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目的：规范临床护理工作,为患者提供优质护理服务。方法：通过采取完善制度、细化分工、加大培训、增加人力、改变模式、弹性排班、后勤保障等措施,全面推进优质护理服务。结果：患者满意度提高,工作流程规范,护理质量提升,人员素质增强,医院信誉度提高。结论：取得了医、护、患满意、社会满意、政府满意的效果。
开展优质护理服务示范工程活动的实践与体会
【摘 要】
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目的：规范临床护理工作,为患者提供优质护理服务。方法：通过采取完善制度、细化分工、加大培训、增加人力、改变模式、弹性排班、后勤保障等措施,全面推进优质护理服务。结果：患
【机 构】
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吉林省神经精神病医院
【出 处】
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吉林医学
【发表日期】
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2013年4期
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