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设计中,除了在总部设立远程培训中心,还在下属单位(企业)设立了远程培训分站,多数远程培训项目也是通过下属的分站组织实施的。例如:中国石化远程教育系统,就在下属企业设立120多个远程教育分站,承担着中国石化大部分远程培训工作任务。在企业远程培训体系建设中,如何建立一个能够覆盖企业各单位员工、布局科学合理的远程培训网络,在搞好总部远程培训中心建设的同时搞好下属单位远程培训分站的建设与管理,也是远程培训工作面临的一项重要问题。
企业远程培训管理与运行模式
远程培训是企业培训工作的重要组成部分,它的管理模式与正常的员工培训管理模式是一致的,即实行在公司领导下,总部和直属单位分级管理、人力资源部门主管、业务部门分工负责的管理体制。对于设立远程培训分站的企业,企业可在总部设立远程教育中心,在总部培训主管部门领导下,组织下属各远程培训分站开展远程培训活动,在各下属单位设立的远程培训分站,则应在接受程教育中心业务指导的同时,还应接受所在单位培训主管部门管理。按照“集中管理,分层实施”的运行模式,远程教育中心负责远程教育系统的日常运行、管理与维护。远程培训中心既可直接承办总部安排的远程培训项目及课件开发任务,也可安排相关远程培训分站参与承担培训项目组织实施或课件开发等任务,并负责对各远程培训分站工作任务完成情况的管理与业务指导。各直属单位远程培训分站在完成远程教育中心安排的工作任务的同时,还可结合本单位培训需求实际,对所在单位员工开展远程培训。
对企业远程培训分站的定位
远程培训分站是企业远程教育系统延伸到各企业的“前沿阵地”。它所处的具体位置决定了它自身的职责与任务,主要包括:完成企业总部下达的各项任务,承担远程教育中心安排的培训项目及相关工作,组织落实本单位远程培训计划。做好培训项目需求调研、培训方案的制定与教师聘请、培训项目组织与运行、培训质量施管理、课件开发、资源管理及不断完善参训员工学习档案等。
根据远程培训分站的工作任务可以看出,企业远程教育网络中设立在各直属单位的各远程培训分站,是远程教育网络的基础组成部分,担负着将远程培训项目有关课程送达员工,组织实施培训活动,搞好质量监控的重任,并担负着各直属单位远程培训工作的开展与深化等重要工作。它是企业远程教育系统伸向每位员工的远程课程的“销售终端”,是员工素质与能力的“加油站”,是企业远程培训网络的根基。远程培训分站建设与管理是否到位,直接关系到企业远程培训的质量与今后的发展速度。
企业远程培训分站的建设
远程培训分站建设的主要内容分硬件建设和软件建设两个方面。
硬件建设主要包括远程培训分站基础设施建设、工作环境(场地、环境、设施)建设、设备建设、人员配备等有关内容,是实施远程培训的基础与工作平台。
各远程培训分站应按远程教育系统建设的要求搞好场地、环境、设施建设有关工作。使相关环境(包括地点安排、机房环境、工作间环境、网络环境、其它相关环境等)与开展远程教育有关工作需求相适应;做好服务器等设备安装与调试等工作;对配备课件制作、视频直播设备的站,还应完成好配套建设,满足组织实施远程培训项目、组织开发课件及相关工作的需要。各站还要根据工作需要配齐相关人员,具体包括:负责远程培训分站日常业务运行与管理、落实培训项目运作、对培训资源实施管理、开展培训效果评估等具体业务的培训管理人员;组织实施课件开发有关业务,完成课件制作任务的课件开发人员;负责基础信息管理、角色权限分配、平台维护等工作的系统管理人员等。
软件建设主要包括师资队伍建设、课程课件建设、规章制度建设、企业文化建设等内容,是有效实施远程培训、不断提高培训质量的核心和灵魂。各站要结合自身业务需要,精心选拔一批有责任心强、热爱远程教育工作、有一定发展潜质的人员,将其纳入远程教育工作人员队伍,并分阶段进行系统培养。要逐步建立兼职教师师资库,建立激励约束机制,加强相互交流,组织后续再培训,通过持续培养与锻炼,打造一支高素质的远程教育人员队伍。课件开发要紧密结合企业实际业务需要,系统规划、急用先行、逐年积累完善,形成较为统一、规范的课程课件体系,课件制作要按照统一的技术规范操作,保证它在系统中的通用性和可共享性。远程教育以其有别于其它培训的特点,要求各站必须建立有自身特点的“企业文化”,首先从理念上要有新突破,不能再以传统培训管理方式实施远程教育的管理,其次是要创立鼓励广大员工积极利用远程技术学习的氛围与文化环境,使大家利用网络学习成为一种时尚、一种职业习惯。推动“在工作中学习、在学习中工作”学习氛围的形成与强化,为把企业及各属各单位打造成学习型企业发挥出自己独到的作用。
