论文部分内容阅读
随着汽车售后服务市场的不断扩大及汽车服务需求的不断提高，一些汽车维修企业的运营与管理也随之出现相应的瓶颈，管理失控、进程失控、人员失控和质量失控的事件屡有发生。以致企业信誉、员工凝聚力与企业内部的协作关系成为企业经营者的空谈。不少关系企业员工职业生涯的保障措施屡屡受阻，企业员工中当一天和尚撞一天钟的现象非常普遍。