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汽车养护快修就是主要针对汽车日常保养维护的作业,由于汽车发动机控制技术的发展,汽车修理由过去的以大修为主转变为现在的七分保养、视情维修的修理方式。
专业知识:
开业难易度:
启动资金:40万元左右
场地面积:200m2以上
商业模式:个体
适合开业人群:懂专业技术知识的人或热爱汽车的人
市场的需求就是导向,应运而生的汽车养护快修市场在国内发达地区快速发展。汽车养护快修是主要针对汽车日常保养维护的作业。由于汽车发动机控制技术的发展,汽车修理由过去的以大修为主转变为现在的七分保养、视情维修的修理方式。汽车快修养护店的定位应该说是很重要的,在遍地都是汽车修理店的今天,没有特色是不会生存下来的,所以明确的业务定位很重要。目前市场上的汽车快修维护保养的业务大致可以分为汽车基本调校、更换三滤、更换机油、轮胎补胎充气、汽车小面积补漆、更换部分小件照明元件、汽车电气维修、清洗车身和打扫车内等等。这些业务都用时短,维修简单,当然随着业务不断壮大,维修保养的业务范围也可以逐步扩大,但仍要注意选择的业务要切合快修养护店的主题。
与路边小摊的质量不保证、4S店价格昂贵且服务对象单一这些缺陷相比,专业的汽车快修店既有一般维修店的快捷便宜,又要有4S店的环境与专业。其体现了专业、高效、便捷与低价的优点。
选址
汽车快修养护店的投入成本不高,一定不要想和4S店媲美,只要干净整洁就可以了,但是选择地址却很重要。没有优越的地理位置会导致没有客源或者没有回头客等现象出现。所以要事先调查在快修店所能辐射到的范围之内的个人、企业所拥有的车辆和快修店门口的车流量,并进行一个大概的统计。下面我们就来详细分析选址的几个要点。
一、选择车流密集的开阔路段
快修养护店的特色应该在于修车效率高,节省时间。每个到快修养护店的客户都是抱着快点修好的要求来的,这样的客户群体的时间是非常宝贵的。定位在车流密集的城市中心的开阔路段或者较为生僻的路段,可以为顾客提供畅通的交通环境,以此节省顾客的修车保养的时间。
推荐地点:中档住宅小区附近,城市主干道附近,行政中心附近。
二、选址避开汽车修理密集地点
城市各处的汽车修理的店面很多,再加上做汽修的成本和投入本来就不是很高,汽修店扎堆会产生互相砍价抢生意的现象,所以选择地址要避开这种地段。好处有两个:第一可以突显自己在本区域的重要作用(方圆500米唯一的一家快修养护店);第二没有低档次汽车维修店的影响,更可以提高店面定位,做出自己的特色。
三、选择距离汽车配件市场较近的地点
汽车快修养护店的起点不是很高,不需要很高的前期投入;但是资金的周转还是需要考虑的问题。选择距离汽车配件市场较近的地点,配件可以随用随进,不会占用太多的资金,从而可以降低投入资金。
人员配备
汽车快修养护店不像很多的大型汽车修理厂或者4S 店那样需要技术高超的修理师傅,而是需要1~2个技术扎实稳定,有一定的工作经验,甚至是懂得多种汽车维修技巧的汽车维修熟练工。这些熟练工人熟悉多项目汽车快修的技巧,而且工资也相对较低,对快修养护店成本控制有利。最深层次的要求就是需要技术师傅对于汽车快修有自己独特的一套方法来支持。
基本设备及费用
创业初期,建立一个汽车快修店的营业面积在200平方米左右比较合适,能够对2~3台车进行同时维修与美容护养,并留有供顾客等待的休息室就够了。还可以沿墙壁摆放一排展柜,销售一些流行的汽车小装饰品,装饰配件什么的。
其设备配置比简单的汽车美容店更复杂,需要添设更多专业的设备。一般一个标准的汽车快修店除汽车美容的设备与工具之外,还需要以下设备与工具:
(以上设备报价为某汽车用品厂家的报价,仅供参考)
经营方式
优质的服务态度是长期生存的基础。对于遍地都是的汽车修理厂,为了有别于普通的修理厂,单是技术高、效率高还是不行的;在各大汽车生产商开始抛出售后服务这项营销法宝的同时,汽车快修养护店也应该加以效法了。
车主需要的是优质的服务,诚信的态度也应该用在汽车快修养护店里。汽车快修养护店每天接受的维修业务非常多是正常的表现,但是不是每一家汽车快修养护店面对如此多的业务都能给顾客一个好的服务态度。如何把这个简单的优质服务态度做好并使之成为店面的特色呢?应该记住,这将是一家汽车快修成功的另一个重要因素。还可以考虑像4S店一样建立客户档案,将一些服务推送给客户。上海元征SK汽车服务有限公司曹斌先生介绍其经营方式时表示:“现在的汽车服务行业仍是靠服务与销售相结合。养护与快修的同时,销售汽车配件并负责安装,这完全从‘以人为本’的服务角度出发。目前的汽车快修店很少是以单一模式独立存在的,更多是以多元化、立体式的经营方式和经营策略而凸显优势。”有专家表示,以规模化的公司为主体发展连锁经营,将是汽车服务业的发展主方向之一。
很多汽车养护业主认为花大钱就能搞好客户服务,为此不惜花血本大搞服务设施建设。很多企业并不是没意识到服务的重要性,但他们并不清楚客户服务是一种文化,不是促销活动,它需要一个长期的积累过程。
