【摘 要】
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目的:研究优质护理服务理念在门诊护理工作的运用效果.方法:选择2015年5月就诊的61例门诊患者为观察组,再选择2014年1月就诊的52例门诊患者为对照组,其中对照组采用常规护理
【机 构】
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吉林省通化市第二0六医院门诊部 吉林通化 134001
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目的:研究优质护理服务理念在门诊护理工作的运用效果.方法:选择2015年5月就诊的61例门诊患者为观察组,再选择2014年1月就诊的52例门诊患者为对照组,其中对照组采用常规护理模式,而观察组则运用优质护理服务理念,对两组的辅助检查、门诊挂号等候时间和患者满意度进行对比.结果:两组在辅助检查和门诊挂号等候时间方面比较有统计学意义(P<0.05);同时,相比较对照组而言,观察组的患者满意度明显较高,比较有统计学意义(P<0.05).结论:临床上将优质护理服务理念运用在门诊护理工作中,不仅可以缩短患者的就诊时间,还能提高患者满意度,使紧张的护患关系得到改善.
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