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近年来，质量事件频发，一个个耳熟能详的知名企业，深受消费者信任的品牌，遭遇质量危机。质量问题从未像此刻如此重要，质量已危及企业的百年基业。党中央国务院高度重视产品质量工作，国务院颁布的《质量振兴纲要》（1996年-2010年）指出：质量问题是经济发展中的战略问题。必须充分发挥新闻媒体行业组织、群众团体的舆论宣传和监督作用，动员广大群众投身质量振兴事业，形成全社会重视质量的环境和风气。质量是企业的生命，竞争力的核心。归根到底，消费者满不满意是质量的最高标准!