远程培训分站建设工作中,硬件软件都是建站的基础,必须软件、硬件兼顾,两手都要抓好,企业培训管理部门、有关职能部门及下属各单位要上下共同努力,密切配合,远程教育分站建设好的,企业远程培训工作的基础就能打牢,企业远程培训工作的顺利开展就有了一个良好的基础。
远程培训分站的管理
企业远程教育系统建成后,由于各站所处地点分散,人员又属于各下属直属单位的远程培训分站,实施管理难度较大。对于远程培训分站来说,在两个管理部门双重管理下,在一些具体问题的处理方面也会出现为难的情况。如何明确职责分工,搞好对各分站的管理,规范培训项目运作,提高工作功效,营造起激发各站的工作积极性的运行机制,是开展远程培训工作的大事。
远程教育中心及企业培训管理部门应牵头组织制定企业有关规章制度,建立健全规章制度体系,明确职责分工及工作标准,规范管理行为。在建设初期应重视对各站建设工作的审核验收,对不达标的应及时提出整改意见,促进各站建设达标工作。日常运行管理中,应加强对各分站日常工作的监控,确保各项工作落实到位。同时,要定期组织对各站工作的考核,对先进远程培训分站进行表彰,对工作落后的进行鞭策以推动其早日实现达标,更好地开展远程培训工作。
各直属单位是远程培训分站的主管单位,对搞好远程培训分站建设肩负重任,同时,他们也是搞好远程培训分站建设最直接的力量。各单位要根据企业远程教育建设有关要求,进一步理清业务工作流程,明确岗位职责,确立工作标准,制定考核办法,对相关场地、设施、仪器设备及系统管理制定相应管理办法,建立健全本单位远程培训分站有关管理制度,形成有利于开展远程培训工作的激励机制,确保站内工作运行有章可依、规范运作、高效率与高质量,为远程培训工作的顺利实施提供有力的制度保障。
各远程培训分站要分工明确,责任清晰,权责相统一。不能因为大数属兼职人员就多人管同一事,职责不清;也不能有的业务有人管,有的业务没的管,出现管理缺位。同时,各站有关管理人员应切实履行岗位职责,经常对要害设备、部位、节点进行跟踪检查,不能有大的疏漏。出现重大问题要及时上报单位培训主管部门及远程教育中心,并积极配合解决有关问题。
远程培训分站建设与管理是一项比较复杂的系统工作,涉及总部人事部、远程教育中心、本单位培训主管部门、各相关业务部门等多方面。因此,培训主管部门应该牵头做好有关部门统筹协调及职责的分配划分工作,既要防止职能打架,也有避免管理缺失。基础打好了,今后的进步就快。基础不牢靠,也会影响到今后工作的深入开展,进而影响到企业远程培训工作水平的进一步提升。(作者单位:中国石油化工集团公司中原油田人力资源处)
企业远程培训管理与运行模式
远程培训是企业培训工作的重要组成部分,它的管理模式与正常的员工培训管理模式是一致的,即实行在公司领导下,总部和直属单位分级管理、人力资源部门主管、业务部门分工负责的管理体制。对于设立远程培训分站的企业,企业可在总部设立远程教育中心,在总部培训主管部门领导下,组织下属各远程培训分站开展远程培训活动,在各下属单位设立的远程培训分站,则应在接受程教育中心业务指导的同时,还应接受所在单位培训主管部门管理。按照“集中管理,分层实施”的运行模式,远程教育中心负责远程教育系统的日常运行、管理与维护。远程培训中心既可直接承办总部安排的远程培训项目及课件开发任务,也可安排相关远程培训分站参与承担培训项目组织实施或课件开发等任务,并负责对各远程培训分站工作任务完成情况的管理与业务指导。各直属单位远程培训分站在完成远程教育中心安排的工作任务的同时,还可结合本单位培训需求实际,对所在单位员工开展远程培训。
对企业远程培训分站的定位
远程培训分站是企业远程教育系统延伸到各企业的“前沿阵地”。它所处的具体位置决定了它自身的职责与任务,主要包括:完成企业总部下达的各项任务,承担远程教育中心安排的培训项目及相关工作,组织落实本单位远程培训计划。做好培训项目需求调研、培训方案的制定与教师聘请、培训项目组织与运行、培训质量施管理、课件开发、资源管理及不断完善参训员工学习档案等。
根据远程培训分站的工作任务可以看出,企业远程教育网络中设立在各直属单位的各远程培训分站,是远程教育网络的基础组成部分,担负着将远程培训项目有关课程送达员工,组织实施培训活动,搞好质量监控的重任,并担负着各直属单位远程培训工作的开展与深化等重要工作。它是企业远程教育系统伸向每位员工的远程课程的“销售终端”,是员工素质与能力的“加油站”,是企业远程培训网络的根基。远程培训分站建设与管理是否到位,直接关系到企业远程培训的质量与今后的发展速度。
企业远程培训分站的建设
