浅析中国时装零售业所面临的三大挑战

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  中国时装零售业的发展始于上世纪八九十年代,近年来出现了蒸蒸向荣的繁荣景象。但是随着社会经济多元化的建构与提升,中国的时装零售业正面临着前所未有的挑战与压力,主要体现在三个方面:网络销售对时装零售业的挑战;国际知名品牌的进驻所带来的威胁:来自本行业的竞争压力等。本文通过对以上三个方面的分析,尽可能还原现今一个真实的中国时装零售业的行业气象,继而找出问题所在,重构服装企业的战略框架。
  
  网络销售的挑战
  
  网络销售是21世纪开始在中国流行的一种新兴营销模式,以其便捷快速的销售特色迅速发展壮大。网络销售目前在中国的所有消费领域中发展最为迅猛。网上购物群体已经达到了一亿,市场规模今年预计超过3600亿日元,3年之后达到9360亿日元。在欧美,网络销售早已进入到成熟发展的阶段,网络购物已经有了相当数量的消费人群;其特点是以家庭主妇和都市白领为主。这其中又以女性占据多数。很多白领为了节省时间,几个月甚至一年没有去过商店的不占少数,所有的日用需求都是在互联网上进行交易,因为品类的繁多,价格的合理,人们可以免却许多逛街购物所带来的不变。坐在电脑前。打上所需要的产品名称,通过网上刷卡便可享受送货上门的服务,这样的购物体验在未来的中国将会被广泛采用。
  
  网络销售的优势
  
  互联网是获取流行信息最快捷、最简便的信息渠道。网络销售之所以在较短的时间内得到迅速发展与其独特的经营模式分不开。无论对于消费者还是经营者来说,网络销售都以其特有的运营手段带给双方不小的获益空间。消费者可以通过网络购物,无需担心店铺的营业时间,24小时都可以随心购买喜爱的商品,同时也大大节省了购物路途所消耗的交通费用和时间;那么对于商家而言,网络开店无疑是缩小创业成本的上佳之选,许多年轻创业者为了尽量实现人生梦想。都是从网络经营开始起步的,通过这样的平台也成就出不少的青年才俊。那么网络销售到底带给买卖双方尤其是消费者哪些具体的好处?它又是怎样威胁着中国当下的时装零售业呢?网络优势主要有以下几点:
  捷简单便:大都会的快节奏工作方式留给人们闲暇的生活空间越来越小,上街购物已是都市白领们的奢侈之想。网络购物的出现可以省却许多不必耍的时间损耗,无论在办公室还是在家,无论是白天还是晚上,都可以随时随地的挑选心头好。在选择商品上也占了相当的优势,点击商品名称,网络上瞬间出现成百甚至上千的商品可供挑选,从质量到价钱都可逐一进行比较,这在普通的零售店面是难以做到的。因商品种类的有限,消费者在选购商品时总要在多家店面挑选比较,耗时耗力,此举决不比网络来得方便省事。更有一些年轻的消费者为了避免让父母察觉其经常性的购物习惯,可直接让配送方送货到工作单位,再找合适的时间带回家,这样既满足了自己的购物欲,也顾及了家人的感受。
  节省时间:无论在商品的购买还是运送过程中,网络消费都显现了其优越性,免费配送到指定地点,节省了购物时间的同时也省却了体能上的消耗。传统的购物形式是消费者必须有充足的时间和精力去完成消费过程,经常为了货比三家而奔波于各个零售店。但是网络购物的优点在于消费者只须坐在电脑前便可完成从选货到购买一整套的过程,货品还可在指定的时间和地点被送货上门,这种便捷省时的购物体验非网络销售所不能。
  降低购物成本:其一,因网络经营开店成本较低。为商家省却了许多运营成本,其实际受益者便被转加到消费者身上,商品成本的降低直接体现在商品的价格上。此外,网络上的店铺数量多到惊人,如何在众多的竞争者中脱颖而出。除了有质量上乘的商品外,价钱也是重要的考量条件。因为有前期的低成本运营,所以网络商家大大压低商品的价格,对于消费者而言始终有着相当的诱惑力,这种本行业的竞争又使得消费者成为最大的受益群体。而品牌零售店,因各方因素使得商家很难超越底线的压低商品价格,从店面的租金到奢华的装饰,零售业者们从不敢怠慢,这无形中使得商品的价格增加,运营成本上升。最后便把所有的费用分摊到每一件商品上,使得单价提升。这样相较于网络商品,也就难有强势竞争力。
  
