleSoft这三大著名的企业应用软件供应商，分别在金融服务业、通信及高科技产业等领域实施了人力资源管理系统。但是国外人力资源管理软件在我国的应用上也有些水土不服。比如我国大多数公司人力资源管理制度并不规范，国外软件有些功能模块不符合中国的国情，导致了国外的产品实用性、有效性大打折扣，难以满足我国企业的特殊业务需求。另外，国外软件的价格较为昂贵，让国内企业难以接受。二次开发对用户要求也比较高，特殊业务功能的扩展难度较大，长期的售后服务难以得到可靠保证，不符合企业可持续发展的战略需求。
2.2 国内人力资源管理软件产品介绍 国内人力资源管理软件起步较晚，最初主要用于管理基本人事档案，目前一些较高版本的人力资源管理软件开始运用现代管理理念。近年来，国内人力资源管理软件发展迅速，且已具备一定的规模与成熟度，但是在企业的应用还不尽人意，还无法与国外软件供应商抗衡。但国内人力资源管理软件也有它的优点：第一，现在我国很多企业在管理制度上还不规范，本土软件在体现中国国情与人事政策法规方面具有一定的优势，与我国企业融合度高。第二，费用相对较低，性价比高，在各行各业的普及能力较强。
3 人力资源管理信息系统开发的设计思想
信息系统可以创造有竞争力的公司、管理全球化公司、增加企业的价值以及为客户提供有用的产品与服务。[3]运用信息技术和管理技术的有机结合，能够使人力资源管理人员解脱繁重的日常事务性工作，在人力资源管理的各个环节中应对自如。
第一，设计一个人力资源管理信息系统必须能够提高人力资源管理工作效率。信息系统能够简化各业务部门之间的沟通环节，提高沟通效率和工作效率。用数据信息贯穿各单位的业务流程，实现各项业务的流程化管理、资源的优化配置和成本的有效控制，提高公司资源的综合应用能力。实现公司集团化运作、精细化管理、集约化发展的总体战略目标。第二，规范及优化各单位人力资源管理业务。人力资源信息化一方面规范了管理模式，同时又使管理结构更加柔性化和扁平化，可以不断适应公司管理发展变化需求，提升公司人力资源战略规划能力。第三，实现数据共享，并保证数据的唯一性。人力资源管理信息系统可利用数据库将信息全面、有机地结合起来，整合统一分散的信息源，通过计算机网络实现数据共享，保证信息的相容性和数据唯一性。第四，辅助企业更好的开展人力资源分析决策工作。辅助企业对人力资源的各项关键指标实施分析和监控，以支撑新的人力资源管理政策和措施的应用。辅助企业对人力资源的相关历史信息进行比较分析，作为预测、规划和决策的依据。第五，保证人力资源信息的安全性。充分考虑用户数据的安全性，采用对系统授权设置，只有得到系统授权的用户才能访问被允许的信息。
4 企业人力资源信息化管理模式的发展
随着信息技术的发展，人力资源管理出现了新的趋势，这表明了信息技术对人力资源管理实践的影响作用是十分巨大的，它将把人力资源管理引入一个全新的信息化时代。
①以员工为导向。新理念提倡把全体员工视为人力资源管理的顾客，思考这些顾客有什么样的需求以及如何才能满足这些需求。这是一种全新的思考方法。②通过业务外包、结构重组和流程改造来改善人力资源职能的有效性。借助其他领域的有效工具进行人力资源管理，是人力资源管理方式和思路的创新。③决策支持系统和专家系统。决策支持系统主要被设计用来帮助管理人员解决决策中遇到的问题，如信息不全、数据缺乏等，专家系统则可为决策者或者一般员工提供某-领域的专门知识和工作建议。④应用软件技术。如人员招募甄选软件、人员规划软件、绩效管理软件、培训与职业开发软件、薪资与福利管理软件等。⑤平衡记分卡。能够使管理者从财务绩效、内部运营、学习创新和满足客户需求等几个角度全面审视公司绩效的战略绩效管理工具。平衡记分卡综合了企业为增强市场竞争力所需要的大多数特征，包括以客户为中心、改善质量、强调团队工作、缩短新产品和服务的开发时间以及着眼于未来的管理等等。它不同于传统的企业绩效衡量办法，它强调根据企业经营战略和竞争要求选择若干关键性衡量指标。⑥自助服务。人力资源部门在一些传统的行政事务方面如人事记录、提供福利服务等方面的重要性越来越低，因此赋予员工控制人力资源相关信息和职能的能力。自助服务有利于使人力资源部门在员工心目中的印象由成本中心向利润和价值创造中心转变，并与员工心里契约的变化（希望自己能够在个人职业发展方面承担起更大责任相吻合。
5 结束语
信息技术在人力资源管理中的应用可以提高工作效率；优化业务流程；支持战略决策，实现发展蓝图；管控人工成本，创造管理利润；强化实时管理，提升管控能力；优化集成系统，提升协同效率等。因此，现代企业需要一套专业的、集成的，并且是协同化、网络化的工具来进行人力资源管理，构建核心竞争力团队，从而支持组织的日常运作和战略发展。
参考文献：
[1]李娟，李树娟.基于北部湾（广西）经济区战略下的人力资源开发模式探讨[J].传承，2009（9 ）：158～159.
