【摘 要】
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近一段时间,全球第一大电脑生产厂商戴尔公司拓展中国市场成为业内外关注的焦点.但与此同时,戴尔电脑的服务也成为消费者投诉的焦点,从台式机到笔记本电脑,不仅质量问题投诉
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近一段时间,全球第一大电脑生产厂商戴尔公司拓展中国市场成为业内外关注的焦点.但与此同时,戴尔电脑的服务也成为消费者投诉的焦点,从台式机到笔记本电脑,不仅质量问题投诉不少,戴尔电脑的服务更是难以让消费者满意,并且戴尔方面一直没有意识到自身的缺陷,这是最危险的.在记者接到的针对戴尔电脑的数百起投诉中,从台式机到笔记本电脑,有质量问题也有服务问题,其中有70%的消费者的投诉都是针对戴尔专门向中国普通消费者推出的速马200D的质量问题和维修这款电脑中遇到的服务问题,其中一位张先生还专门写了一篇1 300多字、题为
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