  网络销售的发展空间
  
  互联网在中国的出现虽然相比世界其他发达的国家较晚,但这并不影响其发展的速度。据一些权威统计报告显示,目前中国是世界最大的互联网使用国之一。强大的潜在市场发展空间为网络经销商们提供了用武之地。互联网为中国的消费者提供了一个崭新的购物平台,这让已经厌倦了传统购物形式的消费者找到了新的去处。网络消费迅速的扩张全因它优于传统意义上的零售商,价格的合理;丰富的商品;送递的快捷;时间的可控性均领先于连锁零售店铺。这无疑会对时装零售商带来巨大的挑战。对于网络销售,虽然在此时已占据了上峰,但就未来发展而言仍存在相当大的发展空间,换句话说也就是它未来的发展会更加的丰富而又多元化,对传统时装零售商们的威胁也就越来越大。
  手机网络购物的兴起:这是个对于中国人来讲较为陌生的词汇,但在日本,这样的购物形式早已被广大年轻消费者所采纳,尤其受到女性消费者的认同。使用手机购物表示网上购物行为可以不同于使用电脑在网上购物,比上网消费更加的便捷简易。无论你身处何地,只要拿出手机用去三五分钟,便可购买你所喜欢的商品。大多数采用手机购物的消费者通常是到时装零售店看好自己喜欢的款式与型号,再使用手机上网进行消费,这样既可以参加网上积分,又省却了运送战利品的精力,总之。这样的一种新兴购物模式对于旧式传统零售店是一种挑战也是一种创新。相较于电脑上网更加的方便快捷。当互联网商机在中国日益蓬勃之际,手机上网购物可说是后生可畏。
  构建了较为完善的网络平台:网络购物虽然在近几年有了较为迅猛的发展,但在其安全性与诚信度上对于买卖双方都存在着一定的隐患。在这个虚拟又真实的网络交易平台上,部分的消费者对于网上购买商品还是心存顾虑,人们对于网上资金交易安全性的担忧不无道理。多年来各种案件的发生也时时提醒着人们使用网上交易要小心为妙,但是随着互联网技术的不断提高与相关法律依据的进一步完善,网络店铺的秩序性与安全性将会得到相应的保护与制约。从而让商家与消费者都能通过网上交易平台进行安全可靠的商品交易。来自发达国家的网上交易规范给我们带来很多的借鉴。
  物流体系的成熟进展:物流行业是随着经济多元化的发展而逐渐形成和发展起来的一种新兴商业模式。随着电子商务行业的不断成长,物流行业也得到了因果提升。公司越来越规范,服务越来越好,配送效率也越来越高,这将帮助网络店铺获得更多的优势,为消费者提供更多的价值,更好的服务。可以说它与网络平台的关系好比是鱼和水的关系,两者是捆绑在一起同步发展的,倘若有一方滞后,另一方的发展速度将会受到影响和限制。   电子商务市场的扩大:旧式的消费形式是消费者拿着钱到商场去选购喜欢的商品,但是随着互联网日益走向成熟,电子商务市场也就随之扩大。很多创业者在创业初期放弃了传统的经营模式,采用了简单便捷的电子商业运营系统,消费者可以不再受到时间与空间的限制在网络上选购商品。以网上结算的形式进行交易,免去了随身携带现金,同时还可以享受付款送货的优质服务。随着互联网在中国的普及,加入到网络购物的人群将会与日俱增,这为电子商务市场提供了良好的发展空间。以中国的总人口作比对,这个市场的未来将是可以预见的光明。
  总体来看。网路销售必将成为中国未来主要的销售渠道之一。人们从他的诸多好处上获取利益,这无疑会对传统的品牌连锁经营带来巨大的潜在威胁。网路销售是大势所趋。
  
