论文部分内容阅读
目前，就业竞争日益激烈，求职语言能力越来越重要。高职院校应重视学生求职语言能力的培养，高职语文教学改革势在必行。
一、高职毕业生求职语言存在的问题
高职毕业生的求职语言能力，特别在面试过程中的语言能力，亟待加强。语文教学应该面对学生实际，关注其就业求职需求并进行相应的教学改革。高职院校学生求职语言问题主要表现：
1.理解能力差，在面试过程中不能准确理解招聘者的意图。表现在不能一次性理解招聘者的意思，多次请求对方重复；或是不能准确理解招聘者的意思（特别是弦外之音），影响求职语言的質量。例如，招聘者问：“如果让你再重新选择一次专业的话，你还会选择你现在的专业吗？”很多学生都表明想选择另外的专业，这说明他们并不理解招聘者的意图：通过这一问题间接了解学生的学习情况。试想，一个学生不喜欢本专业，他怎么会专心学习，专业知识和技能又怎么会好呢？
2.表达能力差，不能简明扼要、“中心”突出地表达自己的思想。不少高职生面试时不能准确表达自己的思想，尤其是当招聘者提出一些开放性的、可自由发挥余地大的问题时更是如此。比如“你怎么看待工作中的挑战性？”调查发现，40%以上的学生除了回答“我喜欢有挑战性的工作”之外，再也不知道谈些什么了。
3.为人处事的态度和观念不够端正，影响求职语言的质量。言为心声，有什么样的人生观和生活态度，就会在言行中有相应的流露和表现。常常发现有的同学，谈起责任推别人，说起矛盾怪对方，讲到失败赖客观，缺少进取，光讲不做，心胸狭隘，斤斤计较。这样的学生在面试时往往说的越多失败得越惨。
二、高职毕业生求职语言障碍产生的原因
高职毕业生求职语言障碍产生的原因主要有学生本身因素和语文教学不当两个方面。从学生因素看，一是语言学习中重视讲，轻视听。听和讲是对话的两个重要因素，听是答的前提和条件，忽视了听的作用，自然也就影响了讲的质量。二是疏于准备，既不知己，更不知彼，不知求职语言的目的性，这是表达能力差的重要原因。不能知己，即不能确定自己有什么和应聘公司及岗位要求相关的才能、特长、品质、成绩或经验。不能知彼，表现为不了解公司情况，不了解该岗位需要什么样的能力、品质、经验等。三是不少学生对语言能力的理解有偏差，认为伶牙利齿就是语言能力强，忽视了语言的可行性、得体性，也忽略了求职语言的目的性——展现出用人单位需要的才能和品质。
从教学方面看，主要是语文教学观念未转变，语文教学不能顺应形势，不能学以致用。具体表现为：重语文知识，轻综合素质；重书面语言，轻口头语言等。
三、培养求职语言能力的方法和途径
（一）扩大语文教学内涵，增强语文的应用性
扩大语文教学内涵，增强语文的应用性，意指打破传统语文教学内容囿于“语言文学”的狭窄范围，把演讲、应用写作等实践性和应用性较强的学科引入语文教学中，科学安排它们的课时比例，发挥各自作用。
1.充分发挥演讲特别是论辩演讲的作用，培养学生的听话能力和组织表达能力，促进求职语言能力的提高。招聘者和求职者，从某种意义上看是一对矛盾，前者尽可能地发现后者的缺点、弱点，辟如问：“你能谈谈你的同学吗？”其目的是考察求职者的心胸气量和人际关系等；后者则尽量回避缺点，表现优点。这种攻守关系，要求求职者必须听出招聘者的弦外之音，判断招聘者的真实意图，然后谨慎作答——这是对应聘者的更高层次的要求。论辩演讲通常分正反两方，双方对同一问题持相反意见，论辩过程唇枪舌剑，布满语言陷阱。论辩演讲要求双方辩者，仔细听辨，开足脑力，否则就会误入圈套，全军覆没。论辩演讲符合学生争强好胜的性格，论辩演讲的目的性、准备性、预见性和临场性，对求职语言能力具有正迁移作用，有利提高学生的求职语言能力。
2.通过应用写作教学，强化求职信的写作能力。求职信属于求职的书面语言，是求职的敲门砖。求职信的写作是应用写作教学内容之一，但是传统语文教学，并没有把它重视。在视就业率为学校生命线的今天，语文教师一定要注重求职信的写作教学，结合求职实践，结合公关礼仪、就业指导等课程，指导学生撰写方法。求职信的写作要注意几个环节：分析目标单位目标岗位——明确其期望能力或品质——对照自身特点，突出特长和优势。也就是说，下笔之前必须了解所应聘的公司、岗位的特点及其期望的能力或品质，对照自己是否有这些方面的特长和优点，然后精选这些方面的经历、成就及证明材料，按一定要求进行组织、加工，考虑表达方法和技巧——对此，语文教学应是轻车熟路的。
