论文部分内容阅读
摘 要 图书馆的用户教育就是在高校学生刚入校的时候对其进行图书馆的使用培训。图书馆的用户教育既能推动图书馆的信息交流，又能帮助读者在这种教育活动之下获得更多的信息，以便将来图书馆的使用。本文主要根据图书馆的用户教育的内容及要求分析了现在高校图书馆的使用缺点，并给出了相应的解决方案，帮助学生更好的利用信息资源。
关键词 图书馆 体验式 用户教育
中图分类号： G258.6 文献标识码：A
一、高校图书馆用户教育的教育现状
据相关人士的调查，2007国内的“211工程”的百所高校中只有一半的高校对刚入学的新生进行图书馆的用户教育，但是从2011年的抽样调查发现，进行高等院校学生图书馆的用户教育的数量明显增加，提高到了九成。这就说明我国的图书馆用户教育还处在起步阶段。据笔者在网上进行的调查显示，不仅仅是国家重点本科院校重视图书馆的用户教育，进行的高职院校图书馆用户教育的数量也在不断增加。从此可以反映出我国在一定程度上做到了大学生的入馆普及。
图书馆的用户教育不单单只是为了帮助大学生在大学期间正确使用图书馆，在笔者看来，这是一个可以帮助学生进行终身学习的教育活动。在西方一些发达国家，从小学开始，学校就十分重视学生对图书馆的利用，通过各种方式帮助学生熟悉图书馆的一些藏书规律、图书馆的使用技巧等方面，注重培养学生经常读书的习惯。在国内，由于学生的课业负担比较重，再加上条件的限制，很少有学校从小学就开始让孩子接触图书馆，大部分都是到了大学以后才有使用图书馆的机会。
二、高校图书馆用户教育的不足之处
（一）缺少互动和体验，教育效果不佳。
据笔者的了解，大多数高校在对学生进行图书馆用户教育的时候，缺少互动和体验，图书馆的馆员或者管理员只是给学生们草草地介绍了与图书有关的基本知识以及该馆的图书分布情况等，例如如何利用图书的索书号进行查找或者本图书馆有几个藏书室，分别藏有什么类别的图书，或者是借书的规章制度等基本问题。对新生来说，他们很少有走进图书馆的机会，对于这些问题，他们只是明白大概，再加上在讲授的时候缺少互动以及实地的体验，就会使得图书馆的用户教育效果不佳。
（二）图书馆实地参观走马观花，缺少目的性。
大多数高校图书馆的用户教育都是教室讲授的，一般情况下，老师会给出一些相关的图片，供学生了解，很少有现场教授的情况，主要是因为受条件的限制。但也有学校在进行简单的讲授后，会带领学生去实地参观，但往往效果都不好。老师并没有给学生布置参观的任务，以及具体参观什么，所以学生往往是走马观花地看一遍，并没有针对性和目的性，效果也不是很理想。
（三）入馆教育只是暂时性教育，缺少有针对性的后续教育。
图书馆的用户教育持续的时间一般很短，往往是“师傅领进门”后就没有下文了，老师也不再提起，学生也就懒得再想。所以说，图书馆的用户教育只是暂时性的，不管有没有正真的掌握图书馆的使用要领，都不会有后续的教育活动了。一旦前部分的教育效果不佳，不进行后续的教育，那么可想而知，图书馆的用户教育对于学生来说只是一张白纸。
三、高校图书馆体验式用户教育的概述
（一）图书馆体验式用户教育的内涵及特点。
图书馆的体验式用户教育顾名思义就是将体验学习法运用到图书馆的用户教育中。为什么要将体验式学习法运用到图书馆的教育当中呢？要想了解这个问题，就必须先了解体验式学习法的内涵。麻省理工大学的教授曾指出：“阅读资讯，我们可以学习到10%的知识，听到资讯，我们可以学到15%的知识，但是当我们亲身体验过后，我们可以学到80%。他的这段话充分的证明了体验的重要性。