  国际品牌进驻的挑战
  
  改革开放之初,中国人以购买产自上海的国产品牌为荣,从服装到日用品。但这一现象随着改革开放的进一步实施,国际知名品牌的强势进驻而产生了新的变化。自上世纪九十年代初开始,“名牌”这个概念便在中国生根发芽,就像空气一样缓缓地渗透到我们的生活。不可否认它是时尚的代名词,是潮流的绝对指标。精湛的做工,考究的面料,鼎鼎大名的国际品牌号召力,所有一切都为他增加着无穷的魅力与诱惑力。中国有相当数量的年轻人以拥有“名牌”而骄傲。这在某种意义上讲是无可厚非的。可以说,随着国际奢侈品牌广泛而全面的进驻,对中国时装零售业无疑会产生巨大的冲击力,这种冲击力会在相当长的时间里产生深远影响。
  
  快速式服装在中国的崛起
  
  快速式服装文化进入中国也就是近三年的时间,但其影响力与覆盖面之广之大是任何人都始料来及的。来自瑞典的H&M和西班牙的zARA以其款式多变,品类繁多,价位适中而迅速风靡全球,同时也给中国的时尚消费圈注入了新的能量与血液。他们的成功正是其适应了当今社会的发展,消费者价值观的转型与时尚产业的角色变换。可以说天时地利人合一应俱全。快速式服装文化的崛起是对传统时装零售店的全面宣战的开始。
  快速式服装崛起的原因:首先是它对市场流行趋势的快速反应,这方面的成功完全依靠团队在收集资料上做足功课,在第一时间把第一手资料通过整理迅速变为实物推向市场。其中繁复的审批程序得到了最大限度的缩小,效率上得以保障。其次是快速式服装都有自己一套完整的物流体系,这为货物的顺利运输提供前提。各色配备精良的货运公司随时待命把新货品运送到世界各地。在时间上得到优质的保证。第三点是款多量少为快速式服装提供主动权。极少的货品积压为公司带来充足的流动资金,借此可以提前准备下一季的服饰或对受追捧的款式进行追加。流动资金的充裕是零售行业的一大优势,也是占有先机的基础。第四点是快速式服装在店面的陈列上也备受消费者的肯定。大量的款式和品类在同一时间和空间进行展示,这无疑会为消费者提供上佳的选择机会,消费者在同一家店面就可买到各类各种的货品。陈列的商业推广策略使得服装与消费者之间的距离瞬间缩小,让服饰更具亲切感。提高了消费者的购买欲。
  传统零售店的问题所在:相较于快速式服装模式的运营,传统的服饰零售店就会发现许多问题所在。首先款少量多是当下大多数服装零售店所面临的困惑。年轻的时尚追求者们比起以往的时装消费者有本质上的改变,他们不再只沉浸于对服装面料的一味追求上,也不会在意服装的式样是否可以穿着长久,而更加看重的是服装款式是否新潮,色彩是否流行。反应在消费上也是会选择款式紧随市场变化。价位合理,色彩出位的样式。在做工上也没有太过严格的考虑。毫无疑问这些市场的需求对于传统的服装零售店是一次考验,以往零售商们所提供的服务已经无法满足眼下消费者们的需求,一种款式生产出大量的现货屯集在货舱中,款式保守,色彩单一,这些特征都无法强有力的吸引到消费者,所以变则通,不变则亡!其次,传统服装零售店因为服装款式的单一与色彩的乏味,在店面布局上也难做到吸入眼球。走进店面,供消费者选择的样式少之又少,在这个一切都讲求效率的年代,让消费者一间间店铺的挑选喜爱的商品并不切实际,人们更多的是希望能在同一家店买到自己喜欢的产品。究其原因还在于源头本质上的问题所在,那就是款少量多所带来的一系列弊端。第三点是关于零售店管理上的官僚主义,办事缺乏效率,决策缺乏果断,其结果是造成整体服装生产链的不断扩大延长,使得新品很难在最短的时间段亮相市场,让产品缺乏竞争力。快速式服装的经营模式恰恰在繁复的审批手续中解放出来,在最短的时间内把最新的款式送到消费者面前,这无疑在时间上争取了上风,从而得到市场良好的回馈!
  
