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网络群体性事件是衡量新时期政府社会管理能力的重要体现,也是对政府社会管理现状的重大挑战.营造健康的网络环境对于提升政府公信力、树立政府形象具有重要意义.本文通过对网络群体性事件的内涵及政府在应对、处理过程中存在的问题进行分析,得出在新形势下创新政府官员决策思维、构建公众参与的民意表达模式、建立网络常态管理等方面来创新社会管理.