图书馆这份工作需要用心

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  主持人的话:相信很多基层图书馆的馆长都有这个感受,“馆长”这个“官职”实在太小,要想见到地方政府的最高官员是一件非常困难也非常吃力的事情,更何况有时候还不得不三番五次去求见,不光是求见,还得说服领导们关注或重视一件工作,这个时候心里承受的压力别人是没法体会的。我能够想象张慧蕊馆长第一次走进市委、市政府大门时的样子,所以当看到她就这样走进去再走出来,我由衷地为她感到高兴。
  在我面对基层图书馆的馆长时,很多时候他们会抱怨他们根本没有开展工作的条件,我试图说服他们,所谓“领导的重视”不是从天上掉下来的,我们可能更需要用事实来证明图书馆的工作值得他们重视。这似乎就落入了“先有鸡还是先有蛋”的千古难题中了。我的确没有办法告诉馆长们在条件不具备的情况下如何能够做出证明图书馆价值的成绩来,但张慧蕊馆长他们真的做到了,他们面临的困难不正是所有境况不好的基层图书馆馆长面临的困难吗——没有钱,没有人手,甚至连开展工作的馆舍都没有。但幸运的是他们拥有一个最重要的东西——做事业的愿望和热情,就凭这一点他们就能够实现他们心中美好的职业理想。
  
  李超平
  
  记得小时候父亲有一个大大的书房,年少的好多时光都是在父亲的书房中度过,帮父亲清扫房间、整理书刊、资料,看一些自己似懂非懂的图书,所有这些都给我的少年时期留下了深刻的印象。也许是冥冥之中注定,我长大之后所从事的就是图书馆管理员的工作。
  我开始到图书馆工作的时候,正值我市建市不久,图书馆藏书也就两三万册,每年的购书经费三四万元,馆员七八个,馆舍是租借的房子,开了外借和阅览两个窗口,真是一个普通得不能再普通的单位。1998年正是中国经济快速发展、市场经济极度活跃的时期,那时候图书馆人的心态都是一样的,觉得没有前途,没有出路,因此对工作没有热情,甚至没有责任心。我们的工作仅仅是守着枯燥乏味的窗口,憧憬着窗外社会繁花似锦的美好生活。当然,每天坐拥书城也不是没有好处,比如可以看自己想看的书,日复一日书看多了,突然就想弄懂一件事情——图书馆的工作到底应该是什么样的?开始设法找一些相关的专业书和文章来阅读,当我学习了图书馆的相关知识、看过大量的相关资料以后,明白了一个道理,那就是我所从事的图书馆工作是人类最高尚最伟大最具活力的工作,通过这个平台可以辐射到社会的每个阶层、每个角落,之所以自己感觉平庸,最重要的原因是我们没有把我们应该做的工作做出来。从那时候开始,我开始用心于自己的工作了。从借阅窗口、采编部到儿童部,从普通馆员、主任到副馆长,珍惜每个机会,学习每项技能,掌握每种本领,热爱每项工作。我坚信再平凡的花都有绽放的理由。
  1 我们做了一件提升城市文化品味的事情
  很多人不了解甚至不知道图书馆,不知道图书馆是干什么的,不知道还有只提供服务而不收取任何费用的地方。一方面说明我们的城市文明程度不够,更重要的是我们没有很好地宣传自己,我们只做看摊守铺式的工作,因此,很少有人知道我们。如果把甘于平凡默默无闻看做是一种美德,那么勇于开拓勇于创新更会成就辉煌。如何打破这种事业发展的瓶颈,让社会知道图书馆,走进图书馆,“功夫在诗外”,对图书馆而言,更多的工作应该在馆外。以图书馆为平台,把工作的触角深入到社会的各个层面,在社会产生影响,才能引起各界关注,人们才会认识图书馆,走进图书馆。