体验式的学习方法具有情境性、行动性、主动性、反思性四个特点，通俗的来说就是要求学生亲身进入一个环境中，通过自己的行动以及自己的主观能动性去感受、去反思自己获得的信息。体验式学习是学习的最好的方法，通过自己的体验获得的知识才是正真属于在自己的知识。体验式用户教育是一个提高图书馆的用户教育效果的有效办法
（二）高校图书馆体验式用户教育的意义。
上文已经提出了现在的图书馆用户教育的弊端，首先就是师生之间缺少互动、学生缺少体验而导致教育的效果不佳，图书馆体验式用户教育主要是以体验式学习为主，其意义在于帮助学生更好的获得学习经验，更加牢固的掌握图书馆的各项用户须知。其次就是图书馆的实地参观效果不好，出现这个问题的原因是学生在参观时缺少主动性和反思性，体验式教育就是要通过实践提高学生的主动学习能力，以及反思能力。最后就是用户教育缺少长期性教育，这就说明用户教育还不成熟，还不是一个完整的体系。而相应的体验式教育的意义在于它是一个完整的教育系统，能帮助学生持续不断的进行自主学习。
四、高校图书馆体验式用户教育的具体实施步骤
体验式用户教育的本质就是区别于原来的入馆教育的短暂性、单次性、单向灌输式等特点，它是一个持续性、双向性、互动型的系统教育法。图书馆体验式用户教育是将体验式教育法注入到原有的图书馆用户教育中，形成的一套完善的教育活动。这项教育活动持续的时间较长，需要校方给予支持及保障，毕竟对于现在的大学生来说，学会更好地利用图书馆是提高自主学习能力的有效方法，更是可以帮助我们终身学习的有效方法。图书馆体验式用户教育由四个部分组成基础阶段、提高阶段、应用阶段、后续阶段。下面具体介绍：
（一）基础阶段的用户教育。
在该阶段主要是用户的自学和自测阶段，在这个阶段中，每个用户将获得一本《读者指南自学自测》，在这本书里囊括了图书馆的基本信息，以及自我检测题，用户需要在阅读完了这个手册后，完成后面的测试题，其目的是为了找到自己并不熟悉的部分。
（二）提高阶段的教育活动。
提高阶段就是在用户自学的基础上有针对性的对用户进行教育。这个阶段的教育活动有入馆教育培训讲座以及体验式实地参观。培训讲座要加上相应的图片或者DV短片，体验式实地参观最好是以小组为单位进行有任务型的活动。
（三）应用阶段的教育活动。
这个阶段主要是用来检测以上两个教育阶段的教学成果。它的主要活动形式是图书馆知识问答比赛以及图书馆应用引导。问题比赛是根据每个图书馆的不同情况，给出问题，并分发礼物进行奖励。应用引导则是针对实践中出现的问题，组织引导小组，帮助学生更好的使用图书馆。
（四）后续阶段的教育活动。
后续阶段的教育活动主要是以专题讲座为主，针对一些图书馆内部的调整以及调查中显示的学生的知识的缺陷部分进行专门的讲座，持续的给学生补充相关知识。
五、小结
本文主要分析了我国近年来高等院校图书馆用户教育的基本状况以及这其中存在的一些不足之处，并且提出了一个新的图书馆入馆教育体系——图书馆体验式用户教育，并简单指出了这个教育活动的含义及实施的意义。最后重点讲述了图书馆体验式用户教育的主要流程，以及各个阶段中涉及到的活动。□
（作者：上海电机学院图书馆 ， 助理馆员，研究方向：图书馆学，教育经济）
参考文献：
[1]申玉粉：论高校图书馆体验式用户教育的实现[G]，现代情报，2013，33（6）
[2]彭春红：基于用户体验价值的高校图书馆服务创新[G]，情报探索，2011，（9）