  国际知名品牌的强势进驻
  
  “名牌”这个概念最早被中国人使用是在上世纪九十年代初。当LV,Gucci这样的国际顶级奢侈品在中国改革开放走向第二个十年来到时,中国人对他们的认知还是知之甚少。人们好奇的打量着眼前这些貌似普通却标价高昂的商品不知所措。显然他们高贵的身段很难与当时大多数的中国百姓拉近距离,人们看待他们更多的是敬而远之,“名牌”只是以一个词汇存在于社会之中。但随着中国改革开放的进一步实施,国人的生活水平可说是与日俱增。眼界也就大幅度的提升。今时今日,人们购买“名牌”虽不像吃饭那样平常普通。但比起二十年前已有了相当长足的进展。年轻的消费者们对于“名牌”的喜爱程度也不同寻常。国际知名品牌瞄准了中国未来巨大的市场发展潜力,大规模的进驻中国。
  国际名牌在中国的发展现状:如今,在中国各发达城市,国际知名奢侈品牌随处可见,尤其像北京、上海这样的大都会,更是到处都林立着各色美轮美奂的华服盛装。近几年,奢侈品大量的涌入到中国与我们国力的不断增强密不可分,国人的购买力在大幅度的提升,中国又是地大物博,未来的市场发展空间相当具有实力。正因如此,各个品牌看准了机遇全面进军中国市场。这让原本在改革拜放之初处于垄断地位的国产时装零售店骤然失色。无论从服装的款式还是面料,再到色彩都难以与国际品牌相抗衡。唯一具有市场竞争力的价格也在国人实力的不断增强和消费观的转变上失去价值。这样的现象对中国的时装零售业无疑产生了巨大的冲击。世界名牌在中国的发展可说是日渐光明,从最初的无人问津到如今的疯狂扫购,他们的未来发展之路还会越走越长,随着经济的不断提升和发展,这条路也会越走越光明。
  名牌进驻对中国时装零售业的冲击:中国时装零售业在改革开放这三十年的发展是有目共睹的,主要起步也是在上世纪九十年代初,经过近二十年的风雨一路走过来。近些年,国产品牌如雨后春笋般发展壮大,蓬勃景象还依稀可见,国产名牌逐步确立。但是随着国际知名品牌大规横的强势进驻,中国的自主品牌瞬间失去光彩。从款式到做工,从色彩到面料都无法与之抗争。即便如 此,有些国产品牌的价格定位却是相当之高,这与国际顶级品牌的价格定位差距不大,在这样的情形下就显现出其缺乏竞争力的一面。再有,消费者随着自身素质的提高,对知名品牌的认知度大大增强。尤其在这个全球经济一体化的年代,消费者的视野放眼世界,国际间的交流日益增多,国人对世界知名品牌也如数家珍,社交场合如果没有名牌榜身都会显得暗淡失色,这样的情形不会在短时间内有本质上的改变。那么对于国产品牌的冲击力度也就会随之加大。此时正是中国服装产业需要调整策略与战略的关键时机。
  
  国内行业竞争的挑战
  
  对于中国的时装零售业来说。来自国内本行业的竞争压力并不亚于来自外在的行业竞争。从上世纪九十年代初开始兴旺的时装零售业,在经历了近二十年的昌盛后开始走向衰退。除了行业兴衰的必然规律和主观发展的局限性外,还与独立设计师品牌的兴起和时装零售业成本的提高密不可分。
   改革开放之初。能够叫出名字的国产时装品牌少之又少。甚至人们对于品牌概念的认知还相当的模糊,大多数的时装是摆在百货公司售卖的,没有什么品牌区分,有的只是男装,女装,童装的差别,专卖店的形式也是在上世纪九十年代左右才开始出现的。当年被喻为潮流指标的“左丹奴”曾经让不少的年轻人为之着迷。进入九十年代初期,一些具有长远投资眼光的企业开始在中国设立专卖店,档次参差不齐。代表品牌包括:LV,GuccI,Esprit等等。国内的企业家们看准了时尚产业即将在中国开花结果。都纷纷把资金投入到创建服装品牌之上。此时的播种在未来的十多年间便获得了不小的回报。许多的企业家看到了这一产业的甜头,纷纷加入到时尚大军。到二十一世纪交界时,中国的国有自主时装品牌已经多如牛毛。这恰恰呈现了“自由经济滥觞的一种现象一一低水平重复浪费的恶性竞争,使得资源被大量浪费……一大堆企业互相竞争,一窝蜂地做某个行业。这就是中国的业态。被称为‘饿狼现象’。这种竞争的最终结果就是大家都无法生存。”我们说任何事物都有其发展的必然规律。有巅峰就会有衰败,在所有人都争抢同一杯莫的时候,对于明智者来说就到了重新调整战略的时候了。中国的服装零售业正是处于这样的一种情形之下。
  