[2]James N.Baron，David M.kreps.战略人力资源-总经理的思考框架[M].北京：清华大学出版社，2005.
[3]Kenneth C. Laudon，Jane P.Laudon.Management Information Systems：Managing The Digital Firm[M].Published by arrangement with the original publisher，2004.
基金项目：本文为广西教育厅立项科研项目《广西北部湾经济区人力资源信息化管理模式研究》（批准号201106LX857）的阶段性成果）。
作者简介：赵秋霞（1980-），广西桂林人，广西经济管理干部学院信息管理系经济师、工程师，研究方向：信息化管理。
关键词：广西北部湾经济区 人力资源 信息化管理
广西北部湾经济区地处环北部湾经济圈的中心位置，是我国西部唯一沿海地区和西南地区最便捷的出海大通道，是促进中国与东盟全面合作的重要桥梁和基地。通过加快北部湾（广西）经济区全面开发，将会使环北部湾经济区成为继珠三角、长三角、环渤海湾经济圈之后引领中国经济加速发展的“第四增长极”。[1]广西北部湾经济区预备建设成为中国-东盟开放合作的物流基地、商贸基地、加工制造基地和信息交流中心，通过投资和开发，预计2020年，北部湾经济区将会形成2万亿至2.5万亿元左右的投资规模。
企业要如何乘着区域经济发展的东风实现自身的又好又快发展，就必须重视人力资源的竞争优势。随着计算机和网络技术的发展，信息时代已经来临，如何将当代信息技术成果与企业管理有机结合，并转化为企业效益，已成为学术界和企业界关注的焦点。开发统一的人力资源管理信息系统，建立科学有效的人才培养、人才使用、人才激励机制，实现人力资源的合理配置，是推动企业持续健康发展的重要保证。
1 人力资源信息化管理的必要性
人力资源管理是企业战略的重要组成部分，是建立和保持企业核心竞争力的关键。[2]在知识经济时代，人力资源信息管理系统以经营管理为目标，信息管理为基础，采用成熟、先进的计算机软件、硬件集成技术，融入科学的人事管理思想和模式，对企业及其下属公司的人事信息进行采集、储存、加工、处理和分析，用数据库将人员招聘、培训、个人职业生涯的设计、岗位描述、职位管理、绩效管理、薪资福利、个人信息和历史资料等所有与人力资源相关的数据集中起来统一管理，使其及时、准确地反映企业的人事聘用状况、人员流动情况、薪资情况等人事信息，配以友好的用户界面、强有力的数据分析功能、报表生成工具和信息共享，使得人力资源管理人员得以摆脱繁重的日常统计分析工作，为各层管理者提供快速、准确的人事管理依据与辅助决策数据。
2 国内外人力资源管理软件产品简介
2.1 国外人力资源管理软件产品介绍 人力资源管理系统于20世纪60年代末期在西方诞生，伴随着管理理论的发展，其设计思路蕴涵了先进的管理理念；具有一定包括硬件厂商、数据库公司、咨询公司在内的合作伙伴，形成强强联手的格局；完整性和成熟度高，开发出了适用于不同行业的解决方案。目前国外ERP厂商以先进的技术和管理理念纷纷抢占国内市场，如SAP、Oracle、PeopleSoft这三大著名的企业应用软件供应商，分别在金融服务业、通信及高科技产业等领域实施了人力资源管理系统。但是国外人力资源管理软件在我国的应用上也有些水土不服。比如我国大多数公司人力资源管理制度并不规范，国外软件有些功能模块不符合中国的国情，导致了国外的产品实用性、有效性大打折扣，难以满足我国企业的特殊业务需求。另外，国外软件的价格较为昂贵，让国内企业难以接受。二次开发对用户要求也比较高，特殊业务功能的扩展难度较大，长期的售后服务难以得到可靠保证，不符合企业可持续发展的战略需求。
2.2 国内人力资源管理软件产品介绍 国内人力资源管理软件起步较晚，最初主要用于管理基本人事档案，目前一些较高版本的人力资源管理软件开始运用现代管理理念。近年来，国内人力资源管理软件发展迅速，且已具备一定的规模与成熟度，但是在企业的应用还不尽人意，还无法与国外软件供应商抗衡。但国内人力资源管理软件也有它的优点：第一，现在我国很多企业在管理制度上还不规范，本土软件在体现中国国情与人事政策法规方面具有一定的优势，与我国企业融合度高。第二，费用相对较低，性价比高，在各行各业的普及能力较强。
3 人力资源管理信息系统开发的设计思想
