【摘 要】
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在探讨金融服务营销的消费者知识管理的基础上,本文阐述了如何提高金融机构的消费者知识管理的能力。消费者知识管理是金融机构营销管理的重要内容,其管理能力的高低,对金融
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在探讨金融服务营销的消费者知识管理的基础上,本文阐述了如何提高金融机构的消费者知识管理的能力。消费者知识管理是金融机构营销管理的重要内容,其管理能力的高低,对金融营销的效率将产生很大的影响。从经济学的角度,对消费者知识管理进行了分析,说明消费者知识管理的重要性。同时分析了我国目前消费者知识管理的现状,指出我国消费者知识管理是比较薄弱的,对此进行了相应的分析,并提出了相应的对策。
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