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摘 要：学者苛勒（Kotler）提出：“氛围是引发消费者主观感觉的那些因素。”设计的价值由生活方式所驱动，其用途是创造属于使用者自己的空间和生活环境，而这种设计的目的是享受与体验。环境的营造、氛围的烘托都极为关键，这种环境氛围的营造可以理解为情境的体现，情境是主观与客观相互作用的产物，设计中的情境因素就在于从客观的外在的“境”这一端引到主观的内在的“情”那一端。情境对于设计的作用体现在通过环境、气氛的烘托去影响人们的心理，从而引发情感。
关键词：体验设计；消费者；消费体验
情境所带来的一切体验和感受都是为了满足用户精神生活上的需求，情感作为提升产品价值的属性之一，不仅为产品体验赋予灵魂，并且吸引人们为高价值的设计付费。情感界定了体验的核心内容，情感体验确定了产品的幻想空间。不同的想象空间达到区别产品的目的，从而建立起自身产品形象，拥有独特的个性，设计价值也得到了提高。理想的情况是，产品通过更加愉悦的方式帮助用户解决某个问题或完成某项任务，从而实现了一种梦想。换句话说，情境便是那所谓的愉悦方式，通过对用户感官的刺激，唤起其内心深处的需求，继而达到一种共鸣。如此一来，消费者自然地融入设计之中，其渴望和期待拥有的均在消费体验中得到实现和强化.下面我们以汽车企业为例进行分析。
一、营造体验氛围
当顾客选购汽车，打开车门进入内饰之后的第一感觉是什么呢？感到愉决还是感到压抑？是备感温馨还是万分冷漠？氛围能让人流连忘返，也能让人掉头就走。颜色、灯光、空间、触感、装饰格调，甚至是气味，所有一切的元素都会对氛围产生影响。如果这些元素运用恰当的话，则会给消费者带来莫大的享受。
内饰设计人员认识到内部照明设计对烘托内部环境及营造氛围的重要作用。除了传统的功能性照明外，还增加了可调的环境灯光，以冷暖不同色调的灯或是光带来点缀环境背景；多种照明方式的不同变化与结合，以统一协调的方式平衡照明或背光。感应式的照明方式也开始普及。灯光照明的改变，使得车内空间带给乘客更加丰富的体验与感受，其照明方式也正以人性化、情感化的方式，对车内空间进行气氛的营造与环境的渲染烘托。
二、构造主题体验设计
对于体验设计，伴随体验的感觉刺激物（包括商品）应该支持和提高它的主题体验。体验吸引的消费者感觉越有效，它将越值得纪念，并且所感觉的体验越多，它就越值得纪念，而进入迷人体验。当感觉现象被分层次时，具有单纯感觉的简单线索能强化体验。
一些主题餐厅如好莱坞星球餐厅、雨林咖啡厅，一些主题公园如宋城，恐怖小屋等，一听到这些体验场所的名字，就可以想见进入其中的感受，因为它们都点出明确的主题。产品的体验设计也一样，针对新的时代条件下人们对生活情趣的追求呈现出多样化和个性化的趋势，需要对不同的顾客群体、不同的风格需求设定独特的主题。
现代的轻轨设计也融入了主题设计元素，例如重庆的轻轨设计，1号线采用了红白相间的颜色，而轻轨2号线、3号线则分别是绿白相间和蓝白相间。一名工作人员介绍，重庆每一条轨道交通线都会有自己的颜色和文化主题。“1号线主题是人文风情，2号线主题是巴渝历史，3号线主题是寻常百姓。”将根据每条线不同的主题，用不同的形式给市民传递不同的体验经历。
三、 体验设计定制
这是一个新的体验设计的概念。每个体验定制设计元素仅仅改变它的产品的表达，即产品形式设计，而不是基本产品本身。然而它受到顾客的欢迎，因为每个定制包装设计的例子同时又清楚地显示了公司是珍视顾客的。
公司或设计师也可以创造简单而极其有效的设计工具，例如，在T恤衫、帽子和袋子上定制设计图案，以及任何人都可以把他自己想要把其他东西放在标志、图案或其它设计形式上面。例如，让一个消费者能在自己家里创造有个性化的T恤衫。利用计算机设计软件，通过许多画面的选择指导顾客，包括字体选择、颜色、以及显示图案效果。消费者在他的工作进行中能看见数字变化，直到设计最后满足他的要求。然后，通过顾客的激光或喷墨打印机，在特殊的纸张上将设计打印出来，然后准备好被印刷到所提供的T恤衫之上。体验结果是很快速、很简单、很“自我”。
订单式生产只是由传统的“以生产为中心”向“以消费者为中心”转变的开始。但是实行个性化定制将涉及到市场、消费者、生产厂家等多重因素。生产企业除了要准确掌握消费者的需求，同时也对客户管理系统与生产方式规模提出更高的要求，以目前状况在短期之内实行还未成熟。中国车市的产销变局，正有待于市场的考证。
参考文献：
[1]李世国.体验与挑战[M].江苏美术出版社.