  2009年我们开始策划图书馆系列讲座,名称为“葫芦岛·市民文化大讲堂”。常规的讲座一般都是请几个本地的名家、名师,组织点听众。我们的情况不同,一是我们没有自己的场地,二是我们没有任何开办讲座的经费,三是我们在社会上没有号召力,四是我们的城市很小,没有能够吸引市民关注的专家、学者。但是我们的标准定的得很高,我们想做成一件大事,即把讲座做成一个品牌,客观上通过这项活动来提升全市的文化品位,让市民享受到先进的、优秀的文化熏陶,而主观上我们还是希望搞讲座把图书馆的影响做出去。我们精心设计了主题:“求知、鉴赏、交流、分享”,并且用文字表述了办讲座的目的——“传播优秀文化,培育人文精神,共享文明成果,提升城市品位”。后来的事实证明,这个主题设计和活动目的的表述是很成功的,它们很容易打动政府领导。看起来我们有了一个好的开头,但具体的操作对我们却是一个很大的挑战。特别是第一讲要请谁来?经费怎么筹措?人员怎么组织?场地放在哪里合适?那时我们馆长在图书馆工作了20年之后刚接任馆长,年富力强,经验丰富,又是图书馆专业出身,有胆识,有想法,敢担当,既是领导又是师长,他的指导思想是“要想工作好,首先找领导”,班子会上我们确定了具体的工作思路,想把这项工作做好,特别是第一期讲座要一炮打响,首先要市委、市政府领导高度重视,领导重视了,其他的问题就都的小问题了。但要引起领导重视一定要有一个有说服力的理由——就是我们请谁来讲,讲什么。研究以后认为可以讲我们兴城的历史人物——袁崇焕,而研究袁崇焕那段明清史最有影响的历史学家是在中央电视台百家讲坛栏目极具影响的学者阎崇年先生。通过多方面了解,阎先生做过兴城市的城市发展顾问,通过各种关系我们联系到了阎先生,阎先生是大家,在全国影响很大,但先生很爽快地答应来做讲座,题目定为“袁崇焕的爱国精神”。欣喜之后另外一个问题来了,图书馆级别和社会影响都太小了,而且过去说起市里的领导,都是在电视和报纸上,怎么去和领导见面,怎么去游说领导重视我们的活动,对我而言,太难了,从来都没想过我还要去做这样的事情。可是不去工作就无法进行,在馆长的鼓励和帮助下,把想要表达的和面对领导时候的礼节想周全,鼓起勇气,克服了心理上的一个“怕”字,心里越来越坦然。这样,我去市委,去政府,向每个能见得到的领导、每个部门,把我们的方案和想法做了介绍,所幸效果还不错,市委书记、宣传部长、主管市长和人大、政协的领导都非常重视,对我们的想法和实施方案非常认可,多加赞赏,认为我们是在做一件对城市建设和市民文化素养提高的好事,而且起点很高,都表示愿意参加我们的活动。最后经过协调,决定把这次活动作为市委中心组学习的一次扩展,由市委机关工作委员会统一组织人员,各部、委、办、局相应领导都要参加学习,地点定在市委党校的明德楼。这是我始料未及想都不敢想的,大家也都很振奋。但接下来问题又来了,经费怎么办?我们的单位除了有限的办公经费外,其它经费都是专款专用的,一点都不能挪用。而老师的讲课费、场地费、宣传费等等是一笔很大的支出。我市财政情况又十分不好,单独申请经费是不可能的。局党委的意见是不靠财政,我们走出去拉赞助,既宣传我们的活动又积极筹措经费,找一家单位冠名,同时联合更多的单位协办。我和馆长发动了我们认识的每个亲戚、朋友,走遍了全市每个企业、社会团体和相关机构。我们拿着活动方案,耐心细致的宣传,理解的和不理解的,冷嘲热讽的和热心支持的,我们都经历着。