（二）在课程设置和安排上，把学科课程和活动课程类型相结合
打破传统语文教学以学科课程类型为主的教学方法，把活动课程引入教学中。活动课程，指的是从学生的兴趣和需要出发，以学生的经验为基础，以各种不同的形式的一系列活动组成的课程。比如，有目的有计划地开展朗诵比赛、演讲活动、读书心得交流会、公益宣传活动、专题讨论会、主持人选拔比赛、竞聘答辩等等。这些活动，涵盖了听说读写思等方面能力，这些活动的开展，把学生的语文学习由单纯接受式转变为自觉性探究式学习，学习活动由课堂延伸到课外，充分发挥学生的自觉主动性，教学质量不但不会降低，反而可以得到讲授式教学达不到的良好效果。
例如演讲活动，特别是即兴演讲，事前没有准备，具有明显的临场性、情境性、敏捷性和高度适切性，面对巨大压力，既要有调控心理情绪的方法和能力，又要迅速准确地观察、分析和判断面临的情境，敏锐捕捉和处理反馈信息，还要从容运思，调动已有的知识经验，并保持思维的瞬时性和表达的及时性紧密结合。这正是求职应答所需要的言语能力特点，也即兴演讲的训练要点。
（三）从社会需要出发，结合求职实践，发挥语文教学德育功能的优势，培养学生鲜明的个性，优良的品德，良好的心态和文化修养
1.发挥语文教学对优良品德和个性培养的得天独厚的优势。比如通过指导学生对文学作品中人物的赏析，包括语言的分析，行为的评价，品德的评判，以及历史和当今社会的纵横联系，使学生认识得到提高，情感，特别是美感、道德感和理智感得以升华，学生通过学习、模仿，再结合社会现实及个人实践，形成优良品质和鲜明个性。在求职中，个性的作用不可小视，例如招聘者问：“我们需要的是普通专科生或本科生，而你是高职生，能行吗？”面对这样的歧视，作为高职生，无论是愤而反驳还是忍气吞声，都可能会导致失败，唯一的办法是不卑不亢、据理力争，一分为二地评价各自的优势。比如：“常言道，尺有所短，寸有所长，江浙一带本科毕业生，先到高职院校接受培训才能就业，不是很能说明问题吗？”这种“抗争”，虽是无奈，但往往能让对方看到自己的真诚执着、不凡才智或可贵品质，成为展示自我风采的难得机会。
2.语文教学文以载道的特点，对良好心态、坚强毅力和独创精神的培养具有积极促进作用。扩大内涵后的“大语文”教学，更要注意发挥语文教学的广泛联系性和学习的延伸性，使学生个性心理和作品中社会里的各式人物性格发生碰撞，引导学生通过选择、模仿和学习，形成积极的人生态度和进取精神。有位大学生，去某报社应聘时问社长：“贵社需要编辑吗？”答：不！“贵社需要记者吗？”答：不！“贵社需要校对吗？”回答的还是“不！”“贵社需要这个吗？”大学生从挂包中掏出一块牌子，上面写着“满员”二字，结果被报社录用为发行部主任。上述话语可以说毫无文采可言，但这种行为语言却透出积极进取、意志顽强的品质和独创精神，这不正是对报刊发行员所需要的能力和品质吗？
3.强化语文教学科学性和人文统一的特点，把语文课堂变成科学活动和艺术的活动。科学性表现为认知的、分析的、逻辑的、思辨的理性方面，在教学上体现为语法、修辞、言语和逻辑思维能力等的教学活动；人文性表现为情感的、艺术的、综合的非理性的，表现为对世界和对自己有一种积极而理智的、富有情感、探索、超越的意识和行为方式。有人说：“心态决定一切”，话说得有些绝对和片面化，但却说明了用人单位不仅看重职员的专业知识技能，而且更看重积极进取、活泼向上的心态和行为。一位女青年应聘某机关行政秘书，在面试时间将至的情况下，却在办公楼走道上耐心接待一位“群众”的来访，结果从数十名应聘者中脱颖而出且被录用。原来，这是机关有意安排的考验，这一过程已被录入镜头。这不正说明用人单位越来越重视能力以外的情感、品德等非理性因素吗？因此，语文教学要坚持科学性和人文性的统一，不仅要注意用科学的方法培养提高语文能力，更要注重以科学的符合时代特点的德育方法培养学生的情感美、品德美和人性美，只有内在的本质的美，才有言行的全面的美，才经得起种种考验。