[2]郑伯森.体验经济与产品设计[J].《大艺术》，2003-10-15.
[3]王淼.基于工业设计心理学的汽车内饰设计的和逸性研究[D].西安建筑科技大学硕士论文，2009-06-01.
关键词：体验设计；消费者；消费体验
情境所带来的一切体验和感受都是为了满足用户精神生活上的需求，情感作为提升产品价值的属性之一，不仅为产品体验赋予灵魂，并且吸引人们为高价值的设计付费。情感界定了体验的核心内容，情感体验确定了产品的幻想空间。不同的想象空间达到区别产品的目的，从而建立起自身产品形象，拥有独特的个性，设计价值也得到了提高。理想的情况是，产品通过更加愉悦的方式帮助用户解决某个问题或完成某项任务，从而实现了一种梦想。换句话说，情境便是那所谓的愉悦方式，通过对用户感官的刺激，唤起其内心深处的需求，继而达到一种共鸣。如此一来，消费者自然地融入设计之中，其渴望和期待拥有的均在消费体验中得到实现和强化.下面我们以汽车企业为例进行分析。
一、营造体验氛围
当顾客选购汽车，打开车门进入内饰之后的第一感觉是什么呢？感到愉决还是感到压抑？是备感温馨还是万分冷漠？氛围能让人流连忘返，也能让人掉头就走。颜色、灯光、空间、触感、装饰格调，甚至是气味，所有一切的元素都会对氛围产生影响。如果这些元素运用恰当的话，则会给消费者带来莫大的享受。
内饰设计人员认识到内部照明设计对烘托内部环境及营造氛围的重要作用。除了传统的功能性照明外，还增加了可调的环境灯光，以冷暖不同色调的灯或是光带来点缀环境背景；多种照明方式的不同变化与结合，以统一协调的方式平衡照明或背光。感应式的照明方式也开始普及。灯光照明的改变，使得车内空间带给乘客更加丰富的体验与感受，其照明方式也正以人性化、情感化的方式，对车内空间进行气氛的营造与环境的渲染烘托。
二、构造主题体验设计
对于体验设计，伴随体验的感觉刺激物（包括商品）应该支持和提高它的主题体验。体验吸引的消费者感觉越有效，它将越值得纪念，并且所感觉的体验越多，它就越值得纪念，而进入迷人体验。当感觉现象被分层次时，具有单纯感觉的简单线索能强化体验。
一些主题餐厅如好莱坞星球餐厅、雨林咖啡厅，一些主题公园如宋城，恐怖小屋等，一听到这些体验场所的名字，就可以想见进入其中的感受，因为它们都点出明确的主题。产品的体验设计也一样，针对新的时代条件下人们对生活情趣的追求呈现出多样化和个性化的趋势，需要对不同的顾客群体、不同的风格需求设定独特的主题。
现代的轻轨设计也融入了主题设计元素，例如重庆的轻轨设计，1号线采用了红白相间的颜色，而轻轨2号线、3号线则分别是绿白相间和蓝白相间。一名工作人员介绍，重庆每一条轨道交通线都会有自己的颜色和文化主题。“1号线主题是人文风情，2号线主题是巴渝历史，3号线主题是寻常百姓。”将根据每条线不同的主题，用不同的形式给市民传递不同的体验经历。
三、 体验设计定制
这是一个新的体验设计的概念。每个体验定制设计元素仅仅改变它的产品的表达，即产品形式设计，而不是基本产品本身。然而它受到顾客的欢迎，因为每个定制包装设计的例子同时又清楚地显示了公司是珍视顾客的。
公司或设计师也可以创造简单而极其有效的设计工具，例如，在T恤衫、帽子和袋子上定制设计图案，以及任何人都可以把他自己想要把其他东西放在标志、图案或其它设计形式上面。例如，让一个消费者能在自己家里创造有个性化的T恤衫。利用计算机设计软件，通过许多画面的选择指导顾客，包括字体选择、颜色、以及显示图案效果。消费者在他的工作进行中能看见数字变化，直到设计最后满足他的要求。然后，通过顾客的激光或喷墨打印机，在特殊的纸张上将设计打印出来，然后准备好被印刷到所提供的T恤衫之上。体验结果是很快速、很简单、很“自我”。
订单式生产只是由传统的“以生产为中心”向“以消费者为中心”转变的开始。但是实行个性化定制将涉及到市场、消费者、生产厂家等多重因素。生产企业除了要准确掌握消费者的需求，同时也对客户管理系统与生产方式规模提出更高的要求，以目前状况在短期之内实行还未成熟。中国车市的产销变局，正有待于市场的考证。
参考文献：
[1]李世国.体验与挑战[M].江苏美术出版社.
[2]郑伯森.体验经济与产品设计[J].《大艺术》，2003-10-15.
[3]王淼.基于工业设计心理学的汽车内饰设计的和逸性研究[D].西安建筑科技大学硕士论文，2009-06-01.