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“读者”变“用户”，千万次地问“为了谁”增强读者意识，全心全意为读者服务——在传统纸媒强势的那个年代，这句话耳熟能详，也常挂在嘴边。可细细琢磨，失之于“漂”，读者究竟姓甚名谁？人在哪里？有何个性化阅读诉求？即使搞过一通读者问卷调查，也只能大概知道个轮廓而已，根本不知从何下手和发力。步人互联网时代，在媒体融合大潮的激荡冲击下，由于以大数据为代表的新技术不断出现，单一纸媒细分为报网端微等多个媒介，作品变身产品，读者升格用户，强化用户意识，增强互联网思维，以用户需求为导向，就不再是一句虚话。用户概念的出现，意味