（作者单位：广西生态工程职业技术学院）
一、高职毕业生求职语言存在的问题
高职毕业生的求职语言能力，特别在面试过程中的语言能力，亟待加强。语文教学应该面对学生实际，关注其就业求职需求并进行相应的教学改革。高职院校学生求职语言问题主要表现：
1.理解能力差，在面试过程中不能准确理解招聘者的意图。表现在不能一次性理解招聘者的意思，多次请求对方重复；或是不能准确理解招聘者的意思（特别是弦外之音），影响求职语言的質量。例如，招聘者问：“如果让你再重新选择一次专业的话，你还会选择你现在的专业吗？”很多学生都表明想选择另外的专业，这说明他们并不理解招聘者的意图：通过这一问题间接了解学生的学习情况。试想，一个学生不喜欢本专业，他怎么会专心学习，专业知识和技能又怎么会好呢？
2.表达能力差，不能简明扼要、“中心”突出地表达自己的思想。不少高职生面试时不能准确表达自己的思想，尤其是当招聘者提出一些开放性的、可自由发挥余地大的问题时更是如此。比如“你怎么看待工作中的挑战性？”调查发现，40%以上的学生除了回答“我喜欢有挑战性的工作”之外，再也不知道谈些什么了。
3.为人处事的态度和观念不够端正，影响求职语言的质量。言为心声，有什么样的人生观和生活态度，就会在言行中有相应的流露和表现。常常发现有的同学，谈起责任推别人，说起矛盾怪对方，讲到失败赖客观，缺少进取，光讲不做，心胸狭隘，斤斤计较。这样的学生在面试时往往说的越多失败得越惨。
二、高职毕业生求职语言障碍产生的原因
高职毕业生求职语言障碍产生的原因主要有学生本身因素和语文教学不当两个方面。从学生因素看，一是语言学习中重视讲，轻视听。听和讲是对话的两个重要因素，听是答的前提和条件，忽视了听的作用，自然也就影响了讲的质量。二是疏于准备，既不知己，更不知彼，不知求职语言的目的性，这是表达能力差的重要原因。不能知己，即不能确定自己有什么和应聘公司及岗位要求相关的才能、特长、品质、成绩或经验。不能知彼，表现为不了解公司情况，不了解该岗位需要什么样的能力、品质、经验等。三是不少学生对语言能力的理解有偏差，认为伶牙利齿就是语言能力强，忽视了语言的可行性、得体性，也忽略了求职语言的目的性——展现出用人单位需要的才能和品质。
从教学方面看，主要是语文教学观念未转变，语文教学不能顺应形势，不能学以致用。具体表现为：重语文知识，轻综合素质；重书面语言，轻口头语言等。
三、培养求职语言能力的方法和途径
（一）扩大语文教学内涵，增强语文的应用性
扩大语文教学内涵，增强语文的应用性，意指打破传统语文教学内容囿于“语言文学”的狭窄范围，把演讲、应用写作等实践性和应用性较强的学科引入语文教学中，科学安排它们的课时比例，发挥各自作用。
1.充分发挥演讲特别是论辩演讲的作用，培养学生的听话能力和组织表达能力，促进求职语言能力的提高。招聘者和求职者，从某种意义上看是一对矛盾，前者尽可能地发现后者的缺点、弱点，辟如问：“你能谈谈你的同学吗？”其目的是考察求职者的心胸气量和人际关系等；后者则尽量回避缺点，表现优点。这种攻守关系，要求求职者必须听出招聘者的弦外之音，判断招聘者的真实意图，然后谨慎作答——这是对应聘者的更高层次的要求。论辩演讲通常分正反两方，双方对同一问题持相反意见，论辩过程唇枪舌剑，布满语言陷阱。论辩演讲要求双方辩者，仔细听辨，开足脑力，否则就会误入圈套，全军覆没。论辩演讲符合学生争强好胜的性格，论辩演讲的目的性、准备性、预见性和临场性，对求职语言能力具有正迁移作用，有利提高学生的求职语言能力。
2.通过应用写作教学，强化求职信的写作能力。求职信属于求职的书面语言，是求职的敲门砖。求职信的写作是应用写作教学内容之一，但是传统语文教学，并没有把它重视。在视就业率为学校生命线的今天，语文教师一定要注重求职信的写作教学，结合求职实践，结合公关礼仪、就业指导等课程，指导学生撰写方法。求职信的写作要注意几个环节：分析目标单位目标岗位——明确其期望能力或品质——对照自身特点，突出特长和优势。也就是说，下笔之前必须了解所应聘的公司、岗位的特点及其期望的能力或品质，对照自己是否有这些方面的特长和优点，然后精选这些方面的经历、成就及证明材料，按一定要求进行组织、加工，考虑表达方法和技巧——对此，语文教学应是轻车熟路的。