[3]王端珍：信息环境下图书馆用户教育发展问题的理性解读[G]，河南师范大学学报，2008，（4）
[4]杨亮：协同浏览技术在图书馆用户教育中的应用研究[G]，图书馆论坛，2009，2
关键词 图书馆 体验式 用户教育
中图分类号： G258.6 文献标识码：A
一、高校图书馆用户教育的教育现状
据相关人士的调查，2007国内的“211工程”的百所高校中只有一半的高校对刚入学的新生进行图书馆的用户教育，但是从2011年的抽样调查发现，进行高等院校学生图书馆的用户教育的数量明显增加，提高到了九成。这就说明我国的图书馆用户教育还处在起步阶段。据笔者在网上进行的调查显示，不仅仅是国家重点本科院校重视图书馆的用户教育，进行的高职院校图书馆用户教育的数量也在不断增加。从此可以反映出我国在一定程度上做到了大学生的入馆普及。
图书馆的用户教育不单单只是为了帮助大学生在大学期间正确使用图书馆，在笔者看来，这是一个可以帮助学生进行终身学习的教育活动。在西方一些发达国家，从小学开始，学校就十分重视学生对图书馆的利用，通过各种方式帮助学生熟悉图书馆的一些藏书规律、图书馆的使用技巧等方面，注重培养学生经常读书的习惯。在国内，由于学生的课业负担比较重，再加上条件的限制，很少有学校从小学就开始让孩子接触图书馆，大部分都是到了大学以后才有使用图书馆的机会。
二、高校图书馆用户教育的不足之处
（一）缺少互动和体验，教育效果不佳。
据笔者的了解，大多数高校在对学生进行图书馆用户教育的时候，缺少互动和体验，图书馆的馆员或者管理员只是给学生们草草地介绍了与图书有关的基本知识以及该馆的图书分布情况等，例如如何利用图书的索书号进行查找或者本图书馆有几个藏书室，分别藏有什么类别的图书，或者是借书的规章制度等基本问题。对新生来说，他们很少有走进图书馆的机会，对于这些问题，他们只是明白大概，再加上在讲授的时候缺少互动以及实地的体验，就会使得图书馆的用户教育效果不佳。
（二）图书馆实地参观走马观花，缺少目的性。
大多数高校图书馆的用户教育都是教室讲授的，一般情况下，老师会给出一些相关的图片，供学生了解，很少有现场教授的情况，主要是因为受条件的限制。但也有学校在进行简单的讲授后，会带领学生去实地参观，但往往效果都不好。老师并没有给学生布置参观的任务，以及具体参观什么，所以学生往往是走马观花地看一遍，并没有针对性和目的性，效果也不是很理想。
（三）入馆教育只是暂时性教育，缺少有针对性的后续教育。
图书馆的用户教育持续的时间一般很短，往往是“师傅领进门”后就没有下文了，老师也不再提起，学生也就懒得再想。所以说，图书馆的用户教育只是暂时性的，不管有没有正真的掌握图书馆的使用要领，都不会有后续的教育活动了。一旦前部分的教育效果不佳，不进行后续的教育，那么可想而知，图书馆的用户教育对于学生来说只是一张白纸。
三、高校图书馆体验式用户教育的概述
（一）图书馆体验式用户教育的内涵及特点。
图书馆的体验式用户教育顾名思义就是将体验学习法运用到图书馆的用户教育中。为什么要将体验式学习法运用到图书馆的教育当中呢？要想了解这个问题，就必须先了解体验式学习法的内涵。麻省理工大学的教授曾指出：“阅读资讯，我们可以学习到10%的知识，听到资讯，我们可以学到15%的知识，但是当我们亲身体验过后，我们可以学到80%。他的这段话充分的证明了体验的重要性。