刚到联通公司的时候,人家老总把我们当成了骗子,经过了解,他被我们积极的工作态度和热情感动了,特别是对我们活动的目的和意义非常认同,最后联通公司成为我们的冠名单位,同时别的一些企业和团体也开始对活动有了兴趣,认为我们是在做一件意义重大、影响深远的好事,于是便纷纷赞助。钱的问题解决了,决定活动成败就看细节了。我把入场券设计成精美的邀请函,体现传统文化和我们地域特色,同时把企业的介绍和宣传资料完美地加进来,送到各单位的时候称赞的声音太多了,以致于市政府后来的几次活动的邀请函都来找我设计。讲座现场的宣传片我费尽心思,用体现中国传统文化又体现图书馆风格的竹简和“中国结”做封面,背景音乐配以“渔舟唱晚”,效果特别好。经过精心准备,讲座如期举办,市委书记等领导都到场聆听了阎崇年先生的讲座,和市民一起享受精神盛宴。各新闻单位分别报道了本次活动,“葫芦岛市民文化大讲堂”活动一炮打响,图书馆的社会影响有了极大改善。此后我们分别邀请了上过“百家讲坛”的葛健雄、喻大华、孙丹林等著名学者做了讲座,同时我还利用我市政协委员、学习文史委成员的身份,与市政协的领导沟通,叫他们帮我组织一些高层次、高素质的政协委员到场听讲座,以点带面从而扩大市民文化大讲堂在社会上的影响。现在此项活动已成为我市文化工作的一个著名品牌,带动了全市文化向高端追求,对市民的影响积极而且深远。市民文化大讲堂活动也被市委评为“最佳实事”。
  2 阅读这件事,图书馆必须做好
  有了创办讲座的经验,我们决定再把4月23日的世界读书日活动提升档次。年初我们就做好了计划,准备在此时间段组织全市的“读书节”活动,同时,根据上级党委的要求,我们做好了详细方案。因为有了“市民文化大讲堂”成功举办的基础,我们把读书节活动设计成由市委、市政府举办,宣传部、文化广播影视局承办,图书馆负责全面的、具体的工作。这样,一方面可以解决经费的问题,另一方面可以更容易和其他部门协调。因为社会活动是我分管的工作,但由于馆里人员少,窗口人员要坚持阵地服务,所以我就采取“笨鸟先飞”的办法,从年初就开始进入运作状态,在做好活动方案的同时,很快促成协调会议的召开,在会上根据我们拟定的人员成立了领导小组,然后进行工作分工。但更多的具体工作还是图书馆负担,大型读书朗诵会、大型书展、读书征文、图书捐助、书目宣传等一系列活动,每项活动的宣传和组织的反复推敲,仔细琢磨,精心安排,注意每个细节,不敢有半点差错,其中的辛苦可想而知,馆长把握大局,控制方向,我做所有的具体工作,自己开着自己的车,每天很早就得到各部门领导的办公室门口去等,晚了人家不是开会就是有事出去了,晚上到印刷厂去审校各种宣传资料、邀请函,没有周末,没有一个完整的休息日。大型读书朗诵会,我动员我的老父亲去上台参加朗诵,也是为了让给这项活动增添精彩。4月23日,当读书节开幕式如期举行,主管副市长宣布本市为期一周的读书节隆重开幕的时候,当我看着自己的父亲动情地朗诵着经典名篇的时候,我的眼睛里充满了泪花,喜悦、感动、辛酸,心情格外复杂。读书节活动非常成功,成为我市小单位办大活动的一个范例,市委、市政府和社会各界给予高度评价,反响十分强烈,各大媒体广泛报道,对培养和引导市民阅读、打造学习型城市意义深远。这项活动成为我市文化工作的又一品牌,同样被评为“最佳实事”。
  3 把书送到最需要的地方去