（二）在课程设置和安排上，把学科课程和活动课程类型相结合
打破传统语文教学以学科课程类型为主的教学方法，把活动课程引入教学中。活动课程，指的是从学生的兴趣和需要出发，以学生的经验为基础，以各种不同的形式的一系列活动组成的课程。比如，有目的有计划地开展朗诵比赛、演讲活动、读书心得交流会、公益宣传活动、专题讨论会、主持人选拔比赛、竞聘答辩等等。这些活动，涵盖了听说读写思等方面能力，这些活动的开展，把学生的语文学习由单纯接受式转变为自觉性探究式学习，学习活动由课堂延伸到课外，充分发挥学生的自觉主动性，教学质量不但不会降低，反而可以得到讲授式教学达不到的良好效果。
例如演讲活动，特别是即兴演讲，事前没有准备，具有明显的临场性、情境性、敏捷性和高度适切性，面对巨大压力，既要有调控心理情绪的方法和能力，又要迅速准确地观察、分析和判断面临的情境，敏锐捕捉和处理反馈信息，还要从容运思，调动已有的知识经验，并保持思维的瞬时性和表达的及时性紧密结合。这正是求职应答所需要的言语能力特点，也即兴演讲的训练要点。
（三）从社会需要出发，结合求职实践，发挥语文教学德育功能的优势，培养学生鲜明的个性，优良的品德，良好的心态和文化修养
1.发挥语文教学对优良品德和个性培养的得天独厚的优势。比如通过指导学生对文学作品中人物的赏析，包括语言的分析，行为的评价，品德的评判，以及历史和当今社会的纵横联系，使学生认识得到提高，情感，特别是美感、道德感和理智感得以升华，学生通过学习、模仿，再结合社会现实及个人实践，形成优良品质和鲜明个性。在求职中，个性的作用不可小视，例如招聘者问：“我们需要的是普通专科生或本科生，而你是高职生，能行吗？”面对这样的歧视，作为高职生，无论是愤而反驳还是忍气吞声，都可能会导致失败，唯一的办法是不卑不亢、据理力争，一分为二地评价各自的优势。比如：“常言道，尺有所短，寸有所长，江浙一带本科毕业生，先到高职院校接受培训才能就业，不是很能说明问题吗？”这种“抗争”，虽是无奈，但往往能让对方看到自己的真诚执着、不凡才智或可贵品质，成为展示自我风采的难得机会。
2.语文教学文以载道的特点，对良好心态、坚强毅力和独创精神的培养具有积极促进作用。扩大内涵后的“大语文”教学，更要注意发挥语文教学的广泛联系性和学习的延伸性，使学生个性心理和作品中社会里的各式人物性格发生碰撞，引导学生通过选择、模仿和学习，形成积极的人生态度和进取精神。有位大学生，去某报社应聘时问社长：“贵社需要编辑吗？”答：不！“贵社需要记者吗？”答：不！“贵社需要校对吗？”回答的还是“不！”“贵社需要这个吗？”大学生从挂包中掏出一块牌子，上面写着“满员”二字，结果被报社录用为发行部主任。上述话语可以说毫无文采可言，但这种行为语言却透出积极进取、意志顽强的品质和独创精神，这不正是对报刊发行员所需要的能力和品质吗？
3.强化语文教学科学性和人文统一的特点，把语文课堂变成科学活动和艺术的活动。科学性表现为认知的、分析的、逻辑的、思辨的理性方面，在教学上体现为语法、修辞、言语和逻辑思维能力等的教学活动；人文性表现为情感的、艺术的、综合的非理性的，表现为对世界和对自己有一种积极而理智的、富有情感、探索、超越的意识和行为方式。有人说：“心态决定一切”，话说得有些绝对和片面化，但却说明了用人单位不仅看重职员的专业知识技能，而且更看重积极进取、活泼向上的心态和行为。一位女青年应聘某机关行政秘书，在面试时间将至的情况下，却在办公楼走道上耐心接待一位“群众”的来访，结果从数十名应聘者中脱颖而出且被录用。原来，这是机关有意安排的考验，这一过程已被录入镜头。这不正说明用人单位越来越重视能力以外的情感、品德等非理性因素吗？因此，语文教学要坚持科学性和人文性的统一，不仅要注意用科学的方法培养提高语文能力，更要注重以科学的符合时代特点的德育方法培养学生的情感美、品德美和人性美，只有内在的本质的美，才有言行的全面的美，才经得起种种考验。
（作者单位：广西生态工程职业技术学院）