专家建议:汽车快修养护店类似于我们的社区医院,汽车的“头疼”、“感冒”、“发烧”等小毛病都可以到汽车快修养护店诊治,而大毛病则要到“专科医院”去就诊了。细化汽车维修市场,必然是我国汽车维修市场的主流趋势。
专业知识:
开业难易度:
启动资金:40万元左右
场地面积:200m2以上
商业模式:个体
适合开业人群:懂专业技术知识的人或热爱汽车的人
市场的需求就是导向,应运而生的汽车养护快修市场在国内发达地区快速发展。汽车养护快修是主要针对汽车日常保养维护的作业。由于汽车发动机控制技术的发展,汽车修理由过去的以大修为主转变为现在的七分保养、视情维修的修理方式。汽车快修养护店的定位应该说是很重要的,在遍地都是汽车修理店的今天,没有特色是不会生存下来的,所以明确的业务定位很重要。目前市场上的汽车快修维护保养的业务大致可以分为汽车基本调校、更换三滤、更换机油、轮胎补胎充气、汽车小面积补漆、更换部分小件照明元件、汽车电气维修、清洗车身和打扫车内等等。这些业务都用时短,维修简单,当然随着业务不断壮大,维修保养的业务范围也可以逐步扩大,但仍要注意选择的业务要切合快修养护店的主题。
与路边小摊的质量不保证、4S店价格昂贵且服务对象单一这些缺陷相比,专业的汽车快修店既有一般维修店的快捷便宜,又要有4S店的环境与专业。其体现了专业、高效、便捷与低价的优点。
选址
汽车快修养护店的投入成本不高,一定不要想和4S店媲美,只要干净整洁就可以了,但是选择地址却很重要。没有优越的地理位置会导致没有客源或者没有回头客等现象出现。所以要事先调查在快修店所能辐射到的范围之内的个人、企业所拥有的车辆和快修店门口的车流量,并进行一个大概的统计。下面我们就来详细分析选址的几个要点。
一、选择车流密集的开阔路段
快修养护店的特色应该在于修车效率高,节省时间。每个到快修养护店的客户都是抱着快点修好的要求来的,这样的客户群体的时间是非常宝贵的。定位在车流密集的城市中心的开阔路段或者较为生僻的路段,可以为顾客提供畅通的交通环境,以此节省顾客的修车保养的时间。
推荐地点:中档住宅小区附近,城市主干道附近,行政中心附近。
二、选址避开汽车修理密集地点
城市各处的汽车修理的店面很多,再加上做汽修的成本和投入本来就不是很高,汽修店扎堆会产生互相砍价抢生意的现象,所以选择地址要避开这种地段。好处有两个:第一可以突显自己在本区域的重要作用(方圆500米唯一的一家快修养护店);第二没有低档次汽车维修店的影响,更可以提高店面定位,做出自己的特色。
三、选择距离汽车配件市场较近的地点
汽车快修养护店的起点不是很高,不需要很高的前期投入;但是资金的周转还是需要考虑的问题。选择距离汽车配件市场较近的地点,配件可以随用随进,不会占用太多的资金,从而可以降低投入资金。
人员配备
汽车快修养护店不像很多的大型汽车修理厂或者4S 店那样需要技术高超的修理师傅,而是需要1~2个技术扎实稳定,有一定的工作经验,甚至是懂得多种汽车维修技巧的汽车维修熟练工。这些熟练工人熟悉多项目汽车快修的技巧,而且工资也相对较低,对快修养护店成本控制有利。最深层次的要求就是需要技术师傅对于汽车快修有自己独特的一套方法来支持。
基本设备及费用
创业初期,建立一个汽车快修店的营业面积在200平方米左右比较合适,能够对2~3台车进行同时维修与美容护养,并留有供顾客等待的休息室就够了。还可以沿墙壁摆放一排展柜,销售一些流行的汽车小装饰品,装饰配件什么的。
其设备配置比简单的汽车美容店更复杂,需要添设更多专业的设备。一般一个标准的汽车快修店除汽车美容的设备与工具之外,还需要以下设备与工具:
(以上设备报价为某汽车用品厂家的报价,仅供参考)
经营方式
优质的服务态度是长期生存的基础。对于遍地都是的汽车修理厂,为了有别于普通的修理厂,单是技术高、效率高还是不行的;在各大汽车生产商开始抛出售后服务这项营销法宝的同时,汽车快修养护店也应该加以效法了。
车主需要的是优质的服务,诚信的态度也应该用在汽车快修养护店里。汽车快修养护店每天接受的维修业务非常多是正常的表现,但是不是每一家汽车快修养护店面对如此多的业务都能给顾客一个好的服务态度。如何把这个简单的优质服务态度做好并使之成为店面的特色呢?应该记住,这将是一家汽车快修成功的另一个重要因素。还可以考虑像4S店一样建立客户档案,将一些服务推送给客户。上海元征SK汽车服务有限公司曹斌先生介绍其经营方式时表示:“现在的汽车服务行业仍是靠服务与销售相结合。养护与快修的同时,销售汽车配件并负责安装,这完全从‘以人为本’的服务角度出发。目前的汽车快修店很少是以单一模式独立存在的,更多是以多元化、立体式的经营方式和经营策略而凸显优势。”有专家表示,以规模化的公司为主体发展连锁经营,将是汽车服务业的发展主方向之一。
很多汽车养护业主认为花大钱就能搞好客户服务,为此不惜花血本大搞服务设施建设。很多企业并不是没意识到服务的重要性,但他们并不清楚客户服务是一种文化,不是促销活动,它需要一个长期的积累过程。
专家建议:汽车快修养护店类似于我们的社区医院,汽车的“头疼”、“感冒”、“发烧”等小毛病都可以到汽车快修养护店诊治,而大毛病则要到“专科医院”去就诊了。细化汽车维修市场,必然是我国汽车维修市场的主流趋势。