【摘 要】
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目的通过调查肛肠手术患者对优质护理服务的需求与满足状况,探讨提高临床护理质量的必要性。方法对2012年1月至2012年12月在我院接受肛肠手术的患者216例开展关于优质护理服
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目的通过调查肛肠手术患者对优质护理服务的需求与满足状况,探讨提高临床护理质量的必要性。方法对2012年1月至2012年12月在我院接受肛肠手术的患者216例开展关于优质护理服务需求及满意度的问卷调查,整理并分析调查结果。结果患者对各项优质护理服务的需求得分均高于对各项优质护理服务的满足得分,差异显著(P<0.05);患者的年龄及婚姻状况影响其对优质护理服务的需求。结论通过调查,我们发现患者对优质护理服务的满足低于其需求。这说明目前的优质护理服务存在不足,护理人员应增强主动服务的意识,最大程度地满足住院患者的合理需求,从而提高临床护理的质量。
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