远程培训分站建设的主要内容分硬件建设和软件建设两个方面。
硬件建设主要包括远程培训分站基础设施建设、工作环境(场地、环境、设施)建设、设备建设、人员配备等有关内容,是实施远程培训的基础与工作平台。
各远程培训分站应按远程教育系统建设的要求搞好场地、环境、设施建设有关工作。使相关环境(包括地点安排、机房环境、工作间环境、网络环境、其它相关环境等)与开展远程教育有关工作需求相适应;做好服务器等设备安装与调试等工作;对配备课件制作、视频直播设备的站,还应完成好配套建设,满足组织实施远程培训项目、组织开发课件及相关工作的需要。各站还要根据工作需要配齐相关人员,具体包括:负责远程培训分站日常业务运行与管理、落实培训项目运作、对培训资源实施管理、开展培训效果评估等具体业务的培训管理人员;组织实施课件开发有关业务,完成课件制作任务的课件开发人员;负责基础信息管理、角色权限分配、平台维护等工作的系统管理人员等。
软件建设主要包括师资队伍建设、课程课件建设、规章制度建设、企业文化建设等内容,是有效实施远程培训、不断提高培训质量的核心和灵魂。各站要结合自身业务需要,精心选拔一批有责任心强、热爱远程教育工作、有一定发展潜质的人员,将其纳入远程教育工作人员队伍,并分阶段进行系统培养。要逐步建立兼职教师师资库,建立激励约束机制,加强相互交流,组织后续再培训,通过持续培养与锻炼,打造一支高素质的远程教育人员队伍。课件开发要紧密结合企业实际业务需要,系统规划、急用先行、逐年积累完善,形成较为统一、规范的课程课件体系,课件制作要按照统一的技术规范操作,保证它在系统中的通用性和可共享性。远程教育以其有别于其它培训的特点,要求各站必须建立有自身特点的“企业文化”,首先从理念上要有新突破,不能再以传统培训管理方式实施远程教育的管理,其次是要创立鼓励广大员工积极利用远程技术学习的氛围与文化环境,使大家利用网络学习成为一种时尚、一种职业习惯。推动“在工作中学习、在学习中工作”学习氛围的形成与强化,为把企业及各属各单位打造成学习型企业发挥出自己独到的作用。
远程培训分站建设工作中,硬件软件都是建站的基础,必须软件、硬件兼顾,两手都要抓好,企业培训管理部门、有关职能部门及下属各单位要上下共同努力,密切配合,远程教育分站建设好的,企业远程培训工作的基础就能打牢,企业远程培训工作的顺利开展就有了一个良好的基础。
远程培训分站的管理
企业远程教育系统建成后,由于各站所处地点分散,人员又属于各下属直属单位的远程培训分站,实施管理难度较大。对于远程培训分站来说,在两个管理部门双重管理下,在一些具体问题的处理方面也会出现为难的情况。如何明确职责分工,搞好对各分站的管理,规范培训项目运作,提高工作功效,营造起激发各站的工作积极性的运行机制,是开展远程培训工作的大事。
远程教育中心及企业培训管理部门应牵头组织制定企业有关规章制度,建立健全规章制度体系,明确职责分工及工作标准,规范管理行为。在建设初期应重视对各站建设工作的审核验收,对不达标的应及时提出整改意见,促进各站建设达标工作。日常运行管理中,应加强对各分站日常工作的监控,确保各项工作落实到位。同时,要定期组织对各站工作的考核,对先进远程培训分站进行表彰,对工作落后的进行鞭策以推动其早日实现达标,更好地开展远程培训工作。
各直属单位是远程培训分站的主管单位,对搞好远程培训分站建设肩负重任,同时,他们也是搞好远程培训分站建设最直接的力量。各单位要根据企业远程教育建设有关要求,进一步理清业务工作流程,明确岗位职责,确立工作标准,制定考核办法,对相关场地、设施、仪器设备及系统管理制定相应管理办法,建立健全本单位远程培训分站有关管理制度,形成有利于开展远程培训工作的激励机制,确保站内工作运行有章可依、规范运作、高效率与高质量,为远程培训工作的顺利实施提供有力的制度保障。
各远程培训分站要分工明确,责任清晰,权责相统一。不能因为大数属兼职人员就多人管同一事,职责不清;也不能有的业务有人管,有的业务没的管,出现管理缺位。同时,各站有关管理人员应切实履行岗位职责,经常对要害设备、部位、节点进行跟踪检查,不能有大的疏漏。出现重大问题要及时上报单位培训主管部门及远程教育中心,并积极配合解决有关问题。
远程培训分站建设与管理是一项比较复杂的系统工作,涉及总部人事部、远程教育中心、本单位培训主管部门、各相关业务部门等多方面。因此,培训主管部门应该牵头做好有关部门统筹协调及职责的分配划分工作,既要防止职能打架,也有避免管理缺失。基础打好了,今后的进步就快。基础不牢靠,也会影响到今后工作的深入开展,进而影响到企业远程培训工作水平的进一步提升。(作者单位:中国石油化工集团公司中原油田人力资源处)