共情策略营造有人情味的园所

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  一所幼儿园要发展,没有一支优秀的教师队伍是不行的,如何培养教师、留住优秀教师是每一位园长要考虑的问题。很多幼儿园采用物质激励措施,这样做虽然能挽留部分教师,但是有些时候物质激励无法达到教师的心理预期,甚至引发一些矛盾,反而让教师心生不满,导致人才流失。此时,非物质激励的重要性就凸显出来。北京市通州区张家湾镇张家湾中心幼儿园在多年实践中,利用非物质激励策略中的共情策略,充分调动教师工作的积极性,让教师更加热爱园所,愿意留在幼儿园。
  共情,又称同感、同理心、移情,指理解和分享他人感受并对他人的处境做出适当反应的能力。在我看来,“共情”的核心是共情人给予被共情对象支持和关注,在两者之间建立起真诚与信任、尊重与理解的关系,并逐步影响被共情人和共情人形成统一的世界观和价值追求。
  职初激情。我园地处农村,新入职教师多是学历层次不高、专业不对口的教师。他们对自己的职业生涯往往十分迷茫,不知道怎样和孩子沟通、怎样和家长打交道、怎样才算是一次好的教育活动,对于将来如何发展、专业技能如何提升等更是缺少思考。面对工作,他们更多表现出困惑、畏难。针对这样的群体,帮助他们建立自信、明确目标、提升技能就显得尤为重要。
  我园聘请讲师为他们进行职业生涯规划,安排最年轻的干部和他们交流,用年轻干部的成长历程来激励他们。当他们听到“北京市半日评优特等奖”是这位非专业出身的年轻干部在担任教师第3年取得的成绩时,当他们看到年轻干部身上散发着自信的光芒时,当他们了解到年轻干部曾经也和他们一样迷茫、自卑时,他们的情感被充分地调动起来。台上台下说成一团,也感动成一团。
  职中支持。首先,明确要求。对于这些新入职的教师来说,光给他们任务是远远不够的,还要让他们清楚要求。有了较为明确的要求,他們才能想尽一切办法来达到要求。如果只是泛泛说任务而不提具体要求,教师就不清楚该做到什么程度。例如,开学初分配工作时,如果这位教师做的是保育工作,一定要让他清楚什么时间需要给玩具消毒、消毒液的配比是多少、进餐时他应该做什么等。正是有了每一个环节的清晰要求,他们干起工作来才会目的明确。
  其次,适度放权。每个人都有展示自己的意愿,希望获得别人的认同和赞赏。我园根据教师能力水平、工作性质任务等对老师进行“放权”,让他们自主完成一些工作,这样既锻炼了能力,又增强了他们的团队归属感。
  再次,搭建舞台。园所为青年教师的成长搭建了各种各样的舞台:基本功展示、半日活动开放、征文演讲……丰富多彩的活动让教师有一展身手的空间,特别是通过接待来访参观等任务,教师成长非常迅速。在全区的各种骨干评选中,我园教师总是位于前列,这极大地增强了他们的荣誉感。
  职外了解。要留住教师,光靠工作中的共情还是不够的,因为除了工作他们还有生活,很多老师是因为解决不了生活问题才离开的,所以在工作之外,园所要积极了解老师生活上遇到的困难,帮助他们解除后顾之忧。我园有很多来自外地的女教师,如果结婚对象依然是外地人,她们绝大多数就要去往爱人所在地。为了解决这个问题,我们联合工会、当地妇联等多个部门,开展青年教师联谊活动,为单身女教师寻找合适的另一半。
  幼儿园要走进教师的心灵深处,了解他们的所思所想,解决他们的所虑所惑,才能充分调动教师积极性,让他们能够安心扎根一辈子。
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