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近年来，江汉油田物业管理水平和服务水平不断提高，但随着社区居民对物业服务的要求越来越高，管理也呈现出不足之处，出现了一些亟急待解决的问题，主要表现有：专业化水平不高，物业服务人员的综合素质有待提升，社区的文化建设尚显不足，物业管理企业的服务内容有待进一步丰富。油田物业要抓住管理的重点，坚持以预防为主、以业主为重，坚持物业员工与社区居民共同参与的全方位质量管理，坚持质量管理的灵活性；要从基础工作抓起，提高物业服务质量管理水平；要建立和健全物业管理质量责任制；要加强物业服务质量管理的教育培训；要灵活运用以人为