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目前券商之间兼并重组日益加剧,券商竞争环境日益严峻,券商需要分析客户信息数据,根据数据分析和挖掘结果,为不同类别客户提供合适的优质服务;由于证券业本身的特点,突出经纪人管理是证券客户关系管理系统的根本特征,以下是关于证券CRM建设的探讨.
证券客户关系管理系统设计和应用
【摘 要】
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目前券商之间兼并重组日益加剧,券商竞争环境日益严峻,券商需要分析客户信息数据,根据数据分析和挖掘结果,为不同类别客户提供合适的优质服务;由于证券业本身的特点,突出经纪
【机 构】
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浙江工程学院
【出 处】
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华南金融电脑
【发表日期】
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2002年10期
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