信息系统可以创造有竞争力的公司、管理全球化公司、增加企业的价值以及为客户提供有用的产品与服务。[3]运用信息技术和管理技术的有机结合，能够使人力资源管理人员解脱繁重的日常事务性工作，在人力资源管理的各个环节中应对自如。
第一，设计一个人力资源管理信息系统必须能够提高人力资源管理工作效率。信息系统能够简化各业务部门之间的沟通环节，提高沟通效率和工作效率。用数据信息贯穿各单位的业务流程，实现各项业务的流程化管理、资源的优化配置和成本的有效控制，提高公司资源的综合应用能力。实现公司集团化运作、精细化管理、集约化发展的总体战略目标。第二，规范及优化各单位人力资源管理业务。人力资源信息化一方面规范了管理模式，同时又使管理结构更加柔性化和扁平化，可以不断适应公司管理发展变化需求，提升公司人力资源战略规划能力。第三，实现数据共享，并保证数据的唯一性。人力资源管理信息系统可利用数据库将信息全面、有机地结合起来，整合统一分散的信息源，通过计算机网络实现数据共享，保证信息的相容性和数据唯一性。第四，辅助企业更好的开展人力资源分析决策工作。辅助企业对人力资源的各项关键指标实施分析和监控，以支撑新的人力资源管理政策和措施的应用。辅助企业对人力资源的相关历史信息进行比较分析，作为预测、规划和决策的依据。第五，保证人力资源信息的安全性。充分考虑用户数据的安全性，采用对系统授权设置，只有得到系统授权的用户才能访问被允许的信息。
4 企业人力资源信息化管理模式的发展
随着信息技术的发展，人力资源管理出现了新的趋势，这表明了信息技术对人力资源管理实践的影响作用是十分巨大的，它将把人力资源管理引入一个全新的信息化时代。
①以员工为导向。新理念提倡把全体员工视为人力资源管理的顾客，思考这些顾客有什么样的需求以及如何才能满足这些需求。这是一种全新的思考方法。②通过业务外包、结构重组和流程改造来改善人力资源职能的有效性。借助其他领域的有效工具进行人力资源管理，是人力资源管理方式和思路的创新。③决策支持系统和专家系统。决策支持系统主要被设计用来帮助管理人员解决决策中遇到的问题，如信息不全、数据缺乏等，专家系统则可为决策者或者一般员工提供某-领域的专门知识和工作建议。④应用软件技术。如人员招募甄选软件、人员规划软件、绩效管理软件、培训与职业开发软件、薪资与福利管理软件等。⑤平衡记分卡。能够使管理者从财务绩效、内部运营、学习创新和满足客户需求等几个角度全面审视公司绩效的战略绩效管理工具。平衡记分卡综合了企业为增强市场竞争力所需要的大多数特征，包括以客户为中心、改善质量、强调团队工作、缩短新产品和服务的开发时间以及着眼于未来的管理等等。它不同于传统的企业绩效衡量办法，它强调根据企业经营战略和竞争要求选择若干关键性衡量指标。⑥自助服务。人力资源部门在一些传统的行政事务方面如人事记录、提供福利服务等方面的重要性越来越低，因此赋予员工控制人力资源相关信息和职能的能力。自助服务有利于使人力资源部门在员工心目中的印象由成本中心向利润和价值创造中心转变，并与员工心里契约的变化（希望自己能够在个人职业发展方面承担起更大责任相吻合。
5 结束语
信息技术在人力资源管理中的应用可以提高工作效率；优化业务流程；支持战略决策，实现发展蓝图；管控人工成本，创造管理利润；强化实时管理，提升管控能力；优化集成系统，提升协同效率等。因此，现代企业需要一套专业的、集成的，并且是协同化、网络化的工具来进行人力资源管理，构建核心竞争力团队，从而支持组织的日常运作和战略发展。
参考文献：
[1]李娟，李树娟.基于北部湾（广西）经济区战略下的人力资源开发模式探讨[J].传承，2009（9 ）：158～159.
[2]James N.Baron，David M.kreps.战略人力资源-总经理的思考框架[M].北京：清华大学出版社，2005.
[3]Kenneth C. Laudon，Jane P.Laudon.Management Information Systems：Managing The Digital Firm[M].Published by arrangement with the original publisher，2004.
基金项目：本文为广西教育厅立项科研项目《广西北部湾经济区人力资源信息化管理模式研究》（批准号201106LX857）的阶段性成果）。
作者简介：赵秋霞（1980-），广西桂林人，广西经济管理干部学院信息管理系经济师、工程师，研究方向：信息化管理。