体验式的学习方法具有情境性、行动性、主动性、反思性四个特点，通俗的来说就是要求学生亲身进入一个环境中，通过自己的行动以及自己的主观能动性去感受、去反思自己获得的信息。体验式学习是学习的最好的方法，通过自己的体验获得的知识才是正真属于在自己的知识。体验式用户教育是一个提高图书馆的用户教育效果的有效办法
（二）高校图书馆体验式用户教育的意义。
上文已经提出了现在的图书馆用户教育的弊端，首先就是师生之间缺少互动、学生缺少体验而导致教育的效果不佳，图书馆体验式用户教育主要是以体验式学习为主，其意义在于帮助学生更好的获得学习经验，更加牢固的掌握图书馆的各项用户须知。其次就是图书馆的实地参观效果不好，出现这个问题的原因是学生在参观时缺少主动性和反思性，体验式教育就是要通过实践提高学生的主动学习能力，以及反思能力。最后就是用户教育缺少长期性教育，这就说明用户教育还不成熟，还不是一个完整的体系。而相应的体验式教育的意义在于它是一个完整的教育系统，能帮助学生持续不断的进行自主学习。
四、高校图书馆体验式用户教育的具体实施步骤
体验式用户教育的本质就是区别于原来的入馆教育的短暂性、单次性、单向灌输式等特点，它是一个持续性、双向性、互动型的系统教育法。图书馆体验式用户教育是将体验式教育法注入到原有的图书馆用户教育中，形成的一套完善的教育活动。这项教育活动持续的时间较长，需要校方给予支持及保障，毕竟对于现在的大学生来说，学会更好地利用图书馆是提高自主学习能力的有效方法，更是可以帮助我们终身学习的有效方法。图书馆体验式用户教育由四个部分组成基础阶段、提高阶段、应用阶段、后续阶段。下面具体介绍：
（一）基础阶段的用户教育。
在该阶段主要是用户的自学和自测阶段，在这个阶段中，每个用户将获得一本《读者指南自学自测》，在这本书里囊括了图书馆的基本信息，以及自我检测题，用户需要在阅读完了这个手册后，完成后面的测试题，其目的是为了找到自己并不熟悉的部分。
（二）提高阶段的教育活动。
提高阶段就是在用户自学的基础上有针对性的对用户进行教育。这个阶段的教育活动有入馆教育培训讲座以及体验式实地参观。培训讲座要加上相应的图片或者DV短片，体验式实地参观最好是以小组为单位进行有任务型的活动。
（三）应用阶段的教育活动。
这个阶段主要是用来检测以上两个教育阶段的教学成果。它的主要活动形式是图书馆知识问答比赛以及图书馆应用引导。问题比赛是根据每个图书馆的不同情况，给出问题，并分发礼物进行奖励。应用引导则是针对实践中出现的问题，组织引导小组，帮助学生更好的使用图书馆。
（四）后续阶段的教育活动。
后续阶段的教育活动主要是以专题讲座为主，针对一些图书馆内部的调整以及调查中显示的学生的知识的缺陷部分进行专门的讲座，持续的给学生补充相关知识。
五、小结
本文主要分析了我国近年来高等院校图书馆用户教育的基本状况以及这其中存在的一些不足之处，并且提出了一个新的图书馆入馆教育体系——图书馆体验式用户教育，并简单指出了这个教育活动的含义及实施的意义。最后重点讲述了图书馆体验式用户教育的主要流程，以及各个阶段中涉及到的活动。□
（作者：上海电机学院图书馆 ， 助理馆员，研究方向：图书馆学，教育经济）
参考文献：
[1]申玉粉：论高校图书馆体验式用户教育的实现[G]，现代情报，2013，33（6）
[2]彭春红：基于用户体验价值的高校图书馆服务创新[G]，情报探索，2011，（9）
[3]王端珍：信息环境下图书馆用户教育发展问题的理性解读[G]，河南师范大学学报，2008，（4）
[4]杨亮：协同浏览技术在图书馆用户教育中的应用研究[G]，图书馆论坛，2009，2