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当今，城市化进程速度加快下，中国房地产产业蓬勃发展。房地产已经是买方市场，如何制造出最佳的客户体验，维系企业和客户之间的良好关系已经成为房地产企业可持续发展的首要问题。基于此，房地产企业急需导入客户关系管理，建立一种以客户为中心，集销售、服务、生产为一体的自动化系统工具。对企业来说，可以更准确的进行客户细分，节省交易成本，也可以实现内部流程的优化和改进，还可以为企业和客户搭建平台，创造共赢。