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作为机电类特种设备，电梯在使用过程中常因一些小故障或临时停电造成困人故障，而电梯乘客被困后易产生恐慌心理，如救援不及时、方法不得当，则可能造成人员伤亡事故。南昌市目前拥有电梯4000余台，根据电梯分布点多面广、电梯求援发生时间不定、故障发生原因不明确、求救人员具体被困位置表述不清、救援工作反应要迅速等特点，江西省质监局依托省特检院，