论文部分内容阅读
利用自组织理论研究高校图书馆志愿者队伍这一开放系统,在问卷调查的基础上,从志愿者动机、组织管理、人员流动性分析造成系统内部熵增原因,以及从培训机制、服务项目、反馈机制分析引起系统熵增的外部因素。为消除系统内外正熵引起的混沌无序状态,从培训规划、服务项目、评估、激励机制、服务记录引入外部负熵流,使志愿服务队伍系统保持远离平衡态的有序结构,发挥图书馆志愿服务工作立德树人的作用。