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松江区有线电视中心作为直接面向用户的公共部门，为用户提供安全可靠和高质量的服务，使用户满意是其工作的核心；另一方面，作为有线电视网络运营部门，其财政收入并非政府拨款，主要来源于用户缴纳的有线电视建设费和收视费。因此，在追求公共利益的同时，必须兼顾其谋求经济利益的目标。如何从双重目标中获得平衡点，促使其相辅相成，合而为一，通过设想将绩效管理理念引入有线电视中心对有线电视网络服务的工作中，真正做到服务公众，面向市场。