  藏书量小,人员少,读者队伍小,图书馆的服务面相对就很窄,这是我国大多数基层图书馆面对的现状。在保证基本读者阅读需求的同时如何让有限的资源真正发挥作用,是我们一直思考的问题。葫芦岛是一个海滨城市,驻守部队特别多,是著名的双拥模范城。我就想能不能把我们的工作开展到军营,解决高山海岛驻防的战士生活条件艰苦,文化生活贫乏,信息来源少,掌握知识的渠道十分有限问题。班子研究的时候一致认为这是好事,决定建立“军营图书流动站”,以团为单位,分别建站,然后通过各部队把图书流动站的图书送到边防第一线,定期轮换,保证部队的干部战士能够及时看到新书,掌握新知识。到部队开展工作不像和地方的部门好协调,不了解情况部队的大门都进不去,我的姐夫是驻防部队的一个团长,所以第一家军营图书流动站很快就建立起来了,部队的首长对这项工作的认识很深刻,因为部队战士训练十分刻苦,管理严格,同时部队能够提供学习的条件不是很理想,“图书馆军营图书流动站”是对部队文化建设的有力支持,活跃干部战士的业余文化生活,提高战士文化素质,对培养能文能武的复合型人才有着十分重要的意义。领导的认识上去了,我们的工作就好开展了,一旦我们的工作产生了影响,很多部队不是我们去宣传而是他们主动来找我们要求建立流动站,几年来,我们建立了8个“军营图书流动站”,流动图书近10万册次,同时我们开展了信息跟踪、课题服务,把工作做活、做细,很受战士欢迎。2009年,我们的军营图书流动站活动登上了“中国文化报”,这是我们这座城市建市20年来文化工作第一次上了大报,文化局党委召开会议时候,对此都很振奋,这么小的单位,能上“中国文化报”,来之不易。同时“海军报”、“新华网”和省内的媒体都报道过我们的活动,2009年我们单位也因此被评为辽宁省双拥模范先进单位。
  4 我们希望让更多的人享受到图书馆服务
  图书馆是公益性事业单位,其公益性服务绝不单纯局限于持证读者,而应该是全社会的。但因为我们宣传和服务的局限,很多社会成员不能享受到图书馆的服务,所以,走出图书馆,把服务工作开展到社会各领域、各阶层,让所有的人都平等地享受图书馆的服务,是我们的理想和责任。本着这一理念,我们在做好窗口服务的基础上,利用一切机会组织开展社会活动,每年的图书馆服务宣传周活动、文化广场活动、科学普及宣传周活动和每年寒、暑假的儿童活动,我都策划一系列的活动内容,坚持经常,花样翻新,依托图书馆的资源,联合其他相关的单位和团体,把工作做实、做大、做出影响。
  过去我们把过期下架的非核心期刊都当废纸处理,现在我们把大批的过期期刊分类整理出来,送到边远的农村中、小学,受经济条件限制,那里的孩子从来没见过这么多这么好的读物,看着孩子们如饥似渴地阅读我们送来的期刊的时候,我的心里非常温暖。送书下乡,我都是选择那些特别边远的落后的乡镇,那里才真正的需要知识,几年来,我们在农村建立了10余个图书流动站,坚持每年到各个县、区开展科普宣传活动,我们是市社科联开展各种活动的绝对主力。连续几年,我们都获得辽宁省精神文明先进单位,小单位,大荣誉,是我们通过努力工作赢得的。
  工作是做出来的,只要用心去想工作,用心去做工作,再平凡的岗位都可以做出不平凡的成绩。过去我们说宣传图书馆的时候,要通过关系找媒体,现在是媒体主动找我们,因为我们热爱自己的工作,并且用心去做好自己的工作,所以我们才能出彩。现在我们图书馆在我们市是一个很有影响的单位,通过我们的努力,政府已经开始给我们建造图书馆大楼,图书馆的未来一定更加美好。阿根廷国家图书馆的馆长博尔赫斯的一句话叫我非常感动,“如果有天堂,天堂应该是图书馆的模样”,但愿我能成为图书馆这个天堂里最美丽的天使。
  辽宁省葫芦岛市图书馆副馆长张慧蕊
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