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培养个性化服务语言要掌握理论联系实际、灵活性、心理相容的三个原则。要注重培养服务人员自身高尚的道德修养、稳定的心理素质和广博的知识积累，并从实践中汲取经验加以总结，加强学习，丰富自身的语言知识，不断培养理解、分析的能力，通过实践来实施个性化服务．更好地做好服务工作。
个性化服务语言浅议
【摘 要】
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培养个性化服务语言要掌握理论联系实际、灵活性、心理相容的三个原则。要注重培养服务人员自身高尚的道德修养、稳定的心理素质和广博的知识积累，并从实践中汲取经验加以总结
【机 构】
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长沙市财经职业中等专业学校
【出 处】
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教师
【发表日期】
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2010年36期
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