  独立设计师品牌在中国的兴起
  
  独立设计师品牌是近几年在中国悄然兴起的一个时尚文化产业。从较为知名的设计师到无名小辈,零散分布在全国各地。2006年。当影星高园园身着祁刚为她设计的礼服亮相戛纳影展时。那带有强烈中国风又不失西洋性感的服装倾刻间让西方媒体惊艳不已。此后的多次影展中国的女星们都是身着本国独立设计师的作品亮相国际,他们的手笔越来越自如,挥洒越来越大气。说到独立设计师,无论在欧美还是在中国他们都是为小众服务的群体,从最初的极小众到如今的小众,这个数字还在不断攀高,这与我国经济的持续发展紧密相连。越来越多的消费者愿意把钱花在提升自己个人生活的品质上。基身订制的服装除了合体舒适,更重要的是可以独树一帜,与众不同,这是张扬个性化最好的途径之一。从价位上分析,几年前如果要请独立设计师设计完成一件作品。其价格可说是相当的昂贵。随着这个行业的从业者和消费者逐年增多,竞争的压力也使得订制服装的价位更加的亲民,相对大众化的价格同时又给这个行业带来了更多的发展空间。由此产生了一种良性的商业循环。让消费者与经营者都从中获取利益。可以说中国独立设计师的崛起,为中国的时尚产业注入了新的血液与能量,同时也为消费者提供了一个崭新的购物平台,但正因如此,它的出现也给传统的中国时装零售业带来了不小的威胁,这种威胁会随着这一行业的不断发展而变得越来越大。
  
  时装零售业成本的递增
  
  随着中国经济的腾飞,中国的房地产也是节节攀升,房价租金也是居高不下。对于时装零售业者们来说这一现象无疑会给他们带来运营和操作成本的加大,增加企业的销售压力。消费者对于时尚的追求处于上升阶段、大量的服装品牌就此诞生时,地产业还处于低谷,企业创建成本的低廉非今日可比。现如今,随着地产价位的攀升,无论是厂房还是店面的租金都随之起价,这种外来的客观压力让服装企业已经面临困境的同时又是雪上加霜。企业一方面要考虑如何应对来自本行业的残酷竞争,另一方面还要考虑由于国际品牌的进驻而带来的销售业绩的下降。同时还要应对不断上扬的地产租金,可谓是四面楚歌,再加上原材料价位的提升和员工薪金的增长。服装零售业正面临着漫漫寒冬。虽然这其中有较为成功的企业案例,但并不足以代表整个行业的困境。我们说。这种外来的客观压力不可避免,也无法逆转,但是企业内部的调整与改进却事在人为。如何摆脱困境重拾辉煌是企业的掌舵者们急需思考的问题。首选之策是放弃陈旧的管理思路和经营理念,顺应市场需求,真正的为消费者提供他们的所需。要知道“中国企业家思维的落后是阻碍企业发展的最重要原因。我国企业在世界舞台中发展落后的原因不是资金不足,也不是科技落后,我国企业发展滞后的真正问题是思维的僵化,而且是严重的和国际脱轨。资金,科技等必须服从于正确的战略指导思想才有价值。因此面对激烈的国际竞争,我国企业首先就要突破思维僵化的瓶颈……要成就健康持续发展的企业,首先就要从思想上寻求突破。”
  正所谓危机之中必存在着转机,压力之下也可造就另一种辉煌。中国的时装零售业虽然正处在大的历史背景下的转型阶段,来自多方的压力也着实让他们透不过气来,但是有挑战就会有机遇,如何把各种资源进行整合,化危机为转机才是零售业掌舵者们需要积极面对的事实挑战。
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